工行解放路支行獲“無障礙建設愛心單位”稱號
- 發佈時間:2014-08-16 06:40:12 來源:錢江晚報 責任編輯:羅伯特
本報訊 日前,在杭州市慶祝第五次全國“肢殘人活動日”暨全市肢殘人無障礙體驗大聯動啟動儀式上,工商銀行杭州解放路支行榮獲了“杭州市無障礙建設愛心單位”榮譽稱號。
為提供更週到的服務,解放路支行不斷完善特殊客戶服務設施,為老弱病殘等客戶提供愛心座椅、愛心窗口、盲人通道、無障礙停車位、金融助盲卡、助聽器等二十多項無障礙設施,努力為殘障人士提供各類便捷設施、綠色通道。殘障客戶到達營業廳後不用排隊等候,輪椅客戶也不用起身,大堂經理會主動把他們引導至愛心窗口優先辦理業務,由專人全程陪同。營造“有愛無礙”的無障礙環境。該行還定期開展手語、急救等特殊服務培訓,提高員工無障礙服務技能,強化員工綜合服務水準。 沈力
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