8月3日16時30分，雲南省昭通市魯甸縣發生6.5級地震，給當地人民生命財産帶來嚴重損失。通信業立即啟動應急響應，工業和資訊化部應急通信指揮中心在震後一小時內即建立起與雲南省通信管理局、三家基礎電信企業集團公司的視頻聯絡，雲南省通信管理局領導率省內三家基礎電信企業隨省政府領導連夜赴災區，通信業全力投入抗震救災工作中。

　　8月4日，工業和資訊化部副部長尚冰率領部電信管理局、雲南省通信管理局、中國行動通訊集團公司、中國聯合網路通信集團有限公司相關領導組成的通信指揮工作組，赴雲南省地震災區，指揮救災通信保障工作。8月5日晨，工作組啟程前往震中魯甸龍頭山鎮，途經魯甸縣，聽取了魯甸縣三家基礎電信企業分公司通信保障工作，檢查了超級基站運作情況，慰問了三家企業設在魯甸縣城的便民服務點。臨近龍頭山鎮，路遇多處塌方，車輛無法進入，工作組一行徒步歷經3小時不時塌方的危險山路，抵達震中龍頭山鎮。

　　工作組與設在龍頭山鎮的前線指揮部通信保障組會合後，立即召開現場會聽取抗震通信保障最新情況，針對震後部分地區存在的通信擁塞問題，研究提出新增載頻、擴容、機動通信手段覆蓋等方案，並部署下一步救災通信保障工作。

　　現場會後，即前往各基礎電信企業開設的便民服務點、通信保障現場進行慰問。路遇肩扛光纜、手提油桶的通信搶修隊伍和應急通信車，工作組一行也都詳細了解情況，對奮戰在一線員工的辛勤付出表示感謝。尚冰帶隊的工作組的到來，給連續冒險奮戰在抗震一線的通信指戰員送去了關懷和溫暖，鼓舞了士氣，他們紛紛表示一定要克服困難、全力以赴，圓滿完成抗震通信保障任務。

　　在龍頭山鎮，尚冰在救災前線指揮部與坐鎮指揮的雲南省副省長尹建業交流了通信保障重點工作情況，尹建業對工信部的大力支援表示感謝，同時肯定了當地通信業在抗震救災中取得的成績。

　　8月5日夜，尚冰組織工作組會議部署下一步抗震通信保障工作。尚冰首先肯定了通信業，特別是雲南省通信業心繫責任、反應迅速、不畏艱難，保障抗震救災指揮通信暢通和恢復公眾通信所取得的突出成績，代表部黨組表示感謝。同時，指出震區仍受余震不斷、道路塌方不暢、電力供應不穩難以全面恢復等影響，通信保障任務依然艱巨，通信業要充分估計當前抗震面臨的困難，做好長期作戰準備。

　　尚冰最後提出五點要求：一是要再接再厲繼續做好抗震救災通信保障工作，全力保障向縱深發展的救災指揮通信、救援力量通信暢通，全力恢復受損公眾通信。二是要高度重視防範余震和各類次生災害，確保通信保障一線員工人身安全。三是做好後勤保障工作，全力保障奮戰在一線的員工生活必需，並考慮好合理輪換。四是雲南省通信管理局要加強與地方交通、電力、油料供應部門的協調，為救災通信保障工作創造良好條件，同時及時了解地方政府需求和抗災工作重點，關注堰塞湖影響，提前做好應對準備。五是進一步加強資訊報送、受災損失統計工作，為恢復重建奠定基礎。