“付費選座有市場需求”
- 發佈時間：2014-08-14 03:34:01 來源：解放日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 趙翰露）8月7日，國航正式推出了一度被叫停的“座享其程”服務，購買經濟艙機票的乘客，在繳納50—600元費用後，可以選到較好的座位。這一行為受到了媒體的質疑。昨天，國航回應稱，作為目前中歐、中美間航線的最大承運人，“在6條國際航線上推出這種服務必定有其市場需求。”
記者在國航的官方網站上看到，“座享其程”服務將在北京前往休斯敦、舊金山、洛杉磯、法蘭克福、巴黎和倫敦希思羅的6條航線上推出。購買了國航經濟艙客票的乘客，可在起飛48小時前預訂。經濟艙部分第一排座位及緊急出口處座位，因為“大出普通座位20%”，標價600元，經濟艙第2—10排座位和第11—20排的“優先選擇權”，則分別價值100元和50元。其餘座位仍按“先到先得”的原則。國航的白金卡客戶可免交這部分費用，任意選座。
對此，媒體普遍質疑：國航並非廉價航空，收取座位費是否合理？國航回應稱，從北京出發的歐美航空公司，早已推出了這樣的付費選座項目。據悉，新加坡航空飛美國的選座費為100美元，飛歐洲為60美元；英國航空國際長航線緊急出口選座費75美元； 漢莎航空則為60歐元。國泰航空和港龍航空的緊急出口旁和經濟艙第一排座位也需加收25—100美元預訂。
國航表示，這是航空公司細分服務的正常商業行為和積極探索。據了解，東航、南航等公司並沒有相應收費服務的嘗試。
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