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手機支付寶充值擁擠:充200元次日充上100元

  • 發佈時間:2014-10-27 14:01:00  來源:中國新聞網  作者:張群笑  責任編輯:孫業文

  市民蘇女士使用手機支付寶為聯通手機充值了200元話費,卻在第二天查詢時發現只充上了100元,遇到相似問題的顧客紛紛向商家反映問題。昨天,商家稱可能是充值面值較大,聯通系統自動分批充值,但聯通公司回應這種情況幾率很小,淘寶客服認為,可能是月底充值人多,造成延遲現象。

  蘇女士反映稱,前天晚上,她用手機支付寶充了200元話費,由於支付寶充話費有優惠,支付寶帳單顯示,已經支付了199.08元。但當第二天中午查詢話費的時候,卻發現當時只充上了100元。蘇女士找到為她充值的賣家,但一直無法聯繫到。她發現,在“200元自動充值即時到賬”商品下有不少評論,描述情景與她遭遇的一樣。她對此十分擔憂:“難道是支付寶連接了一家假的店舖,這每天要有多少人上當啊!”

  打開蘇女士提供的那家淘寶店舖,在商品下的評論中,記者發現最近兩個月共有13個人反映了相同的情況,充值200元但只充值成功了100元,還有4人提供充值短信截圖,證明情況屬實。

  隨後,記者聯繫了該店舖。店舖工作人員承認,“這筆單確只充了100元。”店方表示,大面值充值時會存在分批到賬的情況,“如果遇到聯通沒有這個面值的,系統會自動分批充值。”記者又聯繫了聯通公司,客服人員稱,除非淘寶賣家分幾次支付200元,否則一般不會分批到賬。就此事,淘寶網客服也做出了回應,稱該店舖不存在信譽問題,充值未到賬的原因可能是“月底充值人多,虛擬商品存在延遲。”

  昨天晚上7點多,店舖通知蘇女士,未充值的100元已經充上。

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