移動互聯創新 信用卡更智慧
- 發佈時間：2014-08-18 04:53:52 來源：西安晚報 責任編輯：羅伯特
選潮品、逛美食、得10元卡大片電影票、預定説走就走的旅行，連最新的手遊最愛《刀塔傳奇》的鑽石禮包也能提前搶碼，一掌在握。8月8日，招商銀行信用卡全新升級推出掌上生活4.0手機客戶端，第一次提出“連接千萬人的生活·消費·金融”，更以“信用卡+APP”的移動存在、智慧交互、全新體驗帶給千萬持卡人，招商銀行也把這種“實體卡”與“智慧APP”的結合，定義為移動互聯時代的智慧信用卡。
記者了解到，全新升級的掌上生活4.0正是以“生活·消費·金融”為定位，聚焦用戶關注的吃、喝、玩、樂等生活消費與信貸、支付、理財等金融需求，不僅將“移動支付”與“刷卡體驗”完美結合，還將“線上購買”與“線下享用”實現了有效連接，更為傳統的功能信用卡安裝了更了解持卡人、更方便支付的智慧工具箱。
“雖然是全新版本，但使用起來，非常簡單便捷。”在掌上生活4.0的體驗中，不少市民表示，不僅如此，一鍵支付的手機充值、水電煤、交通罰款等生活繳費也是想的週到，“掌上生活”可謂名副其實。其實，在掌上生活4.0推出之前，招商銀行信用卡已經提前完成了移動互聯時代服務平臺的革命——通過首創的“微信客服”和“QQ客服”模式，顛覆現有電話客服為主的服務模式，將招商銀行信用卡的客服陣容一舉擴大為電話客服中心、微信機器人服務、微信互動服務等模式。
“招行的移動網際網路佈局遠非如此，支付寶服務窗、小米生活黃頁等智慧客服平臺已悄悄上線，針對移動互聯分類粉絲的服務問題，如今可以隨時切換多渠道服務模式來開展交叉式客服工作。”相關人士還指出，掌上生活4.0的推出，標誌著招商銀行信用卡改變了信用卡的定義，以“1+1”的戰略構想正式開啟了智慧信用卡時代的來臨。廣泛的移動互聯生態圈佈局鞏固著智慧信用卡的移動服務，也將創造更強大的移動互聯。
記者 李猛
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