濟南移動推出“親情4G”服務宣傳提升活動
- 發佈時間：2014-08-22 14:29:48 來源：山東商報 責任編輯：羅伯特
隨著移動4G業務的不斷拓展，濟南移動公司積極落實“客戶為根、服務為本”的服務理念，切實提高服務品質、提升公司服務形象，推出了“親情4G”服務宣傳提升活動。
在移動4G正式商用後，濟南移動推出了比3G時代更優惠的4G套餐，同一檔次産品相比之前無論語音還是流量都是只加不減； 併為流量一族推出流量季度包、半年包服務，解決客戶月度流量消費不均衡問題。通過流量開通提醒、余量閥值提醒、封頂提醒等多種舉措，幫助用戶了解並及時掌握自己的手機流量。同時面向全網客戶提供快速便捷的查詢、辦理和交費等自助服務的客戶端軟體—手機營業廳，客戶只要動動手指就可輕鬆實現話費查詢、充值繳費、流量管理、業務辦理等自助服務。
隨著4G的成熟發展，掀起了新一波4G體驗和辦理熱潮，濟南移動推出了4G“兩不一快”業務，即不換號、不登記、快速換卡，極大方便了客戶享受4G網路的快速與高效。為應對客戶踴躍辦理的熱情，縮短排隊等候時間，各營業廳開闢了4G業務辦理專區、快速換卡專櫃、服務人員區域管理等一系列優先舉措，方便大廳經理及時調配，對到廳客戶進行動態管理，能夠快速、高效辦理4G 業務。 通訊員樊圓圓
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