我國網民過半購物拋棄實體店
- 發佈時間：2014-08-03 21:30:48 來源：國際商報 責任編輯：羅伯特
不可否認，網購已經成為很多人“生活中不可或缺的一部分”。中國網際網路絡資訊中心(CNNIC)近期在京發佈第34次《中國網際網路絡發展狀況統計報告》。《報告》顯示，截至2014年6月，中國網民規模達6.32億;網路購物用戶達3.32億，較2013年底增加2962萬人，半年增長率為9.8%;我國網民使用網購的比例首破50%，達到52.5%。“很少去商場，沒時間、也不願意看著那四位數的衣服肝疼。”消費者王曦越來越喜歡網購了。王曦的網購經歷是從噹噹開始的，那時低價的誘惑讓她義無反顧地拋棄了實體書店轉戰噹噹，如今從T恤、褲子、鞋子到充電器、LED燈泡，她都離不開網購了。
據王曦介紹，外人眼裏三四千的服裝，她一般只需花兩三百就能成功入手，這讓她很有成就感，而“無條件退換”、“先賠計劃”、“支付寶”日益完善的快遞體系等保障機制更是讓她放下了“戒心”。
2014年上半年，網路購物用戶規模的增長主要得益於基礎環境的改善和企業服務品質的提升。在基礎環境改善方面，網路購物誠信環境有所改善，商務部等相關部門聯合企業加大力度整頓市場、打擊假貨。網路購物選擇風險降低，新《消費者權益保護法》規定網購7天無理由退貨。全社會網路交易意識達到較高水準，具有網路銷售意識的企業和網路購物意識的網民比例均超過80%。
電商企業服務品質的提升主要體現在三個方面：物流服務效率提升，電商平臺快遞企業推出預約配送和當日送達等服務，物流服務比拼從誰送得最遠、誰送得最快到誰送得最準；企業大力推廣移動端購物，市場呈現爆髮式增長，電商企業比拼節日促銷，移動端購物優惠幅度更大；網購應用模式創新實現精準銷售，企業基於大數據應用推出C2B定制化銷售模式，更好地匹配了用戶個性化需求。
據統計，中國零售過去5年間漲了1.8倍，而網路零售過去5年漲了19倍。毋庸置疑，電商確實帶來了實惠、便捷和強勁的經濟爆發力以及無限的潛力，隨著移動終端、物流和專業化運營、APP等配套硬體軟體的完善，和大數據、微網志、微信等結合的電商發展前景無限，可做到實體店不能做到的事。
事實上，當下越來越多的實體企業已經開始用網際網路的思維去擁抱網路帶來的變化，有經營管理的、模式創新的、大數據的、消費者的等等各種變化。“O2O”讓我們對未來商業模式有了更多的遐想。
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