工行發佈2014年版服務價目表
- 發佈時間：2014-08-04 10:33:58 來源：海口晚報 責任編輯：羅伯特
為進一步規範銀行服務價格，保護金融消費者合法權益，近日中國工商銀行正式發佈了《中國工商銀行服務價目表（2014年版）》，將從8月1日起開始正式執行。
工行此次發佈的新版服務價目表逐項列示了所有服務收費項目的編號、服務項目名稱、服務價格、服務內容、適用客戶和優惠措施，做到明碼標價、一目了然，充分保障金融消費者的知情權和選擇權。從服務項目上看，新版服務價目表主要有以下三個方面的變化。
一是根據國家最新政策要求，對與政府定價政府指導價有關的服務項目進行了調整優化。其中對跨行櫃檯轉賬匯款、個人現金匯款、個人異地本行櫃檯取現、支票手續費等13項政府指導價政府定價項目，嚴格按照政府有關規定進行收費。同時，對於個人客戶使用頻率較高的個人本行異地轉賬匯款、個人本行現金存款、個人本行自助渠道存取款、個人跨行自助渠道轉賬匯款等市場調節價範圍的服務項目，主動調低原有收費標準。
二是充分考慮公眾的利益和承受能力，對於銀行成本能夠承受的服務，盡可能減免收費。其中，工行主動取消了對公賬戶餘額管理、跨境查詢、代辦抵押登記等服務收費；對於借記卡開戶銷戶、個人賬戶密碼挂失和重置、個人賬戶資訊查詢、個人客戶櫃面繳費、信用卡自動還款、對公票據挂失等109項與企業和個人生産生活密切相關的服務，繼續實行免費；對於老百姓日常廣泛使用的代發工資、退休金、低保、醫保、失業保險、住房公積金等銀行賬戶，繼續免收年費和小額賬戶管理費。同時，按照“保本微利”的原則，工行對電子銀行等因技術進步而實現業務成本下降的服務項目，繼續實行費用優惠，讓客戶在享受方便快捷金融服務的同時降低費用支出，使金融創新和技術進步的成果惠及廣大客戶。
三是充實和完善部分服務內容，更好地滿足客戶多元化的金融服務需求，加大對實體經濟的支援力度，通過改變本外幣融資類保函和非融資類保函的計費規則等方式，更科學地確定服務與收費的關係，有效降低客戶負擔。
工行將新版服務價目表統一印製成了服務價目手冊，從8月1日起在全行各營業網點大廳明顯位置設專架擺放，供客戶查閱。同時，工行在營業網點和網站上公佈了服務收費的諮詢投訴電話95588，接受客戶和社會各界的監督。
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