■ 時報記者 趙賢鈺 報道

　　隨著我國郵輪産業快速發展，專業郵輪人才短缺問題也正日益凸顯。上週末，由天津海運職業學院與美國皇家加勒比遊輪公司合作建立的國際郵輪人才培訓中心在本市正式掛牌，這是我國首個也是唯一一個郵輪人才培訓中心。該培訓中心未來將承接引進國際郵輪人才開發和培訓的重要任務，這也將進一步促進本市郵輪産業發展。

　　打破郵輪招聘“灰色産業鏈”

　　“我國郵輪産業要想保持可持續發展，郵輪人才培養是關鍵。”中國交通運輸協會郵輪遊艇分會常務副會長鄭煒航表示，我國郵輪産業發展雖然起步時間不長但近幾年來發展很快，特別是在上海、天津等國際郵輪選擇母港停靠的城市，國際郵輪停靠航次、接待郵輪出入境遊客人數迅速增長。隨著産業的快速發展，大量的行業人才需求逐步顯現。

　　據了解，國際豪華郵輪以天津國際郵輪母港作為始發港，乘客肯定是以中國遊客為主，因此郵輪上就會需要更多會講中文的乘務人員。目前各大郵輪公司也有著強烈的招聘需求，但是國內真正符合要求的專業人才比較短缺。“同時隨著我國郵輪業，逐漸從單純的旅遊觀光市場到經營等領域所拓展，也需要更多的行業專業人才支撐。”鄭偉航表示。

　　“目前在國內，課程建設、專業建設、師資隊伍、課程標準、教材都是空白，在郵輪人才教育上明顯滯後，同時以往我國郵輪乘務人員招聘並不十分透明，海乘人員的高收入吸引著眾多求職者，一些非法仲介也趁機謀取著暴利。”天津海運職業學院院長馬魁君表示。

　　據了解，此次國際郵輪人才培訓中心的建立，搭建了學校與郵輪公司的直通平臺，將很好解決這一問題。海乘人員需要經過專門的培訓、考證才能辦理登船手續，正式上船工作。學生從培訓到上船工作，需要承擔的各種費用只有1萬多元。新模式的建立不僅降低了求職者的經濟負擔，更使得整個郵輪人才的招聘更加公開、透明。

　　有效緩解人才短缺“瓶頸”

　　據了解，根據合作協議，國際郵輪培訓中心將承擔皇家加勒比遊輪公司各類郵輪人才培養和培訓任務。皇家加勒比在中國境內的培訓將全部集中到天津，培訓課、教材等也都由該公司提供。今年，國際郵輪培訓中心的培訓規模約在1200人。

　　“現在我們已經有14名老師完成了在皇家加勒比遊輪公司的培訓，主要涉及客房、餐飲、廚房、前臺、行政管理等內容。”馬魁君告訴記者，作為全球服務級別最高的郵輪公司，皇家加勒比在制度、標準和培訓方面有著非常雄厚的實力。

　　皇家加勒比遊輪公司全球人力資源首席執行官瑪利亞·布斯托在接受記者採訪時表示，未來一兩年中將會新增多艘中國城市始發港的郵輪，在中國培訓員工需求很大，希望這個中心不僅可以實現商業願景，並且可以滿足人才培養和選拔的需求，也帶動當地郵輪旅遊業的發展。

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　　哪些人可參加郵輪人才培訓

　　郵輪人才培訓中心面向全社會招生，只要年滿20周歲，身體健康，熱愛郵輪事業，具備良好的英語溝通能力均可報名。

　　報名者可先通過登錄天津海運學院網站進行報名，初步審核通過後，將得到皇家加勒比遊輪的面試通知，面試合格後，即成為加勒比遊輪有限公司準員工，經過崗前培訓後，安排船期並簽訂勞動合同。面試不合格者，如果還想繼續努力，則可參加禮儀和英語方面的培訓，培訓後再次申請面試，直至通過。

　　一般情況下，6-8個月為一個合同期，月工資700美元至2500美元，在合同期內，員工可享受免費食宿。