創銀校合作特色品牌
- 發佈時間：2014-08-08 01:34:13 來源：北京晨報 責任編輯：羅伯特
北京銀行清華大學支行成立於1999年10月1日，是北京市首家以大學名稱命名的銀行網點。十余載寒來暑往，清華大學、清華人自強不息，厚德載物的品格也深深根植于這家網點的員工心中。支行成立以來，一直致力於向清華大學相關企事業單位及教職員工提供全面、貼心的金融服務，隨著合作的不斷深入，支行對原有網點進行了全面升級改造並正式建立財富中心，硬體的改造、團隊的提升，帶來的是更為優質的金融服務和更為緊密的銀校合作。
北京銀行清華大學支行不斷拓寬服務的廣度，為使清華大學師生能了解體驗銀行多樣化的産品和服務。支行將服務充分與校園結合，採取“走出去，請進來”的宣傳模式，擴大服務覆蓋面。制訂切實可行的服務方案，走進清華的61個下屬單位及院係，宣傳演示産品，使每次入係宣講均取得實效。同時，北京銀行清華大學支行還採取“請進來”的方式，定期在財富中心舉辦金融知識沙龍、電子銀行互動體驗、留學生金融節等活動，邀請師生走進北京銀行，將産品服務與客戶關懷相結合，採取現場開戶、現場體驗、現場激勵、現場指導等方式，向師生全面推廣銀行業務，通過現場觀摩和體驗，消除客戶疑慮，激發使用興趣。
北京銀行清華大學支行實施了多渠道服務策略，針對清華大學內部管理規範、教師群體素質較高、在校學生易於接受新生事物等特點，因勢利導，與校園加深金融合作。利用微網志、微信、飛信等通信平臺與師生交流互動，宣傳北京銀行的特色服務與産品；通過節日問候、健康指南、重大天氣變化提醒等親情短信服務，與師生保持密切聯繫；同時支行還時刻關注清華的各項建設，及時提供信貸資金支援校園、校企、教師家園的基本建設，抓住時機推動銀校的戰略性深度合作；關注校園創業團體，加大創業貸款的宣傳，做好就業金融服務工作。
清華的學生群體是一個無收入、無職業卻消費活躍、需求旺盛的客戶群體，他們擁有一定的消費知識，樂於接受新事物和新觀念，卻又存在涉世不深、消費心理多變等特徵，往往會未對某項産品或服務全面了解就輕率接受和使用。因此，北京銀行清華大學支行對於學生的服務特別進行換位思考，以他們為中心，量體裁衣做好服務定位，以滿足需求為出發點，將服務做到位。
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