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英媒:“刷銷量”凸顯中國監管電商網站難題

  • 發佈時間:2014-09-02 17:11:13  來源:環球網  作者:記者 李聖依  責任編輯:王斌

  英國金融時報中文網9月2日文章,原題:“刷銷量”為阿里巴巴引來質疑陳千在寧波市經營了4年的私人快遞公司,這讓他練就了一項新本領:不用拿起來,就知道哪些包裹是“假包裹”。有些假包裹是空盒子,有些裏面裝了一塊糖或一個鑰匙鏈。他説,發假包裹的商家最近開始用衛生卷紙來湊分量。

  陳千表示,他公司每天處理的4000個包裹中,約四分之一是假包裹。隨著電商行業在中國蓬勃發展、特別是“刷銷量”這種做法逐漸興起,上面這種現象在整個中國都很普遍。網上的賣家招募自己的親朋好友甚至專業造假者下虛假訂單,原因是在淘寶網等網站上,發貨量越大,綜合排名就越前,獲得更多真實訂單的概率也越高。記者對電商賣家、物流公司和幫電商賣家刷銷量的人進行了一系列採訪,結果顯示,在一些商品類別中,虛假銷量或可佔到所有線上銷量的十分之一至四分之一。

  這麼高的比例讓人們對阿里巴巴在上市前發佈的關鍵運營數據産生懷疑。阿里巴巴預計將於本月在紐約上市,籌資金額很可能達到約200億美元,超過Facebook和谷歌,成為有史以來網際網路界規模最大的首次公開發行(IPO)。由於阿里巴巴旗下的天貓和淘寶網站佔中國線上零售總額的80%,“刷銷量”還讓人們對中國的官方電商統計數據産生了懷疑。阿里巴巴在本週提交給美國證交會(SEC)的文件中稱,在截至今年6月30日的一年裏,阿里巴巴處理了145億個訂單,涉及的商品總價值達2960億美元。eBay同期則處理了總價值810億美元的商品。

  阿里巴巴過去3年一直在打擊“刷銷量”行為。過去3年,阿里巴巴改進了審計流程,利用演算法來確定可疑行為。如果賣家被抓到存在“刷銷量”行為,可能會被降級甚至強制關店。淘寶上的賣家和其他活躍用戶表示,此舉收到了一定效果,但這種做法眼下仍然盛行,因為賣家的手段總是領先於阿里巴巴的審計方法。

  “刷銷量”凸顯出監管電商網站上的第三方賣家有多困難。不止是阿里巴巴,所有擁有開放式供應商平臺的網站,比如eBay和亞馬遜,都面臨這個令人頭疼的問題。然而,阿里巴巴受到的影響最大,因為它在中國市場上的規模最可觀。

  移動網際網路諮詢公司艾媒諮詢的首席執行官張毅説,他公司做的一項非公開研究估計,阿里巴巴旗艦電商網站淘寶上的很大一批店主,在2014年上半年曾“刷過銷量”。他認為,絕大多數都在刷銷量,或曾在某個時候“刷過銷量”。淘寶佔阿里巴巴總銷售額的三分之二。至於“刷銷量”會在多大程度上影響阿里巴巴的總體銷售數據,大家還存在一定分歧。

  有人認為,“刷銷量”似乎並不違法,而且可以説會讓所有人受益——商家會得到更靠前的綜合排名,物流和快遞公司會得到更多的生意,阿里巴巴的流量也會擴大。

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