東莞一直在致力於打造旅遊目的地，而市內各景區就是支撐城市旅遊業的基礎。雖然從數據上來看，東莞的旅遊業收入在全省排名前列，但其中酒店的營業收入佔了主導地位，相對省內其他旅遊業發達的城市，東莞的景區並沒有太大的優勢。

　　近年來，隨著東莞在旅遊業方面投入的加強、營商環境的改善以及各景區自身的努力，東莞的國家4A級景區的數量正在穩步增加，而這些東莞本地旅遊業的骨幹力量，也在努力地提升自身，迎接挑戰。

　　景點開發建設相對滯後

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　　景點開發建設相對滯後

　　東莞遊客數量多，消費水準高，備受國內外旅遊目的地的歡迎。僅在最近兩個月，就有泰國旅遊局和新加坡旅遊局的有關負責人前來東莞舉辦旅遊推介會，可見東莞作為旅遊輸出地備受重視。根據東莞市旅遊局的統計，去年東莞組團外出人數達160.39萬人。

　　與此同時，近年來東莞市的旅遊收入也在穩步遞增，2012年全市旅遊收入首次突破300億元關口，2013年這一數字增加到346.43億元，僅次於佛山排全省第四。但東莞的旅遊業發展並不平衡，今年2月28日市長袁寶成在調研旅遊業發展的講話中指出，東莞的旅遊業發展既有超前的地方，也有滯後的地方。超前的是酒店等旅遊配套，滯後的是景點開發建設。

　　他認為，東莞需要高水準規劃、建設和招商，引進一批高水準的大項目，通過大項目帶動景點開發，打造幾個在全國叫得響的品牌。同時，東莞市發展旅遊業要堅持高水準整合，實現差異化發展，用精品項目來帶動旅遊業逐步發展壯大。

　　根據市旅遊局所公佈的數據，全市現有旅遊景區80多處，國家A級景區13家，其中4A級景區8家。從資金背景來看，東莞的4A級景區以民營為主，記者通過採訪了解到，他們對於東莞旅遊業的發展前景普遍看好，也希望政府能夠出臺更多優惠政策扶持民營景區的發展。

　　東莞市觀音山森林公園管委會副主任陳景玉認為，目前東莞市的景區比較分散，很多景區存在同質化現象，而且資源整合力度不足。他希望政府在對外進行旅遊推介的時候，能夠帶領景區“走出去”。

　　“本地旅遊市場還有很大的開拓空間，本地短途遊是東莞本土景區的核心客源，”華南MALL歡笑天地總經理婁志剛説，“而隨著旅遊從家庭生活的調劑品漸漸成為必需品，單一的旅遊景點將會面臨生存空間日益縮小的局面，吃喝玩樂購一體化將是一個新的方向。”

　　東莞香市動物園副總經理劉永利認為，東莞本地人喜歡外出旅遊，而在東莞工作生活的新莞人則多數留在本市遊玩。“在未來的發展中，我建議本土的景區要形成一定的規模，在硬體、品牌建設等方面均需要進一步提升。同時，政府也要出臺一系列的政策，在政策、資金等方面給予扶持，並加大對現有旅遊資源的整合、宣傳。”

　　在期待政府有更大作為的同時，自負盈虧的民營景區也在求變，以迎合市場的需求。

　　根據遊客需求進行改造

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　　根據遊客需求進行改造

　　據記者了解，為了更好地迎合遊客的需求，東莞的各家4A級景區近年來都投入了不少資金，進一步完善景區的配套設施等。

　　據陳景玉介紹，2009年被評為4A級景區的觀音山，遊客接待量逐年上升，去年接待遊客超過80萬人次。“為了突破瓶頸，近年來我們累計修建了近6公里的休閒棧道，對道路進行拓寬，實現人車分流，提升了可遊性和舒適度。”他説，針對禪修熱，去年年底觀音山也在山頂新建了禪修中心，同時對觀音廣場等核心景區進行拓展，以提高景區可容納遊客的人數。

　　2011年被評為4A景區的華南MALL歡笑天地位於市區大型商業中心，年客流量達200萬人次，為了吸引遊客每年都會更新項目。“作為遊樂場，設備需要常換常新。僅2013年我們就投入近700萬元，增加了豪華轉馬、飛旋騎士、熱帶雨林等5個新項目，2014年我們也將推出廣場嘉年華等一系列升級改造措施。”婁志剛説，同時，景區對停車場進行擴建，引進眾多餐飲商家，為遊客提供豐富的就餐選擇。

　　香市動物園是幾個4A景區中比較“年輕”的，劉永利告訴記者，自2010年8月開園以來，動物園就在不斷地進行升級改造。據悉，在滿足各類野生動物生存需要的基礎上，動物園對現有設施進行豐富，在保障動物福利等方面做了大量的工作，為不斷滿足廣大遊客的觀賞需要，還新建了兩爬館、珍禽園等館舍；園區演出活動不斷豐富，也增加了遊樂場項目，滿足遊客對機動遊戲的需求；園區的系列配套設施和服務水準也在不斷提升。

　　“如今，通過不斷引進和繁殖，動物的種類和數量已經增加到了100余種2000多頭（只），動物園全年接待遊客的人次也達到了50萬。”劉永利説。

　　活動行銷帶動二次消費

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　　活動行銷帶動二次消費

　　除了加強基本設施建設以外，各景區近年來也非常熱衷於舉辦活動來吸引遊客，活動行銷成了東莞景區的必修課。每逢節點以及寒暑假等旅遊旺季，各景區都會舉辦有針對性的活動。

　　據不完全統計，今年暑假觀音山舉辦了萬人相親大會、枕頭大戰、萬人登山大賽等活動，取得了不錯的反響；華南MALL歡笑天地舉辦了“東莞人遊東莞”旅遊免費券活動，每天推出3項機動遊戲供遊客免費遊玩，累計派發近百萬張；香市動物園今年暑假投入100多萬元，精心推出了“異國風情節”活動，邀請了來自俄羅斯、菲律賓、肯亞等國家和地區的專業演員前來演出，劉永利告訴記者，這是動物園開園以來最大規模的活動，預計暑假期間接待遊客量能夠突破15萬人次。

　　業內人士認為，景區之所以熱衷於活動行銷，一方面是在節慶和旺季期間拉動短期的人氣，另一方面是為了吸引遊客多次進入景區，並在景區內進行二次消費。

　　“景區的自然條件和硬體條件基本上是一次性到位的，後期的改造不會從本質上改變景區。一樣的山一樣的水，如果沒有別的內涵，遊客來完一次後就沒興趣再來了。”陳景玉認為，人就這麼多，市場就這麼大，只有舉辦不同的活動，才能吸引遊客以不同的身份到來。“比如這次他可能是相親大會的參與者，但下次來的時候身份可能是書法愛好者，可能是一個登山的健兒，他也可能會陪家人來聽佛教音樂會。”

　　他告訴記者，近年來觀音山的每人平均消費量的增長高於入園人數的增長，門票收入在整體營收中佔比低於50%，消費結構趨於合理。

　　婁志剛認為，活動行銷是吸引人氣的有效舉措，華南MALL歡笑天地通過發放免費券將遊客吸引過來，以免費體驗的方式讓遊客了解産品與服務，從而帶動二次消費。“但歸根結底，活動行銷只是手段，産品本身才是最重要的。活動行銷的前提，是先兢兢業業做産品，踏踏實實做服務。”

　　據了解，近年來由於網際網路的飛速普及，各景區的活動行銷經常會結合微網志、微信等新媒體，如歡笑天地在兒童節推出了微信印表機服務、觀音山通過網路徵集對聯、香市動物園通過網路徵集“我最喜愛的動物”等。

　　資源整合仍需政府牽頭

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　　資源整合仍需政府牽頭

　　目前，東莞的景點呈現出地理位置分散，無法實現優勢互補的現狀。記者了解到，上述的幾家景區或多或少都有進行過與其他景點或者優質資源進行聯合的嘗試，但效果一般。

　　婁志剛告訴記者，歡笑天地從2012年開始就主動與東莞本地的一些景區合作，互換景區資源，“做得比較多的是廣告資源互換，即互相在自己的廣告位打對方的廣告；也嘗試過相互憑票根打折，有一定的效果。”他認為東莞的知名景區不多，希望景區與景區之間能夠聯合起來，一致對外。

　　“我們也曾經試過和龍鳳山莊等周邊景區進行過合作，但並不深入，各大景區基本上還停留在單兵作戰的階段。”陳景玉認為，像門票互認、旅行社的“串線”等低層次的合作很難有太大效果，沒有形成像江南遊、三國遊等整體印象的旅遊。

　　受訪的民營景區普遍希望，政府能夠在整合現有旅遊資源的工作上投入更多的精力，為景區搭建更好的發展平臺。

　　據了解，在今年5月召開的全市旅遊工作會議上，整合現有的旅遊資源已經被提上了日程。

　　東莞市旅遊局局長梁少蝦在講話中談到，今年要高水準整合包裝、統籌開發全市旅遊資源，將自然生態、宗教文化、節慶風情、歷史文博、生態農業、城市建設、文體娛樂等旅遊資源有機整合起來，逐步構建旅遊資源共用、旅遊優勢互補、旅遊線路適銷、旅遊特色獨具的良性迴圈的大旅遊新格局。

　　此外，今年東莞還打算培育“印象東莞”精品旅遊線路，具體方向是突出以各鎮街、各片區旅遊資源的線路整合，推出城區片、丘陵片、水鄉片、沿海片、山區片、埔田片等片區旅遊印象區，增強各鎮街、各片區、各景區、各線路的互動性，從而打造“印象東莞”的旅遊品牌。

　　本版撰文：南方日報記者 龔名揚 通訊員 羅斌 本版攝影：南方日報記者 胡國球