客戶規模和資産迅速增長的同時，也面臨同質化競爭、人才匱乏等問題

　　私人銀行業務發展中謀轉型

　　在不少銀行業內人士看來，隨著利率市場化進程的加快，以存貸利差收入為主的商業銀行傳統盈利模式將難以持續。而在這個過程中，私人銀行業務有望成為商業銀行業務轉型的重要突破口。

　　自2007年首家中資銀行在國內開辦私人銀行至今，私人銀行業務已取得了突破性的進展。

　　截至今年9月末，浦發銀行、民生銀行、平安銀行、交通銀行等銀行的私人銀行客戶數較上年末均實現較大幅度增長。其中，交行私人銀行客戶數較年初增長16.11%，管理的私人銀行客戶資産達2877億元，較年初增長23%。民生銀行管理的私人銀行金融資産規模達2306.01億元，比上年末增長20.14%。此外，招商銀行管理的私人銀行資産餘額也達7043億元，較年初增長23.26%。與此同時，我國銀行業金融機構在私人銀行業務方面也面臨著同質化競爭嚴重、産品投向單一等現實困難。

　　開展私銀業務熱情高

　　“私人銀行服務講求專業性和私密性。”花旗銀行（中國）有限公司零售銀行業務總監連錦東在接受《經濟日報》記者採訪時表示，開展此類業務，既要根據客戶需求量身定制投資理財産品，還要對客戶進行全方位財富管理服務，包括孩子教育規劃、移民計劃、信託計劃等服務。

　　目前，國內銀行對發展私人銀行業務的熱情較高。一位業內人士認為，這主要有兩方面原因：一是伴隨中國經濟的快速發展，富裕人群的數量在不斷增加，由此帶來的個人理財需求也開始增強，這為開展私人銀行業務提供了基礎；二是從銀行角度來看，私人銀行可以通過專業化的資産管理服務、多元化的顧問諮詢、個性化的融資服務積極開拓新的業務增長點，可進一步提升銀行的中間業務收入，優化銀行的客戶和收入結構。

　　雖然面臨這樣的機遇，但從當前的實際看，開展私人銀行業務的大多為大中型銀行，尤其是國有大型銀行和股份制商業銀行，難見城市商業銀行身影。

　　這是否意味著城商行對私人銀行業務不感興趣？“實際上，城商行也希望參與其中。私人銀行業務的整體收益水準較高，而且相關客戶的關聯資源豐富，這對城商行非常有吸引力。”一位城商行業務人員表示，但是，由於牌照限制和專業人才缺乏，諸如財産信託、海外投資、ETF等業務城商行都無法展開，這就限制了城商行私人銀行業務的開展。

　　發展瓶頸有待突破

　　“從總體上看，我國發展私人銀行業務方面也面臨著一些問題，其中機制不完善和專業人才匱乏亟待解決。”浦發銀行有關負責人表示，機制方面，主要體現在國內私人銀行業務發展模式還在探索中。專業人才方面，私人銀行的財富顧問、投資顧問兩支專業隊伍的建設是私人銀行業務發展的重要基礎。私人銀行需要跨市場、跨行業的專業人才隊伍，而目前這類人才非常稀缺，需要逐步培養，並建立靈活的人才引進機制，以保障私人銀行業務的可持續發展。

　　不僅如此，中資銀行在發展上還需面對來自外資銀行的強大競爭。連錦東表示，一些外資銀行在全球服務網路上有著明顯優勢，可以為私人客戶提供覆蓋全球的全方位立體式的金融服務。同時，外資行擁有豐富的私人銀行業務經驗，對私人銀行客戶的吸引力更大。

　　如何突破私人銀行發展中的瓶頸？“首要是通過自身的精耕細作，挖掘業務特色，針對客戶需求開展有效的金融服務。雖然目前多數私人銀行獲取客戶的渠道還是通過零售銀行業務，但是成熟的私人銀行模式並不是以客戶數量論英雄，而是發揮自身特長，幫助客戶做好資産管理。”浦發銀行有關負責人表示，同時私人銀行也要做好客戶的保密性管理，如果仍沿用和零售客戶一樣的保密等級來對待私人銀行客戶，不樹立起高度的保密意識，難以獲得客戶的真正信任。

　　此外，業內人士建議，可選擇一些私人銀行就新業務進行先期試點，推動私人銀行跨境資産管理水準的提升。還可以考慮在試點私人銀行設置專屬賬戶來開展新業務，這樣既能使試點銀行在投資額度和投資範圍上擁有更大的發揮餘地，同時通過專屬賬戶，為監管機構提供有效的監管抓手。