中國網財經9月9日訊 上周(2024年9月2日至2024年9月8日),中國網旗下啄木鳥投訴平臺共收到有效投訴549則,投訴共涉及網路借貸、培訓教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運輸及網路遊戲等多個行業。
據統計,上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以金融理財、網際網路及教育培訓為主:金融理財類投訴共222則,佔總投訴量的40.4%,主要以暗藏收費項目、暴力催收及頻繁騷擾為主;網際網路投訴量排名第二位,約佔15.7%,以虛假宣傳、頻繁騷擾、退款問題、誘導消費為主;培訓教育行業的投訴量佔比10.7%,為以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導借貸等問題為主。
上周,有消費者投訴“信拓法律諮詢(吉林)有限公司”“成都恒瑞捷誠法律諮詢服務有限公司”打著“法律諮詢公司”的旗號,聲稱可幫助消費者維權,協助消費者解決合同糾紛、退款問題。但在消費者支付諮詢服務費後,相關公司未提供服務。
投訴人稱,2024年8月13日,本人在短視頻平臺搜索法律諮詢,填寫資訊,過後收到成都恒瑞捷誠法律諮詢服務有限公司人員電話,並添加聯繫方式,給他陳述我這個教育機構合同糾紛案。對方稱可以幫我追回全部金額,還説全部流程下來15天,最快十天。然後我繳費800元委託對方處理案件, 8月22日和8月26日都有詢問對方案件進行到哪一步,未回應。9月1日至今,我一直在給對方留言語音通話和打電話,對方都未接也沒回復。
李女士投訴稱,網店代運營被騙之後,在網上尋找解決辦法。6月19號的時候,加了一個人他説他是律師,可以幫助我退費。但需要墊付800塊錢以及後期退回金額的10%。我向他們支付了前期800元的基礎服務費,他們收了錢之後服務不到位。在辦理案件的時候説要經過訴訟才能達成,但是我不想去現場,説能不能線上訴訟,他們説不行,並表示之前的800元不予退還。
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(責任編輯:張紫祎)