為進一步方便旅客購物，滿足不同消費者的購物需求，海南島免稅政策實施近五年第三度調整，非島內居民旅客取消購物次數限制，每人每年累計免稅購物限額不超過16000元人民幣；同時，同意實體免稅店開設網上銷售窗口，離島旅客可通過網上銷售窗口進行免稅購物，憑身份證和登机證在機場隔離區提貨點提貨並攜帶離島，為海南送上新春“紅包”。新政將於2月1日落地實施。作為離島免稅政策先試先行的最佳窗口，中免集團旗下全球最大單體免稅店三亞國際免稅城已全力做好各方面的準備工作，保證政策順利落地實施，並確保顧客能夠享受到一流的服務與暢快的購物體驗。

　　除免稅購物限額管理方式更為靈活之外，政策調整的另一大亮點，便是同意實體免稅店開設網上銷售窗口，依託于三亞國際免稅城一流的購物環境、高端的奢侈品牌以及專業高效的團隊，三亞國際免稅城唯一線上購買平臺將上線運營，著力打造中國網際網路免稅購物標誌性品牌。

　　據了解，在海南省政府的統籌規劃下，三亞國際免稅城通過對免稅政策體系的深度研究，持續探索“網際網路+旅遊+免稅購物”這一新型業務模式，經過3年精心籌劃，在電商平臺建設方面，已完成商城系統全渠道研發，旅客可隨時隨地購買；在商品準備方面，已基本涵蓋線下所有免稅品品類商品，將逐步覆蓋線下300多個國際品牌；在增值服務方面，已形成7*12小時的全面高品質客戶服務體系，為所有客戶提供專業的售後服務。“網上購物，機場提貨”，將進一步豐富和滿足旅客離島免稅購物的選擇與需求，旅客可以隨時隨地挑選貨物下單，降低旅客購物的緊張度，為旅客帶來更好的購物體驗。

　　據悉，作為離島免稅新政的主要政策落實單位，中免集團旗下三亞國際免稅城將積極響應離島免稅新政，已制定了詳細的各項政策實施保障方案，開展了全力籌備工作，從商品結構到系統更新都做出了一系列調整，並開展了貨品儲備、物流配送等相關準備工作，提前備足多元化的適銷商品以保證店內供應。

　　在政策調整前夕，三亞國際免稅城根據市場需求，對品牌結構進行了優化升級，葆蝶家、歐萊雅、巴黎卡詩、祖馬龍等國際大牌紛紛進駐，並開設了“家居生活館”，引進了多個家庭智慧生活電器品牌，豐富了各品類的商品結構，在政策調整後，可以在多維度上滿足顧客的不同消費需求。與此同時，三亞國際免稅城對後臺資訊服務系統也開展了全面的調整升級，並與相關監管部門進行聯調，確保離島免稅購物政策調整後順利落地實施。

　　2011年4月20日，海南國際旅遊島極具影響力及含金量的離島免稅政策在三亞免稅店首家試點運營，讓海南島成為繼日本沖繩島、南韓濟州島和馬祖、金門之後，第四個實施離島免稅政策的區域，對中國高端零售業和免稅業都産生了深遠的影響，對國人同樣産生了具大的引吸力。經歷了近五年的發展，離島免稅政策效應明顯，到海南的遊客消費構成發生明顯變化，購物支出比重由原來的13.8%迅速提高到27.6%，三亞市內免稅店經營成績尤為突出，接待人數及銷售額實現逐年遞增，接待人數年平均增速超過9%，銷售額每年平均增速超過20%。

　　三亞國際免稅城應運而生，于2014年9月1日開業，是深化離島免稅政策的又一體現，建築面積約12萬平米的三亞國際免稅城，是全球最大的單體免稅店，已成為海南國際旅遊島獨具特色和活力的綜合旅遊零售目的地，也將成為世界了解中國免稅及旅遊零售行業的新窗口，而三亞國際免稅城獨特的購物環境和完善的配套設施，配合離島免稅購物的特點和優勢，已成為海南國際旅遊島的一張金質名片。值得一提的是，三亞國際免稅城工程因其獨特的造型設計及建築風格，獲得了2015年中國建築業最高獎項“魯班獎”，同時三亞國際免稅城還榮膺2015年亞太免稅大會“亞洲最佳新店獎項”。

　　中免集團認為，此次離島免稅政策的調整，將與目前海南旅遊的傳統旺季相配合，進一步刺激消費者的購物需求與購買力，使一部分境外消費回到國內。同時此次調整中同意實體免稅店開設網上銷售窗口這一舉措，能夠實現免稅品線上購買，可以真正做到將免稅的優惠及便利落到國人手中，並使“真品與低價”這兩個如今在電商行業中看似矛盾的重點，得到同步實現，未來將對行業發展産生極大的促進作用。