坐飛機的所有資訊微網志上都能查
- 發佈時間：2014-08-05 02:32:40 來源：燕趙晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 翟開礦 通訊員 胡彥軒）石家莊機場官方微網志昨天正式推出私信自助查詢系統。旅客通過私信窗口可以自助查詢常見問題，最快可以在一秒內得到回復。
旅客可以通過石家莊機場官方微網志私信窗口底部的“微查詢”、“微服務”、“微問答”三個功能表進行自助查詢。查詢內容包含航班資訊、天氣情況、空鐵聯運政策、旅客班車的行駛路線及時刻表、候機樓平面圖、旅客須知、乘機指南等機場服務項目，自助查詢系統最快可以在一秒內自動回復旅客的問題。
“微查詢”功能表包含手機查航班、手機查天氣、電腦查航班、電腦查天氣和航班時刻表五個欄目。旅客可以通過電腦和手機隨時查看石家莊機場航班動態和全國各大機場實時天氣情況，及時了解航班目前狀態，合理安排出行計劃。
“微服務”功能表包含空鐵聯運、空空轉机、市內班車、省內直通車和機場高鐵站列車時刻表五個欄目。空鐵聯運和空空轉机向旅客介紹石家莊機場空鐵聯運和空空轉机的服務內容，指導旅客辦理空鐵聯運和空空轉机服務項目的具體流程。市內班車、省內直通車包含了機場到市區、機場到省內12個市縣的班車時刻表和具體的乘車地點，機場高鐵站列車時刻表包含了停靠正定機場站的32列高鐵的具體時刻。
“微問答”功能表包含乘機指南、城市候機樓、旅客須知、機場服務四個欄目。乘機指南為旅客詳細説明嬰幼兒、孕婦、兒童、殘疾人等特殊人群乘機的注意事項，可以幫助旅客提前進行有針對性的準備。城市候機樓介紹了石家莊機場8個異地城市候機樓的地址、電話、可以提供的服務項目等，讓旅客全面了解石家莊機場的異地候機樓服務。旅客須知介紹了旅客準備登機前的一些注意事項，幫助旅客快速通過安檢，以免耽誤時間。機場服務向旅客展示了機場候機樓平面圖，介紹了機場免費WIFI、停車場等服務項目。
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