日媒稱，中國最大的電子商務公司阿里巴巴集團最近在紐約證券交易所上市，在其麾下的銷售網站上，日本企業開網店的情況增多。

　　據《日本經濟新聞》9月23日報道，中國消費者在化粧品和食品方面追求高品質商品，這帶來了越來越多的商機。美國的亞馬遜公司也在中國網路銷售市場上迅速擴大業務。知名網站今後勢必競相網羅海外産品。

　　今年4月，總部在大阪的意考飛(fcafe)公司在阿里巴巴旗下的商城型購物網站“天貓國際”上開起了專營日本産品的網店。

　　含有222種天然酵素的膳食補充劑，每60粒的售價為118元。由於人們越來越關注健康，日本的化粧品和營養補充劑以很高的品質和可信度而銷售紅火，據稱8月的銷售額達到了1000萬日元(100日元約合5.65元人民幣)。

　　意考飛的董事高岡正人介紹網站經營的技巧時説：“必須注意顧客對網店的評價。”由於是針對海外的網店，公司聘請了5名中國僱員，從上午9點到晚上10點利用網上聊天功能仔細週到地與顧客接洽。

　　“服用補充劑後肚子不舒服。”發現網站上的顧客評價一欄出現了上述文字後，僱員就會馬上與顧客取得聯絡並詢問詳情。通過解釋哪些成分會對腸胃産生影響，讓顧客了解商品並無品質問題。反反覆復的努力終於收穫了成果，該公司的店舖評價在滿分5分的情況下一直維持在4.8-4.9分的高水準。

　　去年增長到30萬億日元的中國網購銷售額，據認為今年將擴大到50萬億日元規模。在這個巨大市場中佔據八成份額的阿里巴巴吸引了很多人前往開店，但多達800萬的經營者進行著激烈競爭，要想獲得成功並不容易。

　　關鍵就是在中國具有很大影響力的“口碑”。天貓網站上有一個店舖評價系統，消費者可以根據網店畫面和售後服務好壞、快遞送貨是否準確和及時來打分。如果在這裡獲得好評，店舖名聲就會通過微網志等途徑迅速擴大。

　　為進駐天貓商城提供支援的上海齊優商務諮詢有限公司的合夥人久能克也表示，“追求日本高品質産品的消費階層人數在增加”。

　　“怎樣在當地雇人好”、“會花費多少成本”——同樣在開展電子商務援助業務的意考飛公司9月12日在福岡市舉辦專題講座，吸引了約50家中小企業參加。台下聽眾的提問也非常仔細，讓高岡正人切身感受到“正在考慮進入中國網購市場的日本中小企業越來越多”。

　　日本企業掀起進入中國網購市場的熱潮並非第一次。在發生“雷曼危機”的2008年以後，日本企業也曾大舉到當時的淘寶網[微網志]等開店，但取得成功的只有休閒服裝品牌“優衣庫”和“無印良品”等少數例子。

　　最近幾年來收入水準提高的中國消費者，在與生活密切相關的領域，渴望著值得信賴的産品。久能克也指出，在受歡迎的日本産品中，日用品、殺蟲劑、除螨墊等衛生用品尤其受到青睞。

　　在天貓和淘寶網上銷售的日本品牌産品現在只有三四百種，如果為贏得“口碑”掌握中國式促銷手段，今後還有很大的發展空間。

　　報道稱，在中國，被稱為“海淘族”的進口産品愛好者不斷增多。去年有1800萬人利用網路購買海外産品，有數據顯示網購交易額達到2160億元人民幣。阿里巴巴為吸引海淘族，啟動了有海外企業開店的“天貓國際”。

　　海外經營者的優勢在於能夠不受中國限制地銷售商品。比如，在中國銷售人造睫毛要跟經營醫療用品一樣接受審查，但在網路銷售中就不需審查手續。因為這被定位成面向個人的小額發送業務。

　　亞馬遜也決定進駐“上海自由貿易試驗區”，開展從海外把貨品送到中國消費者手中的業務。