會議解讀:如何依託"網際網路＋"方便群眾辦事?
- 發佈時間：2015-11-18 22:14:30 來源：新華網 責任編輯：王斌
18日召開的國務院常務會議在部署改進公共服務措施時提出，依託“網際網路＋”，促進辦事部門相互銜接，變“群眾來回跑”為“部門協同辦”，從源頭避免“迴圈證明”，最大限度便利群眾。
在網際網路大行其道的今天，許多群眾還在為辦一件簡單的事而不停跑腿。“我們一條腿邁進了資訊化時代，一條腿還留在傳統時代，根本原因在於業務部門之間缺乏有效的資訊共用機制。”中國社科院研究員周漢華説。
他舉例説，現在最為常見的群眾辦事流程是在網上提出申請，但證明過程仍然要通過網下提供紙質材料。“這種雙軌制的辦事流程增加了辦事人的痛苦指數，行政機關的工作效率也受到影響。”
如何才能真正依託“網際網路＋”方便群眾辦事？周漢華認為，北京小客車搖號系統是一個成功案例。搖號資格需要很多證明，涉及公安、稅務、財政、人力社保、工商等十幾個部門，如果申請資格的上百萬人都去辦事大廳辦這些證明，工作量之大可想而知。
“但由於這個系統實現了部門間資訊共用，申請人只要在電腦上填入最基本的資訊，其他的一切都在後臺解決，百姓根本不用東奔西跑。”周漢華説，這並非技術問題，根本的在於破除部門利益，徹底實現資訊共用。
對此，這次會議提出，加快推進各級政府間、部門間及國有企事業單位間涉及公共服務事項的資訊互通共用、校驗核對。
會議同時明確了大力改進公務服務、方便群眾辦事的其他措施：
——全面梳理和公開各地區、各部門及相關仲介、國有企事業單位公共服務目錄清單，並動態調整。對服務事項逐項編制指南，列明流程、示範文本和時限等。
——簡化辦事程式，探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”。
“網際網路＋能夠事半功倍，我們要通過建設智慧城市、電子政府，來化解群眾辦事難現象，推進簡政放權。”周漢華説。
