新聞源 財富源

2022年08月10日 星期三

財經 > 滾動新聞 > 正文

字號:  

“乘客10秒跑光”,不必小題大做

  • 發佈時間:2014-08-21 02:31:11  來源:新京報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  非常評

  突發事件,體現的是人們應急訓練的不足,而非什麼道德缺失。若未經過特殊訓練,人的第一反應總是傾向於逃避、閃躲。

  有媒體報道,8月9日,上海地鐵2號線一老外乘客在座位上暈倒,乘客無一相助倉皇逃竄,10秒內人全“跑光了”。但隨後上海地鐵運營方證實,跑出車廂的乘客立即到站臺求助,站務員亦及時上車救助,“無一人相助”不屬實。

  從視頻看,車廂內乘客確實紛紛閃避,列車進站後,也的確出現一時慌忙場面。不過,有圖未必有真相,有視頻也是如此。相關視頻提供的資訊,僅限於人們所看到的一幕,或者説是部分真相。乘客是否到站臺求助,站務員又是否進行救助,倘若這些場景不在視頻內,人們自然無從得知。換言之,這種可能性依然存在。

  對此,一個辦法是地鐵運營方及時公佈完整視頻,對公眾進行説明。這樣的話,誤解自會消除。時隔十余天,地鐵方才站出來澄清事實,如此反應速度,未免跟不上網路時代的節奏。

  哪怕乘客一時出現慌亂,其實也是正常現象。這是人的一種本能反應。面對突發場面,若未經過特殊訓練,人的第一反應總是傾向於逃避、閃躲。或者説,只有經過專業訓練,才可能改變這種習慣性反應。可以説,這起地鐵上發生的突發事件,體現的是人們應急訓練的不足,而非什麼道德缺失。所謂“無人相助”不僅可能存在失實,而且未免小題大作。

  當下正處於資訊高度發達以至於資訊過載的社會,一個人每天要接觸龐雜繁多的資訊。借助發達的資訊網路,有些罕見案例得以進入公眾視野,還有些同類事例從四面八方匯聚而來,因而發生頻率似乎變得很高。網路又如一個資訊放大器,在美國學者桑斯坦所説的“群體極化效應”與“偏頗吸收”的作用下,一樁普通案例很可能都會讓人們看成是很嚴重的事情。

  資訊社會的另一個特徵是,人們接受的資訊往往具有趨同性。如一些熱點新聞,會經由不同渠道很快地傳遞給受眾,從而形成一個不受地域限制的共同輿論場。受其影響,公眾心態往往也會具有趨同性特徵。如地鐵上有人暈倒,這放在以前可能不算什麼事,但在前段時間媒體密集報道地鐵安全事故後,人們心理難免發生微妙變化。這也對傳播提出了更高的準確性要求。

  在這時候,一個人保持冷靜、淡定心態也就顯得尤其重要。這並不是説要對資訊無感或對事物冷漠,而是説不能失去必要的判斷力。譬如看到這起地鐵事件的視頻,不妨想想是否還有其他可能性,這樣才不會被牽著鼻子走。

  發生在上海的這起地鐵事件,人們當時的反應、媒體的報道以及地鐵運營方的回應,形象演繹了當前資訊化社會的諸多特徵及其運作機制。可以肯定的是,這在很大程度上已經影響到了公眾心理及其具體行為,如何正確處理資訊,保持判斷力,也就成為每個人需要面對的問題。

  □魏英傑(媒體人)

熱圖一覽

高清圖集賞析

  • 股票名稱 最新價 漲跌幅