中國網總編輯王曉輝：高品質發展是當前保險業發展的主旋律

　　中國網財經11月25日訊 今日下午2點，由中國保險學會指導，中國網財經、中國社會科學院保險與經濟發展研究中心聯合主辦的“2022年度十大溫暖理賠案例發佈會暨進一步提升保險理賠服務滿意度研討會”成功舉辦。

　　中國網總編輯王曉輝在致辭中表示，高品質發展是當前中國經濟社會的主基調,也是保險業發展的主旋律。“2022年度十大溫暖理賠案例”是保險業勇於擔當主動作為的一幅幅縮影，充分展示了保險業在持續推進鄉村振興，全力支援綠色發展，快速應對重大災害，滿足人民群眾生命、財産、健康等方面的風險保障需要。

　　以下為演講實錄：

　　尊敬的龔書記，各位領導、各位專家、各位嘉賓，朋友們，大家下午好！

　　歡迎大家來到“2022年度十大溫暖理賠案例發佈會暨進一步提升保險理賠服務滿意度研討會”。由於疫情的原因，本次會議採用線上形式舉辦。

　　本次會議得到了中國保險學會的親切關懷和指導，非常感謝各位領導對我們工作的鼎力支援。在此，我謹代表主辦方——中國網際網路新聞中心(中國網)、中國網財經對各位領導、各位專家、各位嘉賓的出席再次表示熱烈地歡迎和衷心地感謝！

　　2022年是黨的二十大召開之年，也是“十四五”規劃承上啟下的重要一年。黨的二十大報告指出，加快構建新發展格局，著力推動高品質發展。前進道路上，必須牢牢把握堅持以人民為中心的發展思想。

　　高品質發展是當前中國經濟社會的主基調,也是保險業發展的主旋律。今年以來，面對國內疫情多發散發、經濟發展不尋常的複雜局面，保險機構深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，將保險服務自覺融入國家疫情防控和經濟社會發展大局，認真踐行金融服務實體經濟的天職和宗旨，堅守保險保障本源，堅持保險服務普惠性、人民性，發揮保險風險管理專業優勢，助力夯實經濟穩定運作、提質增效。

　　同時，近年來，保險機構在豐富保險産品供給、拓寬保障覆蓋範圍、提升保險服務質效、強化保險科技應用、創新理賠模式等方面，主動擔當作為，做出了應有的貢獻。中國網作為中央重點新聞網站，對於保險機構在風險管理和保險服務方面取得的成效高度關注。

　　為進一步促進保險業高品質穩健發展，提升保險消費者滿意度，今年8月，我們正式啟動“2022十大溫暖理賠案例徵集活動”。同時，為鼓勵創新理賠服務模式，推進保險科技賦能，今年我們還面向全國保險機構徵集了“理賠服務創新案例”。

　　通過前期徵集，共收集近150個案例，涉及超50家保險機構。經過案例集中展示、網友點亮愛心、專家評審提名等環節，已最終産生“2022年度十大溫暖理賠案例”。在此，衷心對支援本次活動的各位領導、評審專家表示感謝！同時，衷心對入圍的十大案例及所屬機構表示祝賀！

　　“2022年度十大溫暖理賠案例”是保險業勇於擔當主動作為的一幅幅縮影，充分展示了保險業在持續推進鄉村振興，全力支援綠色發展，快速應對重大災害，滿足人民群眾生命、財産、健康等方面的風險保障需要，涵蓋農業保險、碳匯價值保險、重大疾病保險、百萬醫療險、意外險等不同險種。

　　黨的二十大報告指出，必須堅持在發展中保障和改善民生，鼓勵共同奮鬥創造美好生活，不斷實現人民對美好生活的嚮往。那麼，如何進一步降低理賠糾紛，提升保險理賠服務的滿意度？保險理賠服務創新過程中，應該注意哪些問題？如何準確辨別、防範退保黑産？這些都將是我們今天研討會的核心議題。

　　中國網是由國務院新聞辦公室領導、中國外文出版發行事業局管理的中央重點新聞網站，通過10個語種11個文版面向全球發佈資訊，訪問用戶遍及200多個國家和地區，是國內領先、國際知名的國家級多語種對外傳播平臺，對中國形象的報道具有舉足輕重的作用，已成為外界了解中國的一個不可或缺的窗口。

　　中國網將充分發揮對外傳播優勢，秉承“向世界説明中國、講好中國故事”的使命，立足中國網財經報道的資源優勢，真實、立體、全面報道中國經濟，為中國經濟可持續發展營造良好的氛圍。

　　接下來，我們期待各位領導、專家及嘉賓的真知灼見，也期待著與大家展開更加緊密的合作，共同為中國保險行業的美好未來而努力。

　　最後，再次感謝今天到場的各位嘉賓，對中國網及中國網財經的關注和支援。

　　預祝本次“2022年度十大溫暖理賠案例發佈會暨進一步提升保險理賠服務滿意度研討會”圓滿成功！謝謝大家！