32號明星企業·名片

　　企業名稱：

　　浙江愛客仕網路科技有限公司

　　註冊資本：2000萬元

　　註冊時間：2014年3月

　　項目領域：軟硬一體化智慧行銷平臺

　　實習生 敖煜華 記者 莊小琴

　　谷歌智慧了眼鏡，樂視智慧了電視，騰訊智慧了行路儀，iWatch即將智慧手錶……軟硬一體化的智慧浪潮襲來，而且，這一次，網際網路大佬集體沖浪。

　　然而，杭州卻有一家叫愛客仕的公司勇於逐浪，這家外界尚未熟知的公司，在圈內卻備受關注。愛客仕CEO宗永亮在自己微信公號“客官説”上，曾寫過一篇文章——“我們做了一款蘋果版超級收銀機，這一年，經歷繁雜與煎熬”，據説，在蘋果中國公司被瘋傳閱讀。

　　愛客仕的勇氣來源於，網際網路巨頭進入的都是針對個人用戶的智慧硬體，而針對商戶的智慧硬體，國內很少，收銀臺是O2O（從線上到線下）最佳介面，這是一個機會。

　　而另一個勇氣來自，宗永亮此前經營媒體公司，一直在做會員增值服務，同時，也是杭州最大的信用卡服務外包服務商，與1000多家商戶有著良好的合作。

　　愛客仕，頗有寓意，音譯于“X”，意味著跨界、合作、無限可能。

　　市場創新

　　基於商戶社交的會員互動平臺

　　做一個基於商戶社交的會員互動平臺，靈感來源於宗永亮一些做品牌行銷總監的朋友。他們會經常電話諮詢，最近有什麼活動，或者介紹幾個朋友認識一下，一起搞個活動。而且，他們也總會強調，自己有多少忠實客戶，會員多麼優質。

　　宗永亮想，能否創立一個會員互通平臺，讓那些有一定會員的商家，通過網際網路平臺，建立一個社交圈，大家資源共用，異業聯盟。

　　它的價值在於，遵循“誰發起誰付費”原則，發起活動的商家通過社交，引來新客流。對被邀請的商家，不花一分錢，卻給會員提供了增值服務。

　　技術優勢

　　國內唯一的蘋果版智慧收銀臺

　　商家向他們的會員發出活動邀請，可能是一串數字編碼，也可能是一張非常漂亮的電子邀請函，到了合作的商家那裏，怎麼確認和驗證？

　　“我們花了近一年時間，並獲得了蘋果公司的幫助，自主研發生産了一款基於iPad的一體智慧收銀臺，把異業聯盟的模組加了進去。”宗永亮介紹説，這是國內目前唯一的蘋果版收銀臺，可以完成系統操作、刷卡、優惠券核銷等功能。

　　愛客仕還提供軟體服務，包括為每個加盟商家開設網頁專區，可以在後臺進行會員管理、微信發佈、短信發佈、優惠券派發等一站式操作。

　　商業模式

　　愛客仕有怎樣的盈利模式

　　幾乎所有遇到宗永亮的人，談到愛客仕都會問到一個問題：你們怎麼賺錢？

　　他毫不避諱地説，“我有四個模組賺錢，而且，這四個模式是並聯的，而不是串聯，每一塊可獨立盈利，又相互拉動。”

　　他説，直接賣硬體，可以賺錢。同時，收銀臺的刷卡是與銀行合作，每筆刷卡手續費，也會有分成。

　　當然，宗永亮更多談及的是，優惠券派發收費。對於一些已有收銀機的商家，同樣可以加入愛客仕商戶聯盟平臺。只需在收銀員手機上下載一個客戶端，許多品牌商對其會員增值服務，向愛客仕集中採購大量電子抵價券，到聯盟商家核銷消費。愛客仕統一與商家後臺結算，核銷服務費或採購差價是一筆不小收益。

　　愛客仕團隊最近正在幫助蘇州陽澄湖做一套O2O的整體移動網際網路行銷系統，並在景區的商家鋪設智慧收銀臺。宗永亮説，這個屬於品牌定制，需要支付開發費用，這也是他們盈利的一種方式。

　　企業問答

　　問：你與市場上現有的一些收銀臺相比，競爭優勢在哪？

　　答：我們是基於蘋果版的收銀臺，提供了良好的用戶體驗。國內的收銀臺是將點單與刷卡分開的，我們是真正一體化，而且設備是經過銀聯認證的。

　　市面上的收銀臺也在做會員管理，但只是幫助留客，不能做到異業聯盟，更不能幫助商家引入客流。我們通過互通平臺，可以做引客到店，這是任何一個商家都需要的，這是我們最大的優勢。

　　問：這一平臺什麼時候正式上線？目前進展如何？

　　答：我們已在6月全面上線。目前勢頭良好，已經與天虹百貨、陽澄湖旅遊度假區開始合作。優惠券派發與可口可樂、數家銀行、4S店的合作也將開始。