中國網財經8月11日訊 中國保監會近日發佈了2015年上半年保險消費投訴情況。據統計，今年上半年，中國保監會機關及各保監局共接收各類涉及保險消費者權益的有效投訴總量12919件，同比上升4.03%，反映有效投訴事項13251個，同比下降1.26%。

　　人保財險居財險公司投訴總量榜首

　　2015年上半年，中國保監會機關和各保監局收到涉及財産險公司的投訴6002件，佔有效投訴總量的46.46%。其中，投訴量居前10位的財産險公司依次為：人保財險(1460件)、平安財險(994件)、太保財險(833件)、國壽財險(310件)、大地財險(261件)、中華財險(227件)、安盛天平(175件)、永安財險(168件)、陽光財險(149件)和太平財險(134件)。這10家公司投訴量總和佔財産險公司投訴總量的78.49%。

　　2015年上半年，財産險公司萬張保單投訴量平均值為0.04件/萬張。其中，萬張保單投訴量居前10位的公司依次為：眾誠保險(1.43件/萬張)、史帶財險(1.18件/萬張)、利寶保險(1.08件/萬張)、信達財險(0.80件/萬張)、永安財險(0.72件/萬張)、安信農險(0.71件/萬張)、中航安盟(0.69件/萬張)、鼎和財險(0.64件/萬張)、長安責任(0.64件/萬張)和浙商財險(0.64件/萬張)。

　　2015年上半年，財産險公司億元保費投訴量平均值為1.41件/億元。其中，億元保費投訴量居前10位的公司依次為：史帶財險(35.02件/億元)、眾安線上(17.16件/億元)、眾誠保險(6.05件/億元)、國泰財險(5.97件/億元)、富德財險(5.85件/億元)、安盛天平(5.03件/億元)、信達財險(4.53件/億元)、長安責任(4.41件/億元)、利寶保險(4.39件/億元)和永安財險(4.2件/億元)。

　　中國人壽居壽險公司投訴總量情況

　　2015年上半年，中國保監會機關和各保監局收到涉及人身險公司的投訴6891件，佔有效投訴總量的53.34%。其中，投訴量居前10位的人身險公司依次為：中國人壽(1411件)、平安壽險(983件)、泰康人壽(842件)、新華人壽(688件)、太保壽險(659件)、富德生命(359件)、人保壽險(335件)、太平人壽(219件)、陽光壽險(154件)和合眾人壽(102件)。這10家公司投訴量總和佔人身險公司投訴總量的83.47%。

　　2015年上半年，人身險公司萬張保單投訴量平均值為0.10件/萬張。其中，萬張保單投訴量居前10位的公司依次為：交銀康聯(1.80件/萬張)、平安健康(1.45件/萬張)、長生人壽(0.99件/萬張)、新光海航(0.97件/萬張)、匯豐人壽(0.85件/萬張)、中航三星(0.85件/萬張)、北大方正(0.76件/萬張)、工銀安盛(0.75件/萬張)、信泰人壽(0.66件/萬張)和中英人壽(0.53件/萬張)。

　　2015年上半年，人身險公司億元保費投訴量平均值為0.73件/億元。其中，億元保費投訴量居前10位的公司依次為：德華安顧(11.02件/億元)、信泰人壽(6.46件/億元)、崑崙健康(6.06件/億元)、長生人壽(4.04件/億元)、新光海航(3.66件/億元)、北大方正(3.63件/億元)、光大永明(3.05件/億元)、中英人壽(2.80件/億元)、華泰人壽(2.75件/億元)和瑞泰人壽(2.58件/億元)。