樣本企業：杭州解百

　　所屬行業：百貨零售業

　　關鍵數字：2014年上半年，公司實現營業收入8.094億元，比上年同期的9.944億元下降18.6%，實現歸屬母公司股東的凈利潤2.651億元，比上年同期的4.704億元減少43.64%。

　　記者 莊小琴

　　“隨著百貨業格局發生的深刻變化，公司經營受到較大衝擊。面對嚴峻的經營形勢，謀求調整轉型、應對網際網路時代的百貨業巨變成為公司亟待解決的課題。”本土百貨零售上市企業——杭州解百于7月底發佈的半年報，清晰地指出了所在行業面臨的深刻變革。

　　市場低迷、同業競爭、電商蠶食……過去的半年，百貨零售業繼續低迷下行。杭州解百公佈的2014年半年度報告顯示，營業收入和凈利潤雙雙下滑，其中凈利潤同比下降43.64%。

　　作為一種傳統的零售渠道，百貨曾經是國人記憶中關於消費最“高、大、上”的象徵。然而在過去的幾年，百貨業風光不再，內憂外患下，它們正在商場環境、商品服務組合、經營模式、房地産策略、新技術應用等多個方面謀求轉型和突破。

　　行業觀察

　　同業競爭 電商衝擊

　　百貨零售業頹勢難掩

　　百貨零售業正在經歷一個漫長的冬天。

　　杭州解百于7月28日發佈的年中報，顯示了比去年更嚴重的下滑態勢：與去年同期相比，上半年營業收入下降18.6%，凈利潤更是下降43.64%。而去年同期，這兩個數字分別是1.99%和19.24%。

　　而杭州另一家百貨業上市企業百大集團，雖然因非經營性收益的增加，實現了凈利潤的增長，但營業收入卻較同期下降了22.99%。其年中報在對“營業收入變動”所做的原因説明稱：主要係下屬分公司杭州百貨大樓營業收入減少所致。就在上月，在百貨零售業具有標桿意義的銀泰商業集團，也披露了旗下全國百貨門店的半年業績，顯示在杭7家門店中，有5家出現同比業績下滑。

　　近年來，杭州市各類商業綜合體不斷涌現，商業網點分佈密集；另一方面，網路購物又憑藉其便捷、低價的優勢發展迅猛，人們的消費方式正在發生深刻變化。“這些使消費者購買力分散，消費嚴重分流。”杭州解百半年報分析認為。

　　其實，不僅僅是杭州，就全國而言，在消費市場持續低迷、同業競爭激烈、電商衝擊等多重因素的影響下，百貨零售業的頹勢已是不爭的事實。

　　國家商務部的統計數據顯示，2014年首兩個月，中國百貨業銷售同比增長率較上年同期下滑4.8個百分點，比2012年和2011年同期更是下滑5.7和15.3個百分點。與此同時，自2012年2月開始，百貨業銷售增速持續落後於社會消費品零售總額增長率，説明百貨在整個商品零售終端體系中的重要性正在弱化。

　　專家點評

　　在保有自身優勢的基礎上

　　多方位謀求轉型和突破

　　百貨零售業在杭州商業發展的歷史中一直扮演舉足輕重的角色，但目前正面臨一系列的內憂外患。

　　世邦魏理仕杭州董事總經理馬英樞認為，從百貨企業本身來講，商品同質化嚴重，單體規模較小，放眼看週邊，購物中心憑藉一站式的綜合消費服務和舒適的購物環境，對百貨造成消費分流。杭州濃厚的電商氛圍對線下實體店的衝擊，就更明顯了。

　　但馬英樞認為，百貨零售業不必盲目悲觀，因為它有自身的一些天然優勢。“一般而言，服裝類商戶會將新品首先在傳統優質百貨中鋪貨，另一方面，百貨店舉行促銷活動，品牌商家的配合程度和支援力度一般要好于購物中心。”

　　未來的發展上，百貨零售業應在保有自身優勢的基礎上，在購物中心化、增強體驗、引入新品牌、培育自營品牌、更細化精準的品牌定位等方面做出嘗試。

　　事實上，以“四大”百貨——杭州大廈、杭州百貨大樓、銀泰百貨、杭州解百為代表的杭州百貨零售業也正在做著積極的調整轉變。比如，解百將原元華商場併入，並造原有百貨商場，連通解百新世紀一期打造延安路中段的購物聚集地；上月，杭州百貨大樓逐步調整閉館，計劃與銀泰武林店整合，統一規劃、重新定位。

　　當然，面對電商的強大衝擊，百貨零售業應主動引進電商思維，進行線上線下的互動。如自建電子商務平臺，網店與實體店銷售互動；與第三方電子商務公司合作（如天貓），設立網店或針對節假日的單次網路行銷；商場內部服務網路化，全場WIFI輻射，手機APP導購、促銷推送等。

　　2014年首兩個月，中國百貨業銷售同比增長率，較上年同期下滑4.8個百分點，比2012年和2011年同期更是下滑5.7和15.3個百分點。

　　經濟快評

　　不擁抱網際網路就是等死

　　陳恩摯

　　前兩天，我家夫人興奮地告訴我，聯華超市可以刷支付寶了。雖然只是個小小的變化，但折射了零售業正在發生的巨大改變和轉型。

　　記得在2009年的時候，我寫文章説國美、蘇寧將很有可能被網路家電銷售平臺取代。當時，很多人還不太認同或不理解。5年時間過去後，京東的年營業額已經數以千億計。相比之下，家電的線下市場已經嚴重萎縮。蘇寧、國美只能先後被迫轉型，積極發展線上市場。

　　説到這裡，很多人會想起一個賭局。在2012年底，在CCTV中國經濟年度人物頒獎的現場，萬達集團董事長王健林與阿里巴巴董事會主席馬雲共同設了一個高達一億元的賭局：到2020年，電商是否將在中國零售市場佔比超過50%？最新的進展是，不久前，王健林放出豪言，稱計劃豪擲50億元發展萬達電商。

　　很顯然，零售業相關企業若不擁抱網際網路，那就是等死。不過，值得一提的是，擁抱了網際網路也並不一定能活。

　　以現在的形勢來看，投資電商、投資網際網路已經有點像當年房産投資熱。哪個大佬或企業家若不投些錢到電商或網際網路似乎就out了。

　　所以，在這樣的時候，在看好電商前景的同時，我們也要保持一份清醒和理性，務必要謀定而後動。