通遼火車站雙語服務方便農牧民出行
- 發佈時間：2014-08-18 01:31:26 來源：科技日報 責任編輯：羅伯特
科技日報訊（曹祥山）通遼火車站每天發送的1.4萬人中，蒙古族旅客約佔三分之一。為切實提高服務水準，這個站按照蒙古族特點進行了佈置，候車室頂部的7個蒙古包、兩個候車室入口的祥雲等，到處可以看到濃濃的民族特色和草原風情。
他們還特招了18名蒙漢語兼通的客運員，經過培訓後，分佈在售票廳、諮詢臺、候車室、檢票口、站臺等崗位，開展了蒙漢雙語諮詢、售票、廣播服務。全體客運人員利用待業時間，由本班蒙古族客運員帶領進行《常用蒙語50句》的日常培訓，掀起了學習蒙語的熱潮。在蒙古族重點旅客中開展“三個一”服務，即説一句問候蒙語、送一杯濃香奶茶、獻一條潔白哈達。深受廣大農牧民旅客好評。
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