據中國之聲《新聞縱橫》報道，以往我們出門旅遊總是“快樂並痛著”，旅遊業的種種亂象著實讓人頭疼。就在去年的10月1號，醞釀多年的旅遊法落地實施。新法以保護消費者權益的視角，將提升旅遊體驗、旅遊品質，國民出遊率定為目標。

　　《旅遊法》為行業整體的規範提供了依據，為産業升級延展出了新的空間。在新法提出的諸多新規中，最“實”的“變化”有三：不得強制安排購物、取消自費項目、不得索要小費。“小且實”規定對整個行業生態裏的導遊、旅行社、景區都産生了直接甚至是顛覆性的影響。規範不僅向這些行業內長期存在的潛規則直接宣戰，同時也在倒逼行業參與者轉變經營模式，創新服務方式。

　　這又到“十一”了，過去遊客怨聲載道的“購物點”現在生意還好做嗎？那些“處處有驚喜，關關設門票”的低價團又變出新花樣了嗎？“伸手要小費”的導遊，這一年又靠什麼維持收入？我們記者在全國各地進行了實地的調查採訪，今天咱們先去“購物點”看看：

　　黃山市屯溪區北海路上的絲綢展示中心曾是團隊遊客，不得不下車停留的“中途島”。如今，店門口的大巴車消失了，一塊“暫停營業”的告示牌無聲宣告地著強制購物這種商業模式在“旅遊法”實施之後的急速衰落。走進店舖，四五位店員正在打包收拾貨品，這家店顯然已經挺不到生意最旺的十一黃金周了：

　　店員：現在反正就是暫停營業，老闆通知我們處理一下就回家了。以前每天十幾輛車。《旅遊法》出來之後一輛都沒有啊。

　　沿著屯溪老街走走逛逛，等在門口舉著小旗的導遊基本銷聲匿跡，一家家以銷售黃山茶葉等土特産為主的購物店，稀稀落落有散客光顧，銷售太平猴魁的土特産店老闆盧玉琴告訴記者，她家去年十一到現在，生意受到了很大影響。

　　盧玉琴：要稍微差一點，現在我們都是靠散客，客人自己看到這個品牌就自己進來了，現在要品牌，提高檔次。

　　黃山市工商局經濟檢查執法局案件審理科科長胡衛進介紹在黃山傳統的購物點已經“折損”大半：

　　胡衛進：旅遊法頒布之前，我們黃山市旅遊購物商店有30多家，旅遊法實施以後，全市的30多家旅遊購物店有20多家基本處於半停業狀態。

　　黃山的案例並非“孤案”，在河南焦作雲臺山景區周邊，同樣的客源困境也讓當地盛極一時的懷藥特産店“走量”艱難，多年靠著景區、旅行團做生意的叢女士看著競爭對手紛紛出局，自己也頗有危機感：

　　叢女士：現在反正生意不太好，這是真的，以前好的時候，反正比現在銷售額要好，走量也大一點，前幾年好的時候，是三五箱呀。因為去年嚴的時候是不讓他們帶團，不讓進店，帶團進店，周圍俺這附近有十幾家，現在慢慢都不幹了，隨著房價也漲，競爭激烈，利潤很薄，現在就剩我們一家了。

　　看來像以前那樣坐著等收錢的生意經在《旅遊法》頒布之後，確實不靈了。但話説回來新法頒布也不是為了讓購物點倒閉。相反，誰旅遊不都得帶點土特産送親戚朋友？這部分的購物需求是強烈且必須的。從這個意義上講，新法解放的是被迫進店的遊客，強拆的是“旅行社、導遊、購物點”隱藏的生意鏈，下一步如何吸收散客購物的需求，才是購物點轉危為安的關鍵。記者在黃山屯溪老街看到，這裡很多土特産店舖門口幾乎都有導購人員在吆喝，這在以往是很少看見的。黃山謝裕大濱江路店店長淩丹介紹，把文化融入銷售是目前他們努力的方向：

　　淩丹：我們現在這個店是擴大規模，而且還是多元化的經營，給我們本地的幾款茶葉，三款名茶，毛峰紅茶還有猴魁，還有我們這邊本地的特産小吃都有的，是為了吸引更多的遊客，宣傳我們徽州的茶文化，以及飲食文化。

　　河南省焦作市旅遊局相關工作人員則表示購物點想生存下去，必須主動出擊，走“平民路線”：

　　工作人員：首先要保證旅遊商品的品質，企業要主動到市場去尋求客源，在這個服務方面尋找突破，在這個商品的特色尋找突破，轉變經營方式，導遊帶著旅遊團過來，現在要主動到市場上尋找客源，或者通過網路啊，或者其他的方式，開發客源的渠道，讓遊客有一種賓至如歸的感覺，這樣才能適應市場。

　　購物點之所以被遊客深惡痛絕，除了強制進入外，嚴重的同質化和偽劣橫行也是一大病根。全國一面的“茶”、“藥”、“玉”讓人對購物點的商品充滿了“戒心”和“審美疲勞”。中國社科院旅遊研究中心特約研究員劉思敏表示購物點下一步路必須走差異化競爭：

　　劉思敏：未來的這些旅遊商店，自己到府你就地銷售，那麼你的成本、你的管理難度就會小很多，對經營者來講，就應該抓住這種機遇，針對遊客的需求生産和推銷，提高遊客的旅遊體驗，而不是要通過坑蒙拐騙。産品可以根據地域文化和地域特産相結合，才可能跟遊客的旅遊體驗産生美妙的聯想。