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保險“免費午餐”將套上“緊箍咒”

  • 發佈時間:2014-10-23 08:33:30  來源:海南日報  作者:陳怡  責任編輯:胡愛善

  “您好,我是某保險公司的保險顧問。為了回饋老客戶和廣大消費者對公司的支援,目前公司正在搞活動,免費贈送意外險……”消費者對此類促銷電話並不陌生,為防止擾亂市場,險企這種提供增值服務的舉措將被整頓。記者今天從海南保監局獲悉,保監會正在草擬《關於規範人身保險公司贈送保險有關行為的通知(徵求意見稿)》,並在行業內部徵求意見,以期規範贈送保險的行為。

  贈送成銷售敲門磚

  “85後”海口陸先生在國慶節前夕通過微信獲得了一份免費的意外險,條件是他關注了一家保險公司的“E服務”微信,即可免費領取了1份保額高達30萬元、保障長達6個月的人身意外傷害保險。“以前有保險公司客服向我免費贈送保險,只需要我提供身份證號即可。對於這樣一份盛情,儘管對方聲稱這份保單非常適合我,又不需要任何成本,但我擔心個人資訊洩露所以拒絕了。這一次因為保險官方微信做活動,心裏覺得挺靠譜。”陸先生説。

  據了解,隨著大數據時代的到來,保險公司正在依託移動網際網路平臺免費贈送保險,已成為獲取海量客戶資源的一種新手段。保險公司的電銷中心正在對收集到的客戶資訊進行篩選,其中贈送保險成為一塊銷售的敲門磚。

  海南保險業內人士介紹,近期,通過微信平臺讓用戶“免費領取保險”的做法,則大有如火如荼之勢。刷下微信、轉發連結、玩個遊戲,就能即時拿到幾十萬元甚至高達100萬元保障的意外險或航空意外險,而且都是免費的,甚至還可以再轉送給朋友。

  對於微信渠道的免費贈險,海南保監局相關負責人提醒,投保人還應特別注意兩點。首先,要確定是否是從官方途徑領取保險。投保人可撥打該保險公司專門的客服熱線,核對保單的真實性。其次,應及時激活。對於接受了贈險的消費者,應及時進行激活操作,讓保障生效,否則保險將白白浪費。

  贈送額不得超過100元

  記者調查發現,個別保險公司以贈送保險為由,獲得客戶的身份資訊,變相違規開展業務。具體表現為不少市民在接受免費贈險後,會經常接到陌生的行銷電話,疑似個人資訊洩露。

  為規範保險市場,保監會近期下發的《關於規範人身保險公司贈送保險有關行為的通知(徵求意見稿)》中,要求人身保險公司可以以促銷或者公益事業為目的贈送人身保險,但不能贈送財産保險。所贈送的人身保險産品只能是意外傷害保險和健康保險,且保險期限不能超過1年;不能贈送返還型意外傷害保險和任何形式財産險。對每人所贈送保險的凈保費不能超過100元。

  《徵求意見稿》還規定,人身保險公司總公司應加強對贈送保險行為的管控,贈送保險行為要經過總公司的批准,嚴禁以贈送保險為由,變相開展違法違規業務或進行不正當競爭。

  “這個規範的出臺將給免費贈險加上緊箍咒,有利於規範免費贈險行為,讓市民在享受優惠的同時,個人隱私等得到保護。”海南保險業內人士説。

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