20日，在南通開業8年之久的世界第二大零售商家樂福連鎖超市——悅家超市王府店正式宣佈停止營業，與超市配套的十幾家商鋪也同步撤走。該超市于2006年5月登陸南通，是南通地區唯一一家門店，經營面積達1萬多平方米。

　　開店8年虧損億元

　　經營慘澹、優惠期結束是這家家樂福超市退出南通的主要原因。南通市城東街道辦主任沈彬告訴記者，家樂福經營8年來，一直處於虧損狀態，每年都虧千萬元，去年虧了1200萬元。幾年下來，累計虧損達億元。據該超市負責人介紹，店舖如要續租的話，租金已漲到七八年前的兩到三倍，現在關閉原因之一就是賣場與業主王府大廈物業公司的租賃期到期，不再續簽租賃協議。

　　近幾年來，有關家樂福退出中國的消息不斷，儘管家樂福一再否認，但從2010年開始，家樂福一直在陸續關閉一些門店，包括大連新華綠洲店、西安小寨店、河南焦作店、佛山家天下店、長春春城店和紹興鏡湖店。

　　無獨有偶。近年來，曾經快速擴張的其他洋超市，也開始陸續關閉門店。以沃爾瑪為例，開店時以每年40多家新店高速擴張，關店同樣高速，僅今年3月份，一個月的時間，就關閉了上海殷高西路店、江蘇鹽城店、湖南常德店、重慶南濱店、馬鞍山店等6家門店。今年計劃關掉在華25家門店。

　　“土”超市日子也難熬

　　在前幾年過度擴張之下，不僅是洋超市，國內超市經營狀況也不樂觀。我省某大型連鎖超市，今年上半年經營業績出現增長緩慢勢頭，其老店收入增長5%，新店只增長3.5%。今年6月，號稱打造中國“農村沃爾瑪”的中郵百全超市，也關閉了江西、山東、河南等省的所有門店。

　　據南通市商務局副局長仇亦文介紹，當年家樂福進駐南通王府大廈時，在一公里商圈內只有時代超市和大潤發兩家賣場，而近兩年來，家樂福周邊一公里商圈內，光大型賣場、超市就達到3家，且經營面積比原先增加一倍，而居民總量又沒增加，經營不下去顯得很正常。

　　不管是洋超市，還是本土超市，都開始受到內外夾擊的壓力。從內部來説，成本上漲是最大的壓力。這幾年租金成本翻番、人力成本飆升、競爭越來越激烈，身處中國市場的內外資零售企業無一倖免。中國連鎖經營協會和德勤聯合發佈的《中國連鎖零售企業經營狀況分析報告2011年-2012年》報告。該報告指出，2011年連鎖零售企業人工費用上漲26%，租金成本上升10%，中國商業聯合會數據顯示，續租物業將面臨巨幅租金上漲的成本壓力。商超行業的平均租金，佔總經營成本的比例高達57％，人力成本也平均上漲15％，而大賣場的綜合利潤則跌至5％-8％。

　　以家樂福為例，2004年之前開出的門店全部賺錢，2005年到2008年開的門店基本收支平衡，而2008年後開的門店基本虧損。

　　電商搶了超市地盤

　　電商的爆髮式發展，則是超市面臨的最大衝擊。如今很多年輕人一個月或者半個月才去一次超市，而大多數日常用品，他們多從網路購買。以1號店為例，去年銷售額115.4億元，進入年銷售額超百億元的電商陣營。截至去年11月，1號店進口牛奶的銷量已佔全國海關進口總額的37.2%。

　　在1號店之外，淘寶、天貓、京東、蘇寧易購等電商行業，紛紛攻城略地，佔領傳統零售業的地盤。其中領頭羊阿里巴巴，截至去年底，其旗下淘寶和天貓的活躍買家數超過2.31億，活躍的賣家數約為800萬，交易總額達到15420億元，約合2480億美元。這一規模，遠超eBay和亞馬遜，成為全球第一。

　　隨著移動網際網路的快速發展，今年以來，淘寶、京東等電商，颳起一股在農村“刷墻”的風潮，目的就是佔領農村市場。這對於前幾年計劃將三四線城市作為新的增長點的傳統零售業來説，不啻為沉重打擊。

　　專家視點>>>

　　從經營商品到經營用戶

　　在南京大學教授錢志新看來，電商對超市門店的衝擊很厲害。門店的經營，依然是傳統、常規的經營方式，我賣我的商品，你挑你要的。而現在的用戶則不再接受這樣的服務，他們更在乎體驗性、更在乎互動性。這兩點，是電商最大的優點，對門店而言則是致命的短板。

　　錢志新説，電商與用戶之間的距離是零，商店就在手機裏，只要有網路、有手機、有物流，消費者就可以隨時隨地買東西。

　　隨著電商商品種類的增加，物流的快速發展，大型商超還有存在的必要嗎？錢志新認為，還是有其存在必要的，但是經營理念要改變，不能再走以前的模式，而是採用網際網路思維的門店，從用戶的立場進行經營。相比於以往的經營商品，經營用戶才是第一位的。

　　本報記者 丁亞鵬 趙偉莉