9月24日，在銀監會舉辦的銀行業例行發佈會上，光大銀行電子銀行部總經理楊兵兵透露，今年10月份光大銀行會正式推出整合後的電商平臺。此外，光大銀行直銷銀行將實現“會員+賬戶”的服務體系，同時嵌入生活場景，即“金融+生活”的體驗模式，在PC和移動端同時推出。

　　光大銀行副行長盧鴻説，“我們觀察到，網際網路金融企業沒有物理網點，通過大數據、技術處理手段，降低成本，黏住更多的商家和客戶，其井噴式的發展速度引起了金融業的振動，讓傳統金融業對二八定律開始了重新的思考和審視。傳統銀行想要更好地服務好80%的客戶，唯有吸收網際網路金融之特性，借鑒整合新的資訊技術平臺，加強金融産品的創新，通過自己的網際網路渠道穩住80%的客戶。網際網路使我們對‘二八定律’重新認識。”

　　“雲繳費”基於開放式基礎服務平臺，不僅接入光大銀行網銀、手機銀行等自有渠道，同時其他銀行及第三方支付公司也可以同步接入，實現了為光大銀行本行客戶及網際網路用戶均可提供服務的創新模式。

　　光大銀行電子銀行部副總經理許長智表示，“我們這個平臺最大的特點是開放，我們也知道同業有很多的平臺，但是只服務於自己的客戶，我們是服務於所有的客戶，光大銀行客戶也可以，其他銀行客戶也可以，甚至不是銀行的客戶也可以，只要有支付工具就可以在我們平臺上完成。目前，中國最大的幾個支付企業，支付寶、微信、線下支付拉卡拉都和光大銀行有合作。幾大通訊供應商和股份制銀行也都是在這個平臺上合作的。從目前來看，單一最大支付企業截止到最近數據交易金額已經突破了100億，在一個平臺上，大眾客戶交易突破100億。”

　　據悉，光大銀行雲計算平臺的基礎輸出都是標準化的，輸出給每個合作機構的時候，平臺只需要接入一次光大雲計算就可以了，每家機構都有兩根通訊線路做備份。“這個業務難度是很大的，我們輸出的時候，選擇了又好又快的方式，剛才來看，我們和微信合作，從業務的開展情況很喜人，因為上線的話大約不到兩個月的時間，交易金額大約是4個億，交易筆數是200萬筆。”許長智説。

　　今年8月18日，光大直銷銀行——“陽光銀行”正式發佈上線，全面打通理財、融資、電商等多重渠道與業務。不過，從傳統銀行嘗試做直銷銀行的實踐來看，似乎鮮有成功。業內人士認為，最大的問題在於直銷銀行雖然打通了客戶群體的局限性，但對行內客戶和一些業務上的資源共用存在分歧，這使得很多銀行做直銷銀行都備受阻力。

　　據了解，光大銀行在2012年和支付寶推出了定活寶，2013年光大銀行推出繳費類“瑤瑤繳費”，2014年，光大銀行又和百度合作，與網際網路企業導流的合作模式，在起點低的理財産品，多期限的、多收益率的産品方面做了一次嘗試。

　　“未來銀行推出的産品，不再是純粹的産品，服務某項生活的金融産品，要有生活場景，‘金融和生活’綁定在一起，或者是融合在一起的生活場景。所以我們推出的時候，叫‘金融+生活’的産品，我們是五類金融，四類的生活服務，在生活方面，主體圍繞出國金融，我們行在零售裏面的出國金融也是品牌，所以圍繞這個，到機場進行取小額換匯到網上代理退稅等，都是圍繞著這個領域進行的。四類的生活服務加五類金融服務，應該在推出的時候，包括到現在服務完善化過程當中，應該來講我們的服務內容還是比較多的。”楊兵兵説。

　　近年來，不少銀行紛紛搭建電商平臺，借此積累客戶交易數據。據了解，光大銀行也從2013年開始在門戶上嘗試電商各類非金融産品交易，到今年4月，光大銀行在微信上開了微商城，通過不同渠道不同方式和不同的客戶類別進行接觸、交往，探索電商運營方式。

　　中國電子商務研究中心助理分析師錢海利認為，銀行做跨境電商，一方面是因為，跨境電商的市場利益很誘人，另一方面，在電商紛紛跨界金融的背景下，銀行也希望通過搭建電子商務平臺，實現電商金融一站式服務，守住正在被電商挖角的客戶。

　　“銀行做電商以客戶為中心，核心是服務客戶，不會從商品銷售賺取更多的利潤，首先服務好客戶。銀行核心把金融産品推廣好，比如投資理財和網上融資業務，當客戶購買一部大額手機的時候，能及時通過網路頻寬做分期，把手機拿到手。我們更多期待在這些業務上展開新型的盈利模式的合作，以電商吸引客戶，用金融産品服務客戶，用移動端把我們的服務時間從原來的物理網點9個小時變成24小時，這是我們在這塊的構想。”許長智説。