招行啟動“客戶服務升級體驗季”
- 發佈時間：2014-08-05 07:54:36 來源：黑龍江晨報 責任編輯：羅伯特
招行日前啟動為期3個月的“客戶服務升級體驗季”活動，目的是讓更多消費者親身感受服務升級帶來的改變，全面提升用戶服務體驗。體驗項目涵蓋個人網銀專業版7.0、手機銀行3.0、微信銀行等備受年輕客戶追捧的産品，VTM（可視櫃檯）、營業廳自助PAD、櫃面無紙化等一些招行正在開發或試運作的高精尖“潮品”也會擇機加入。
體驗季期間，招行邀請客戶通過活動網站分享感受與心得，或提出優化改進建議，並設“最有價值建議獎”及“感恩倖運獎”若干名，獎品價值最高約3000元。與此同時，招行還將從客戶分享“我與招行”的故事、趣事、圖片作品中選出優秀之作，通過招行官網、微網志、微信等平臺發佈，幫客戶“上頭條”。此外，“小招服務寶典”——《招商銀行常見個人金融業務客戶服務指南及流程圖》也將在“客戶服務升級體驗季”期間推出，消費者可在招行全國網點取閱或通過招行“一網通”網站、網點IPAD等渠道查閱。
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