中國網財經8月6日訊(記者 郭偉瑩) 8月6日上午,新華保險北京分公司舉辦二季度媒體會。據新華保險北京分公司主要負責人介紹,2024年是新華保險的“高品質發展年”,北京分公司作為“新華長子”,深入推進公司系統一系列重要改革舉措,在高品質發展軌道上邁出新步伐。
主要體現在以下七個方面:一是總體業務在高平臺之上保持穩定,系統表現穩中有升。二是業務品質全面達成考核標準,大機構組內品質最優。三是優勢渠道保持領先,弱勢渠道持續改善。四是服務賦能支撐有力,理賠彰顯國企擔當。五是立足主責主業,深入推進服務國家戰略。六是心繫廣大客戶,推出便民惠民新舉措。七是強黨建促發展,激發公司內生動力。
綜合來看,上半年,新華保險北京分公司實現總保費65.2億,其中總續期49.7億。13個月保費繼續率97.2%,排名系統第4,同比提升1.6個百分點;25個月保費繼續率93%,同比提升1.7個百分點。賠付7.69億元,賠付人次38.95萬人;日均賠付422.76萬元,日均賠付人次2140人次;保險豁免3917.96萬元,保單豁免833張;理賠時效大幅縮短8.6天。
今年以來,新華保險陸續推出“新華尊”高客服務體系、“XIN計劃”優增體系、“心服務”客戶服務生態體系、“新華安”居家養老服務體系,北京分公司也開啟了“新京派”客戶生態圈。據新華保險北京分公司行銷部負責人彭飛介紹,新華保險“XIN一代”計劃是行銷隊伍的重塑計劃,聚焦核心人力垂直成長, 實現“萬人IDA壽險公司”的發展目標。
另據新華保險北京分公司運營總監、消費者權益保護部負責人李穎介紹,北京分公司在消費者權益保護工作方面,一方面積極防守,依法合規處理好消費者權益保護的“那些事兒”,另一方面,主動出擊、主動融入、主動貼近,分為三步走:第一步“保險+公益+社區”,依託職場根據地,面向社區主戰場,今年春節以來,新華保險北京分公司圍繞踐行金融政治性、人民性,已開展“保險+公益+社區”80場,覆蓋了近5000人次。第二步“壽康養護旅”客戶服務體系,今年5月以來,北京分公司圍繞壽險、健康、養老、救護、文旅打造五位一體的産品服務鏈條,由單一壽險向完整鏈條迭代,由銷售保單向客戶服務邁進,由服務客戶向服務民生跨越。第三步依託“五大寶貝”活動(歡樂寶貝、足球寶貝、科技寶貝、健康寶貝、音樂寶貝),促進隊伍結構、客群結構年輕化。據了解,截至8月初,“健康寶貝”已實現522名兒童少年急救官培訓。
(責任編輯:王晨曦)