常州實體超市轉型求變
- 發佈時間：2014-08-22 07:35:21 來源：新華日報 責任編輯：羅伯特
本報昨日報道了家樂福關閉南通門店的新聞，面對大賣場紛紛遭遇“滑鐵盧”的局面，實體超市何去何從？記者在常州調查發現，店家們正在貼身肉搏戰中使出“七十二變”，開啟轉型新模式。
大賣場轉身電商平臺
這段時間，很多常州市民發現所有大潤發門店出現一些變化，從外立面的LED大屏、燈箱、戶外廣告牌，到店內易拉寶、墻面貼、地貼，甚至免費班車上都佈滿了“飛牛網”的廣告。很多人並不知道，飛牛網其實是零售巨頭大潤發旗下全品類購物網站。
其實在大潤發之前，另一家零售巨頭沃爾瑪已開通了網上商城1號店。就在今年8月4日，沃爾瑪表示，該公司將重建其線上零售網站，目的是使消費者網購更加簡單快捷。
送貨到府應對“只逛不買”
針對客戶“只逛不買”的消費現象，沃爾瑪推出了“購物滿188元，2公里免費配送（不含生鮮及凍品）”的服務。“我們推出送貨到府服務後，店內人氣也明顯上升了。”常州沃爾瑪超市事務經理陳蓓告訴記者。
雖然很多人對超市推出的送貨到府服務點讚，但也有一些顧客覺得188元的消費門檻太高。69歲的李德喜大爺就表示：“要是所有商品都可以送貨到府就好了。”
移動客戶端讓消費更具黏性
在歐尚超市五星店內，宣傳單和墻壁上都是超市APP的二維碼。
歐尚超市五星店內一位工作人員告訴記者，用移動手機連接用戶和賣場的形式，從上海和蘇州試點區效果看都不錯。
打開歐尚超市APP，你會看見定期推送促銷資訊，比價系統、購物清單讓客戶能夠“透明消費”。歐尚超市五星店店長表示，下一步還將完善支付功能，讓消費變得方便快捷。移動客戶端被用來推廣企業形象和活動，一些超市還用二維碼進行商品溯源。“與服務相比，現在食品安全也頗受消費者關注。”
本報記者 蔡煒 唐澄
本報通訊員 宋菊
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