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店外排隊,店裏有空位?行銷手段!

  • 發佈時間:2014-08-04 06:34:16  來源:瀋陽晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  為買幾個包子排隊1小時20分鐘,領個免費蛋糕不但要集30個點讚還要排隊,想買到蘋果手機的新産品也同樣要排隊,有趣的是還真有人看到排隊就想上去問問賣什麼的,不知不覺間中了商家的“毒”。

  排隊現象

  集30個點讚加排隊為領塊蛋糕

  “集30個點讚,再轉發到朋友圈裏,就能免費領取一塊蛋糕。好幾個閨蜜都説這家蛋糕好吃,現在有新品推廣活動,免費領取。”市民趙小姐和男朋友,為了領取一塊蛋糕,在大悅城的一家蛋糕店門口排隊等了近一個小時,還未能憑微信換到蛋糕。

  這邊免費領蛋糕的窗口排起長隊,另一個零售窗口卻是隨到隨買。“免費領取的蛋糕是一款新出品的小蛋糕,比正常的售賣品要小一些,只能烘烤出一批送一批。”銷售人員解釋説。

  近日,記者走訪了解到,出現這種排隊效應的沈城商家還有不少。“中山路附近一家熟食店,總有人排長隊購買,我只要路過也忍不住跟著排。”市民張女士對記者説。市民孫大娘也表示,“早市上有好幾家賣花卷的,有一家總有人在排隊,越排隊越長。個人倒覺得味兒和別家差不多,價錢也差不多,可就是忍不住‘隨大溜’。”

  記者體驗

  排隊1小時20分才能買到包子

  最近進入瀋陽的某品牌包子,因“主席套餐”而走紅。近日,記者在中街親身體驗排隊買包子。剛走到包子鋪附近,排隊的市民已從店內排到店外,僅店外就有20多人。店內也擠滿了排隊買包子的市民,相比較而言,已買到包子的人很少,店內還有空位。

  “為買包子排了將近一個小時,其實瀋陽有很多包子鋪味道也都不錯,且不用排隊。”一對剛剛吃過包子的中年夫婦對記者説,冒著高溫天氣排隊買包子,就是好奇“主席套餐”是什麼味道。

  當日,記者在中午11點左右加入到排隊的隊伍中,直到中午12點20分才排隊買到包子,用時1小時20分鐘。排隊的市民中,大部分市民表示主要是奔著“主席套餐”而來的,大三學生小李説,她和同學是慕名而來的,已排了半個多小時,本來不想再排下去,但已經排了這麼長時間,所以硬著頭皮也要買到包子。

  經濟學解讀

  排隊行銷也應有時長限制

  瀋陽工業大學行銷學教師趙巍認為,“排隊行銷”是利用人群效應的自我炒作,以達到一種行銷效果,也就是通常人們所説的“隨大流”。很多商家把排隊行銷或者饑餓行銷當做一個“法寶”,但事實證明,“排隊”只能帶來一時的眼球效應,經常使用就不行了。

  消費者排隊購買,帶來産品熱銷的效果。但這並不意味著隊排得越長效果就越好。通常超過20分鐘,人的注意力就會從等待本身轉移到挑剔服務品質、追究等待原因等事情上,甚至出現攻擊性行為來釋放心理的厭煩和急躁。著名品牌戰略專家李光鬥曾發文對排隊行銷進行專門解析。排隊的前20分鐘,是消費者的“空窗期”,此時恰恰是塑造品牌形象與消費者深度互動溝通的絕佳時機。直接的經濟效益和宣傳效果倒是其次,對品牌形象的塑造、與用戶的深度溝通互動才是最主要的收穫。

  瀋陽晚報、瀋陽網主任記者 高薇 實習生 佟昕

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