電商對金融行業的衝擊已經不是來襲，而是成為一個必然的轉型方向。在行業紛紛觸網推出高收益産品後不久，保監會卻收緊政策對網際網路銷售産品進行規範。網際網路對保險行業究竟意味著什麼？保險公司該如何轉型？大都會人壽中國區CEO譚強(見上圖)近日在接受羊城晚報記者專訪時表示，網際網路金融不是一種渠道變化，而是一種電商文化的轉變，這個過程中也並非一個追求快速盈利的“快餐文化”過程。

　　保險電商不是快餐文化

　　羊城晚報：大都會人壽在嘗試走向電商的全渠道融合，保險行業的電商模式如何區別於其他行業？

　　譚強：新技術為傳統渠道帶來新機遇，它與傳統模式相融合，彌補傳統行業、渠道未覆蓋到的領域，因此，網際網路保險並非單一的渠道，而是全渠道資源整合平臺，將各個渠道通過後臺打通，實現數據共用，不僅促進交叉銷售，還可通過後臺分析、個性化訂制産品和服務抓住客戶， 幫助所有渠道實現數字化。

　　現在一些保險電商很多都是這樣，網上放一款産品，然後給予回報很高的預期，跟銀行理財産品比拼，但這不是我們走的路。大都會人壽考慮的方式是，電商文化和網路文化意味著讓顧客更多參與，讓客戶組合自己需要的東西，這樣一種DIY方式，令客戶的體驗增強。

　　羊城晚報：平安不久前宣佈定增融資，引入阿里巴巴和騰訊資本，這是行業一個方向性的選擇嗎？

　　譚強：我個人認為這是一個很好的合作，三馬再次合作表明保險行業正在引入電商文化的基因，進行跨界發展。因此，我們發展電商時，眼界要開闊一點，不要只想著眼前利益，衝業績衝規模。保險行業是有教訓的，很多公司通過銀保渠道衝業績，用5年時間將這一特殊渠道做成了與代理人渠道平分天下的位置，目前也遇到了很多困難和瓶頸。因此，在發展電商文化時，我們不贊同快餐文化，而是希望打造一個根基比較深厚的電商文化企業。

　　保險電商處在戰國時代

　　羊城晚報：做電商還需要線上線下融合，大都會人壽是如何計劃的呢？

　　譚強： 除了開發線上産品，線下一些産品也會搬到線上銷售，但這需要時間，不會一蹴而就。我們的方向是朝著人們消費習慣改變的方向改變。

　　但這種改變是一個長期的過程，大都會人壽已經調配了部分資源對電商進行投入，但目前重點仍是傳統渠道。在電商渠道的投入上，我們根據市場反應來決定投入速度的快慢，這個進度是可以設計和控制的。比如寶馬BMW，今年年底力推的是2015年的款式，但可能2023年的款式都已經有設計，但如何推廣，則要再根據2016年、2017年市場的反應來調整。大都會人壽不要做先烈，但一定要做先鋒。

　　羊城晚報：行業電商的現狀如何？

　　譚強：中國是全球經濟發展速度最快的新興國家，但在為低收入人群提供金融服務方面遠遠落後於其他發展中國家，隨著社會經濟的發展，金融普惠將顯得更為重要。大都會人壽基金會于2013在全球啟動“金融普惠”計劃，以此推廣金融知識、創造金融工具機會，確保低收入家庭可以使用現代金融工具和資源獲得金融保障並改善生活。現在每個行業都在變革，所有的行業都有機會。保險行業很多公司在進行投資，有的想快投快收，有的想慢慢搞，有的想做實驗，現在正處於戰國時代，最終成活的一定是對未來市場有準確把握的人。