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開展行政指導規範婚紗攝影企業

  • 發佈時間:2014-08-22 01:00:49  來源:經濟參考報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  針對新街口地區轄區一婚紗攝影企業投訴較多的情況,北京市工商局西城分局開展行政指導,規範其經營行為。一是強調服務行業處理好消費糾紛的重要性,向婚紗攝影企宣傳《消費者權益保護法》、《合同法》等相關法律法規,要求其積極穩妥解決消費者投訴;二是在日常經營活動中,守法經營、誠信經營,規範使用《北京市婚紗攝影服務合同》,不得擅自改動合同條款、做出不利於消費者行為;三是通過與消費者書面約定服務項目以及爭議解決方法,從源頭減少糾紛,認真搜尋經營管理中存在的問題,提高員工素質,提升服務品質。

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