上海鏈家事件在繼續發酵，昨天（3月1日），鏈家方面及左暉均給出了正面回復。據新浪財經報道，鏈家集團董事長左暉公開致歉並宣佈整改措施。另外，鏈家對12名涉事的管理層及員工作出了降職等處分。

　　對於公眾對鏈家金融存在的高利貸、自擔保、資金安全性等質疑，左暉作出澄清：1、鏈家提供的貸款利率折合年化為13%-24%，未超監管上限；2、客戶資金存放在銀行備付金賬戶，鏈家不會挪用；3、P2P平台資金交由第三方監管，自融是一條紅線，鏈家絕不會去觸碰。

　　上海事件後，鏈家暫停了上海地區的金融業務。

　　目前，鏈家金融旗下兩個較為重要的板塊是鏈家的資金監管平臺“理房通”和承接P2P産品的平臺“鏈家理財”，而外界對這兩塊業務的質疑聲也最大，主要來自於高利貸、自擔保、資金安全等問題。

　　其中，鏈家的第三方支付平臺“理房通”成立於2013年8月，2014年7月獲得中國人民銀行頒發的支付牌照，正式上線一年多時間。

　　以下是鏈家針對外界對這兩塊業務的爭議進行的回復，由騰訊科技整理：

　　爭議一：鏈家理財是否涉嫌高利貸

　　鏈家方面稱，2015年公佈施行的《最高人民法院關於審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》，第二十六條明確規定：“借貸雙方約定的利率未超過年利率24%，出借人請求借款人按照約定的利率支付利息的，人民法院應予支援。”就鏈家理財提供的系列金融業務，借款月利率為1.6%--2%，按此來推算，利率水準並未超過最高院規定的年利率24%的上限，不違反法律規定，所以不存在高利貸。

　　爭議二：鏈家理財是否涉及自擔保

　　工商資料顯示，為鏈家理財提供擔保的中融信擔保有限公司，是鏈家自己設立的全資子公司。鏈家董事長左暉同時是兩家公司的法人代表。

　　對此鏈家方面稱，“鏈家理財”不涉及自擔保，“鏈家理財”隸屬於鏈家網（北京）科技有限公司，而為鏈家理財投資人做擔保的公司是北京中融信擔保有限公司，這兩家公司都是獨立的法人，所以鏈家理財不涉及自擔保的問題。

　　其還稱，目前尚未有法律法規明文禁止關聯擔保，（目前排名前10的P2P理財平臺，諸如老牌的陸金所，現行模式也是由平安融資擔保（天津）有限公司提供擔保，承保額2個億。陸金所和平安融資公司均係平安集團旗下的關聯公司）。去年出臺的《網路借貸資訊仲介機構業務活動管理暫行辦法 (徵求意見稿) 》提出“P2P機構不得為投資人提供擔保”，只做資訊仲介，我們對此密切關注，將會結合自身業務，根據辦法要求在給出的18個月整改期內完業務調整。

　　爭議三：關於鏈家理財的資金安全問題

　　鏈家金融産品總監、首席風控官王志偉表示，鏈家理財平臺做的三個核心事情分別是：網路借貸資訊仲介，前端接受借款人，另外一端是投資人去註冊、購買，也就是個人對個人的資訊仲介；平颱風控管理和審核；如何做資訊的披露。

　　鏈家理財平臺于2014年11月29號開始試運作，是點對點，即個人對個人的網路借貸資訊平臺。

　　鏈家方面表示，鏈家理財的支付通道和賬戶託管服務，均由易智付科技（北京）有限公司（簡稱“首信易支付”）提供。

　　鏈家方面表示，第一投資人與借款每人平均在“首信易支付”開設獨立的資金管理賬戶，每筆交易均按照一一對應的關係進行劃轉，“鏈家理財”平臺不能直接碰觸資金。

　　第二，平臺投資人與借款人賬戶內的全部資金均在 “首信易支付”在銀行開具的備付金賬戶中，備付金銀行依照中國人民銀行【2013】第6號《支付機構客戶備付金存管辦法》對客戶備付金的存放、使用、劃轉實行監督，同時按6號文的規定“首信易支付”與備付金銀行的客戶備付金存管業務活動受中國人民銀行（央行）監督管理，雙重監管杜絕客戶備付金被非法挪用。

　　第三，“首信易支付”全權為“鏈家理財”提供專項電子支付服務。鏈家集團下屬的“理房通”為房款支付提供專項電子支付服務。兩塊業務完全獨立，之間不存在任何資金往來的情況。

　　鏈家回應虎嗅作者文章

　　以下是鏈家方面針對虎嗅前兩天作者評論鏈家稿件中的言論進行的回應：

　　回應：鏈家本身是不可能拉高房價的，比如北京，是鏈家最強的城市，市佔率過半，但是北京為什麼沒有人説鏈家拉高房價呢？而仲介業務，本身是看成交量的，單方拉高價格但是不能成交的話，鏈家反倒會丟掉更多的生意機會。

　　回應：鏈家在北京，2014年的流失率平均達到了每月3.4%，已經降到很低的水準，而且鏈家現在的入職門檻是統招大專以上學歷方可入職。

　　回應：鏈家理財（P2P）業務，客戶購買理財的資金有嚴格的防火牆，並通過“首信易支付”對客戶購買理財的資金做第三方監管。鏈家沒可能觸碰。（關於這個問題，具體可見本文上面部份）

　　回應：按照《國家發展改革委、住房城鄉建設部關於放開房地産，諮詢收費和下放房地産經紀收費管理的通知》，未來會放開。（現階段北京還沒取消，只是説明取消收費限制是趨勢）

　　回應：在美國等發達國家，房屋的交易，必須通過Escrow Company（第三方支付公司）或者Title Company（産權保險公司）來進行交接， 甚至對所有法律文書都要執行託管程式。只有在完成權屬轉移之後，Escrow Company才可以向銀行發出支付指令，將交易資金劃轉到協議中預先約定的賣主賬戶。在美國，有很多專業從事房屋資金監管的Escrow Company，但在國內除了理房通支付科技有限公司之外，似無從事房屋交易資金監管的專門機構。

　　其次，鏈家2003年和建設銀行開展了“百易安”二手房交易資金監管、2007年又聯手8打銀行合作資金監管並第一家公示了監管賬號、而且一直和光大銀行合作開展四方資金託管的業務並且聯合開發了系統。客戶並不是沒有選擇，只是理房通作為專業機構其實更加便捷。

　　回應：理房通是第三方支付機構，而且是非金融支付機構，管理的是客戶備付金。監管機構是不允許用利息來吸引客戶資金的，因此是不允許支付利息的（包括支付寶，都不支付利息）。所以，客戶如果需要利息的話，可以選擇鏈家和光大銀行合作的四方資金監管，但是如果需要方便的話，理房通確實不允許支付利息。