中國網財經12月4日訊 (記者 馬巾坷)“我們對總部及區域辦公室的架構進行了調整，大約250個崗位將受到影響，佔總員工數的0.2%。營運區域劃分將從6個改為5個，取消大連區域辦公室，該區域相關門店的管理職能轉移至北京區域辦公室。門店不受影響。”12月3日，沃爾瑪中國(以下簡稱“沃爾瑪”)公共關係經理安遠向中國網財經記者披露了公司在架構調整、業務流程細化方面的最新進展。早在上周，沃爾瑪就曾聲明稱，超過20個中層管理崗位將受到架構調整的影響。

　　一時間，沃爾瑪裁員引發的各種聲音頻頻見諸報端。公司一位管理層亦向記者表示“這兩周太忙了”。曾經的商超巨頭沃爾瑪到底怎麼了？有報道稱沃爾瑪在有意弱化裁員的責任，也有分析認為沃爾瑪應對中國市場的快速變化，應對調整的不夠迅速及時。

　　在華為何連續三年裁員？

　　自2012年以來，沃爾瑪在華關店與裁員的舉動連年不斷，被指為“水土不服”。根據21世紀經濟報道相關報道，2014年3月，沃爾瑪湖南常德水星樓分店停業，135名員工被要求轉去外地門店或參與競崗，引發百人維權；重慶南濱店、安徽馬鞍山門店相繼停業後，有媒體報道稱，此舉被員工認為是“變相裁員”。早在2012年，沃爾瑪就撤銷全國29個採購辦公室中的21個，涉及員工達百人。此外，據不完全統計，沃爾瑪2013年在中國了關閉約14家門店，涉及江蘇、安徽、河南等省市。

　　針對外界的猜測，沃爾瑪並未做過多解釋，只是在聲明中多次強調“架構調整”，並表示對中國市場積極看好。沃爾瑪中國總裁兼首席執行官柯俊賢(Sean Clarke)表示：“創新求變的能力已經成為我們取得成功的重要基因。中國是一個充滿發展機遇的市場，我們將致力於進一步改進業務，繼續投資發展中國市場。”

　　可以肯定的是，中國這個充滿發展機遇的市場，現如今帶給沃爾瑪的，不僅僅是機會還有改變。

　　然而，除一線城市外，沃爾瑪一直飽受“號脈不準”的詬病。門店關店重調、本土商超阻擊、物業優先配置權減弱等問題讓沃爾瑪接連碰壁。“商超需要通過開店數量即規模化來實現品牌擴張、降低成本，進而搶佔市場。但是，在特定時間內，品牌的突擊式瘋狂擴張是存在問題的，外資品牌也不例外。”中投顧問高級顧問劉建修對中國網財經記者説，瘋狂增長期中，品牌對開店選址及架構都可能存在不合理性，加之行業環境較之前惡化，大型商超確實需要做出架構調整。

　　於是， 往日在管理運營等方面的優勢，不足以讓沃爾瑪在中國市場遊刃有餘時，這家世界500強的巨頭需要重新調整尋找解決之道，與國內諸多本土品牌站在同一起跑線上再次出發。可以看到的是，重整改善大賣場、倚重山姆會員店、興建自持物業，“大象”正在轉身。

　　“號脈”渠道下沉：沒摸準本地人脾氣

　　中國連鎖經營協會最新發佈的一份傳統零售商網路零售研究數據顯示，三四線城市及縣域地區消費潛力的不斷釋放以及移動購物的迅猛發展，未來幾年網路零售市場的發展空間依然巨大。

　　沃爾瑪中國在一份報告中稱，2014年新增門店和物流配送中心總數將達到31家。公司還表示，在2014-2016年增設的110個商場及配送中心的計劃進展順利，其中大多數在三四線及以下城市。

　　劉建修認為，中國很多行業在一二線發達城市的佈局已經完成，而在三四線城市卻有著巨大的市場空缺，零售行業亦如此。“三四城市因物流等因素受電商衝擊較小，外資商超未來必會將這裡作為重點。”

　　然而，“本地緣”極好的本土超市品牌在三四線城市向沃爾瑪發出了強勁的挑戰。據不完全統計，沃爾瑪2013年在中國了關閉約14家門店，涉及江蘇、安徽、河南等省市。以 2013年底關店的洛陽景華路店為例，記者在隨機採訪中發現，選址遠、日常需求商品差異化不明顯、價格優勢不大，結賬耗時長、停車難等，成為很多市民對景華路店的印象。

　　據一位在洛陽本地及郊縣經營多家超市超過15年的資深人士介紹，就在景華路店向東約500米的另一路口，有一家叫大張盛德美的本地超市，“成天人擠人，週末就像北京上班擠地鐵一樣，結賬至少需要半小時。”該人士稱，大張量販的最大賣點是競爭激烈的生鮮。其在本地擁有蔬菜、肉類生産基地，能夠做到超市直銷，且運輸時間短，“有時候價格比菜市場更便宜”。而這種本地化的生鮮優勢，無疑比擁有發達冷鏈物流的外資商超更勝一籌。同時，日常消費品的低價也帶動了其他品類的銷售，而且被帶動的品類價格有時還會略高於競爭者。

　　事實上，無論從購物環境還是用戶體驗來説，大張量販與沃爾瑪等外資大品牌相比，都無任何優勢，有時還被人抱怨“臟亂”，但其卻獲得了極高的用戶粘性，上述超市知情人士認為，這取決於“大張摸準了當地人的脾氣”。

　　“洛陽屬於三線城市，老百姓的收入還不高，便宜就是最大的吸引力。加之大張的受眾抓得準，現在逛超市的大多都是中老年人，就是要選離家近的，價格便宜的。”該人士還表示，在洛陽創業路附近的大張量販，由於生意火爆，周邊菜市場都被擠垮了。

　　同時，本地的商超品牌也善於學習模倣，據了解，目前大張量販除了大賣場模式，還擁有Shopping mall(盛德美)和社區便利店等多種形式。“幾乎大的社區和小區集中地地方都有大張。”另一家非本地品牌超市，丹尼斯也同樣選擇了從起初的大賣場形式轉型社區便利店。

　　上述知情人士認為，大型國際零售連鎖企業想在中國的中小城市紮根，“必須更深入了解中國人的消費習慣，甚至生活習慣和家庭結構，知道消費主體是誰，消費心理是什麼。”他認為，中小城市和北上廣等一線城市不同，這些大城市發展起步早，國際化程度高，消費思想更開放多元，容易和國際接軌。中小城市則不同，文化程度有限，加上經濟水準尚低，這些因素都會影響消費能力。“現在已經不是仰望巨頭的時代，是看誰更適應環境。”該人士説。

　　在機構研究人士劉建修看來，沃爾瑪雖然具有品牌影響力、規模優勢，但是要想在三四線城市獲得發展，把握市場對産品需求並做出調整，尋求當地供應商並將價格優勢進行到底格外重要。

　　繼續倚重“山姆”模式

　　目前，沃爾瑪的業務架構主要有四種類型，即沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪賣場、沃爾瑪社區店。在中國市場，主要以山姆會員店和大賣場為主。儘管沃爾瑪強調“依然看好大賣場模式，遠沒有到大賣場的冬天”，不過，其對於山姆會員店擴張上力度的加大，無疑透露了對這塊業務的看重。

　　“沃爾瑪即將在武漢開設旗下品牌山姆會員商店在中國的第11家門店，也是山姆在華中地區的首店。山姆網購服務也將從目前的8個城市逐步推廣到包括武漢在內的9個城市。”沃爾瑪中國方面表示。

　　不僅如此，沃爾瑪投資6億元選址珠海興建的第一個自建自管的社區型購物中心，也是以山姆會員店為主力店舖。

　　此外，為配合全國門店佈局，2014年沃爾瑪在瀋陽、廈門、昆明、太原新建生鮮物流配送中心。據稱，這一數據有望在年底前增至20個，其中生鮮物流配送中心達11家。

　　突圍：擬向商業地産自持物業求解

　　沃爾瑪中國在商業地産方面的籌劃從2013年的公司人事變動上就已顯露端倪。2013年，原沃爾瑪美國地産設計、建築及店務規劃高級總裁Rob Bray上任沃爾瑪中國發展部地産高級副總裁一職。儘管沃爾瑪這項高管任命未給予過多解讀，不過業界聲音普遍認為，這是沃爾瑪轉戰商業地産的一個信號。

　　作為一家零售企業，沃爾瑪與地産的發展一直密不可分。

　　縱觀沃爾瑪在中國的發展歷程，在本世紀初期，有不少公司通過為沃爾瑪尋找賣場，或借助其品牌影響力投建商業項目而出現並慢慢壯大。資料顯示，2000年沃爾瑪曾加盟萬達集團“訂單地産模式”，沃爾瑪的門店伴隨萬達的項目開設。

　　現如今，一場地産牛市過後，當年希望拉住沃爾瑪的地産商搖身變成大鱷，隨之而來的是對沃爾瑪品牌依賴度的逐漸減弱。加之大環境低迷，想要繼續擴大業務規模，投身商業地産覓得新方向，似乎也是順其自然之舉。

　　沃爾瑪中國向記者透露，公司計劃投資6億元在珠海香洲區及旅遊路周邊的地塊，興建一個約為10萬平方米的社區型購物中心——珠海樂世界，同時將引進山姆會員商店珠海首店作為主力店舖，這是沃爾瑪在中國自行開發、建設和經營管理的第一個購物中心。該項目今年8月已完成奠基，預計將於2016年落成營業。

　　沃爾瑪還強調，對於外界對於沃爾瑪轉型商業地産的解讀並不準確，“沃爾瑪始終認為自己是一家做零售的企業，我們著眼于發展主力業態，沃爾瑪大賣場與山姆會員商店，可以看到的是，規劃在建的購物中心也是依託山姆會員店為主力店舖來做的，在此基礎上，購物中心內還會創造出餐飲等其他的零售商機。”

　　同時，作為沃爾瑪的有力競爭者，家樂福也同樣在商業地産商有所規劃，該公司負責人曾在接受媒體採訪時表示，“在中國，家樂福的發展並不排除將投資商業地産並用來開超市。”家樂福中國區總裁唐嘉年也表示，家樂福將在中國加大自持物業比例。

　　對此，上述機構人士劉建修認為，家樂福和沃爾瑪都有開設自有地産的超市這一意向，主要有兩方面考慮：其一，應對日益上漲的租金壓力，以北京為例，優質零售物業市場過去6年間每年平均上漲7%，不少商超網點因租金壓力而調整；其二，商業地産不斷升值導致租金壓力大的另一方面是零售企業的投資機會，即新的投資來源若是自有物業，不僅能夠穩定租金成本，而且還可以通過出租獲得額外收入，一舉兩得。