飛客茶館成立5週年
- 發佈時間：2014-08-27 10:38:59 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
多元化溝通提高旅客忠誠度
本報訊 記者吳丹報道：業內專家表示，航空公司的常旅客計劃還需要繼續完善，而盡可能地滿足常旅客的多元化溝通交流需求，將在一定程度上提高旅客忠誠度。
“飛客茶館不斷提升常旅客計劃的品質，改善常旅客體驗，為會員旅客與各主流常旅客計劃之間成功架設了溝通互動的橋梁”。日前，中文常旅客社交網站飛客茶館迎來網站成立5週年，其相關負責人告訴記者，飛客茶館除了為航空及酒店常旅客提供最完整的酒店、航空等相關資訊和優惠福利外，還為來自全世界上萬商旅用戶提供了一個線上交流的平臺，通過開設特色頻道來滿足常旅客愈加多元化的溝通交流需求。
據了解，為了在會員旅客與航空公司常旅客計劃間起到橋梁作用，飛客茶館注重關注常旅客的習慣，重視會員的需要，以持續創新的服務挖掘各常旅客計劃的潛在價值，改善常旅客的體驗，最終提高旅客忠誠度。
