暑期，旅遊旺季如約而至。無論是出境遊，還是國內遊，自由行或者跟團遊，都受到遊客青睞。隨著移動互聯網和旅遊的深度融合，遊客行前往往會在網上做一番功課。第一步是鎖定出遊目的地，第二步則是從多家旅行社中比較選擇。這時問題來了，看似相同的行程，價格卻五花八門，令遊客一頭霧水，難辨優劣。為撥開這層層迷霧，記者近日深度走訪了旅遊一線的從業者，專門探詢旅遊報價背後的秘密。

　　幾倍價格差 到底差哪

　　記者選擇8月發團的台灣環島8日遊這條線路，在網上查到多家旅行社的報價，從2000多元到11000多元不等。行程上幾乎都寫著台北、高雄、花蓮、台東、嘉義等台灣經典景點。中青旅團緣東南亞中心總經理李智介紹説：台灣遊剛開放時，團費是9000元以上。在低價競爭之下，團費一路下跌，現在報價2500元起。差別這麼大，區別在哪？行程中是否包含購物店、有幾個購物店，就是區別之一。低價團全程有多達8個購物店，每個購物店約用時2個小時，粗略算來要用2個白天。全程8天，還剩6天，往返飛機各佔2天，還剩4天……這是在旅遊嗎？

　　“旅遊産品的價格差異，要從兩方面來看：一是合理範圍內的優惠，比如旅行社暑期促銷降低利潤，跨界合作聯合推廣團費補貼等，這些降價相對合理，但萬元左右的旅遊産品價格，相差也就是1000-2000元，並不會相差幾倍；另一種就是不合理的價差，此類産品多數存在‘貓膩’。” 中旅總社星旅網副總經理王巍向記者透露説。

　　旅遊産品各要素都是有成本的，産品定價相對透明且有標準。記者從中國康輝旅行社、中旅總社、攜程網等處了解到：決定旅遊産品價格的，大致有以下因素：一是航班，夜航便宜，白天航班貴；轉機便宜，直航貴。二是遊覽景點數量，多和少，價格就不同；相同景點以車覽、外觀、入內不同方式遊覽，價格也不同；是否包含講解，價格也不同。三是住宿標準，星級酒店和普通旅館的價格相差很大，同星級酒店品牌、新舊不同，價格差異也很大。四是餐食標準，有些低端産品餐標每人每頓只有15元，而高品質團每人每頓能達到百元以上。五是有無購物點，價格差別很大。有購物點，旅行社靠購物分成賺錢，價格就低；純玩團沒有購物點，地接社就靠團費賺錢，價格就高。

　　低價團出行 受罪引糾紛

　　“花小錢辦大事兒”觀念長期左右著大眾的旅遊邏輯。有不少消費者貪圖小便宜，或者抱著“強制購物，我不買，又能把我怎麼樣？”的心態，這些人都會被低價産品蒙蔽。

　　價格差別會對出遊品質造成哪些影響呢？

　　“從根本上講，遊客出遊體驗差別巨大。”中青旅遨遊網首席品牌官徐曉磊告訴記者，首先，在硬體上，低價遊不得不忍受紅眼航班、忍受酒店服務設施的簡陋、忍受旅遊大巴的轟鳴噪音或空調失靈……

　　其次，是服務接待標準的低下，低價産品往往與強制購物等行業亂象聯繫在一起。近年來，因為購物、導遊等矛盾引發的旅遊事件層出不窮。前段日子云南導遊與遊客對峙的事件，當時遊客報的旅遊産品是“一元錢”。

　　再次，低價産品存在高風險的隱患。低價旅遊不含保險，一旦出現意外，消費者難以抵抗風險。此外，超低價格的旅遊産品，其服務提供者往往是中小旅遊機構，一旦出現意外，其處置能力較差。

　　中國康輝旅行社市場推廣中心總監佟君告訴記者：一個旅遊産品的合理價格是由機票、酒店、地接費用和旅行社利潤構成的。與平日相比，旺季時，長線價格上浮20%左右，短線價格上浮30%-40%左右。機票、酒店等是旅行過程中的“硬成本”，旅行社雖折扣，降幅有限。如果團價低於這些“硬成本”的價格，或只是略微高一點，那可以斷定，這樣的低價格一定有陷阱。先把遊客誘進來，然後再“關門宰客”。

　　一分價錢一分貨

　　“一分錢一分貨”、“沒有免費的午餐，天上不會掉餡餅”。這些大白話在旅遊業內可是硬道理。

　　徐曉磊告訴記者：“網路上，不少商家打著旅遊尾單或市場補貼的旗號，推出很多異乎尋常的低價産品。對於這種産品，消費者要保持足夠的警惕。很簡單，市場上哪有那麼多尾單？而且天天都有尾單？不少所謂市場補貼的産品，往往設置很多限制，或者永遠只存在宣傳推廣的口號裏，消費者根本搶不到，這樣的産品肯定是騙子團。”

　　針對不同消費層次的遊客的不同需要，正規旅行社都會在合理價格基礎上做出多款産品，供遊客選擇。比如，遨遊網推出了同一個目的地的“産品對比”功能，將不同價格的産品匯集在一起，一項一項對比該産品各要素的情況，直飛肯定比轉机舒服，五星級肯定比經濟型酒店敞亮等，讓遊客對産品一目了然。攜程網按鑽級設置産品標準，3鑽産品性價比高，4鑽産品舒適度好，5鑽産品豪華，由遊客各取所需。

　　如何選擇性價比最高的産品？王巍建議：包機、包船、包火車、包景點、包度假村等集中採購的旅遊産品性價比最高；在旅遊展會上選購和避開旺季出行；選擇誠信品質的旅行社，都能大大降低出行風險。

　　遊客的理性消費需要整個市場的引導。近年來，中國遊客消費成熟度大幅提高，特別是一二線城市居民和青年人群，大家對旅遊産品“一分錢一分貨”的理唸有了共識。攜程網相關負責人介紹説，“如今，遊客越來越精明，不再只比較價格，而更注重性價比。以攜程為例，現在國內大部分的跟團遊産品都是純玩團，無購物，市場反響也證明這種産品最受歡迎，更能體驗純粹的旅行樂趣。”