在疫情常態下,文旅行業如何獲得新的流量入口?後門票經濟時代,新的商業模式是什麼?線下開放空間受限,場景如何無中生有?
虛實孿生
2022年元旦的青島,一場AR燈光秀正在青島電視塔上演,在5G、虛擬現實等技術的支撐下,城市開啟了元宇宙新世界的大門。數據顯示,該演出視頻號累計播放量達到了10000萬次,890萬人轉發分享了該視頻。負責此項目的山東金東數字創意股份有限公司董事長周安斌認為,通過科技賦能,可以把城市、景區的文化提煉出來,打造成一個數字化主題樂園,再通過流量轉化、商業變現、口碑傳播、流量裂變,最終形成整個大文化的商業閉環,打造成元宇宙的網紅城市。“從而使夜遊從亮化、美化到文化、數智化。”
據花旗公司預測,2030年元宇宙經濟規模最高將達到13萬億美元,用戶數量預計多達50億。作為元宇宙的技術基礎之一,2021年3月,數字孿生被寫入了《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》,在“加快數字化發展建設數字中國”的篇章中提出,要“推進城市數據大腦建設,探索建設數字孿生城市”,進一步推動城市數字化的全面發展。2020年11月,文旅部出臺了《關於推動數字文化産業高品質發展意見》,明確提出要發展沉浸式業態,提升數字文化裝備實力,滿足新興消費需求。“推動線上線下消費融合,發揮線上交流互動、引客聚客、精準行銷等優勢,引導線上用戶轉化為實地瀏覽、線下消費。”
周安斌認為,元宇宙是平行于現實世界的虛擬世界,服務於現實世界的數字世界。文旅元宇宙一個重要的作用就是帶來流量,其核心是線上線下融合,推動産業發展。“文旅元宇宙打造的虛擬景區是一比一的數字孿生,遊客可以用不同的身份進行社交、娛樂、消費等,雖然沒有親臨現場,但也有很好的體驗,以後也會和線下活動關聯。”
在河南龍門石窟景區的龍門古街,一個佔地面積只有1000多平方米的高科技全景沉浸體驗館卻成為了龍門石窟元宇宙的入口,這場《無上龍門》的演出採用沉浸式全息天幕技術,緊扣龍門石窟文化背景和歷史線索,從龍的圖騰開始,隨著齒輪轉動,沿著歷史長河行進在大禹、戰國、北魏、隋唐時期,最後回到現代的龍門石窟景區。該項目從二消爆款變成了引流爆品。
項目的合作方大連博濤文化科技股份有限公司聯合創始人齊徵認為,國內很多新老景區急需業態升級,很多景區有閒置的空間需要提升利用率,很多文旅街區、城市更新需要植入具有引流功能的活力業態,這些地方需要的不是投資規模驚人的超大項目,而是遊客體驗感強、投資規模可控、投資回報率合算、具備區域引流能力的小而精的項目。《無上龍門》正好滿足了這個需求。 “遊客贏了,景區贏了,投資方贏了。”齊徵説。
顯然,文旅元宇宙正在讓文旅行業從觀光購物遊過度到文化體驗深度遊。
以虛注實
有人説虛擬世界是由虛向實,現實世界是由實向虛。在上海市創意産業協會副會長、元宇宙分會會長孫立看來,虛擬世界是為實體經濟服務的,要以虛注實,虛中有實。重要的是打造具有中國特色的産業元宇宙。
文旅行業走上數字化道路並非源於新冠肺炎疫情。自2018年起,國家發改委、國務院等多次發文,指導降低景區門票價格。日前國務院印發的《“十四五“旅遊業發展規劃》指出,鼓勵制定實施旅遊景區門票減免、淡季免費開放、演出票打折等補助政策。各地政府和文旅廳多次發佈景區門票減免政策,景區線下門票收入承壓,亟需拓展業務帶動整體産業鏈恢復。
執惠集團創始人兼董事長劉照惠認為,之前文旅行業大投資大製作的發展模式顯然已經受限,項目可用場地有限、項目開發投入巨大、週期長、轉向難,基於固定場地的線下項目,受交通可達性限制,其消費群體與以往群體重疊度高,消費者再次轉化難度相對較大。“線下擴展可謂是事倍功半。”
疫情加速了元宇宙和文旅行業的融合。“過去文旅消費是低頻次的,元宇宙的生産方式可以帶來文旅消費的高頻次。關鍵是要有好的內容。如果説內容是水流,那麼其他的都是容器。“劉照惠説。
被網友成為第一網紅山的河南老君山景區,在海拔2217米的金頂劇院,利用“音樂+光彩”的沉浸數字手段,打造了一座具有道家意韻的特色空間,內容上通過問道、尋道、悟道、知道四大篇章,打造了一個以“知·道”為主題的沉浸樂舞秀。“這是一個空間N种經營方式,通過技術加持,可以實現旺季秀演撈金,淡季沉浸互動展不賠。讓景區擺脫門票經濟的壓力。”周安斌説。
河南省老君山文化旅集團副總經理張鵬遠認為,從數字化到元宇宙,最後會變成行業的剛需。”以後旅遊景區不一定會有大批遊客,但以數字化構建的全新産品,通過數字化行銷,可以讓大家在元宇宙上相會,讓Z世代重新認識景區,繼而産生各種社交行為。”
虛實融生
當然,任何新事情地發展並非一帆風順。對文旅企業來説,不了解元宇宙技術,缺乏資本。對技術方來説,不懂文旅企業的痛點。對資本方來説,對元宇宙技術更是一知半解。如何破局?孫立認為,元宇宙是“三維融合”的混合現實世界,物理世界和現實世界的融合,是實體經濟與數字經濟的融合,是生産能力與創意能力的融合。“旅遊景區是場景載體,文化內容是基礎,數字技術是方式手段,創意是靈魂。要通過創意引領,結合元宇宙技術和資本注入為文旅産業賦能。形成新的商業模式,成為文旅行業新流量、新經濟的增長點。
周安斌把文旅元宇宙的框架分了三層,第一層是虛擬景區,借助數字化的手段,把景區做數字孿生,打造虛擬景區體驗和産品;第二層是虛實融生,在景區體驗本身疊加數字技術,做文化體驗的增強;第三層是在地體驗,通過科技文化演繹打造創新産品。
“文旅景區正走在數字化的路上,元宇宙是終極形態。”張鵬遠説,“元宇宙對文旅人最重要的是思想的影響。要把文化做成數字化産品,通過運營前置,形成超級IP,使感官體驗升級。
理性地看,文旅元宇宙雖然可以解決流量通道問題,可以解決産品創新問題,可以解決資産變現問題,把IP活化,擺脫門票經濟。但依然還有很長的路要走。當然,概念熱不等於産業熱。説到底,元宇宙是一種技術,技術決定下限,內容決定上限。産業元宇宙正在路上,文旅人要大膽擁抱元宇宙,抓住機遇,大膽創新,把文化和旅遊融合起來,用科技演繹文化內涵,用文化創造美好生活,這,不啻為一個新的賽道。(中國經濟網記者 成琪)
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