錄音1：110報案中心您好，您的報案過程將會全程錄音，電話正在接通中，請稍候。

　　錄音2：您好歌華有線提醒您，您的有線電視將在今天強制停機， 如有疑問請按9。

　　錄音3：人民檢察院，您好，這是最後一次警告，您有一封傳票尚未領回。本院將在今天強制拘集，相關諮詢請按9。

　　錄音4：您好，這是中國郵政，緊急通知，您有一封緊急信件因寄發多次尚未領取，如有疑問請按9，由人工為您服務。

　　這樣的詐騙電話，我們每天都會接到。只要你按照語音提示操作，就會有人接通這個電話，用各種方式，誘惑你上當。那麼到底是誰給我們打了這樣的電話？這些躲在電話那端的人究竟是誰呢？

　　北京的張大爺被冒充自己表哥的騙子，騙走了74萬元。張大爺欲哭無淚。無奈之下，張大爺來到了公安局報案。北京市公安局刑偵總隊與海淀刑偵支隊針對張大爺的報案非常重視，立即成立了專案組。那麼，這個自稱是張大爺表哥的人到底是誰？他在哪？張大爺被騙的74萬元能找回來嗎？

　　翟寶宇：因為數額比較大，我們就摸出規律了，他都是在這幾家銀行取錢

　　經過警方嚴密的調查，在廣東茂名的一家銀行附近，兩名犯罪嫌疑人終於現身了。

　　北京海淀分局刑偵支隊偵察員許曉超：確認嫌疑人的體貌特徵，根據這個取贓款的嫌疑人的錄影，判斷出當時應該是有兩個嫌疑人。

　　守候多時的辦案民警迅速將兩名犯罪嫌疑人抓獲，並押解回京，突擊審訊。

　　嫌疑人：他打電話叫我出來拿東西。我是從仲介紹取錢的人。

　　民警：你是做哪一行的？

　　嫌疑人：就是猜猜我是誰。

　　民警：你們打電話花了多少錢。

　　嫌疑人：打電話花了多少錢我不知道，就是電話不是我們打的。

　　民警：你就負責聯絡取錢？

　　嫌疑人：對。

　　據犯罪嫌疑人交代，他們主要是通過“猜猜我是誰”這種手段，誘騙群眾上當。

　　民警：怎麼給你分錢？

　　嫌疑人：就取1萬塊錢，我就拿兩百塊錢。

　　民警：一萬塊錢撿多少？

　　嫌疑人：兩百。

　　民警：到現在兩個多月，你賺的多少了？

　　嫌疑人：一萬來塊錢。

　　民警：那大頭誰賺了？

　　嫌疑人：大頭是打電話那個人賺了。一萬塊錢，九千二唄。

　　經過北京警方核實，僅通過“猜猜我是誰”這種方式騙錢的團夥，涉嫌詐騙金額高達近百萬元。

　　犯罪嫌疑人：他叫我們去取錢就説卡裏有錢讓我們去取。沒有説幹什麼。

　　民警：那這個錢是從哪來的就讓你取，也沒問清楚就取嗎？

　　嫌疑人：應該是詐騙詐回來的。

　　據北京市公安局海淀分局給出的調查報告顯示：從警情接報上看，2013年接報電信詐騙警情佔全年詐騙類報警的86.5%。2014年上半年，海淀分局接報電信詐騙警情同比上升12.8%，佔上半年接報詐騙類報警的79.2%。在調查時記者發現，這些電信詐騙的手段看似簡單，卻屢屢奏效，原因就是騙子們對於編制了一整套話術，並根據打電話詐騙的內容進行反覆細緻的打磨和推演，還形成了一個固定的劇本。在這個通過話術詐騙的劇本裏，對談話的內容漸進性，談話方式、語氣停頓，都有明確標注。拿到這樣一個劇本，騙子們就開始拿起電話上演詐騙術。不僅如此，騙子們在內部也分工明確。

　　翟寶宇：每個團夥大概有幾十人，分工不同，又通過一線接聽，二線接聽，三線接聽。

　　在調查時記者注意到，通過話術詐騙的團夥有著嚴密的分工組織，“總指揮”是團夥的老大，他通過各種非法渠道，購買個人資訊，包括姓名、手機號碼、家庭電話等私人資訊，並從中物色有一定社會地位或經濟基礎的人為詐騙目標。隨後，開始撥打受害者的電話。負責打電話的騙子，被叫做一線人員。

　　翟寶宇：一線我們按照30人為例，一線大概要17、18個左右這些人現在最新的情況他們都是以大陸籍的為主，因為他們普通話比較標準，然後比較善於冒充他們的角色。

　　一線負責接打電話的騙子，身份很多。他們慣用的手法是，冒充郵政人員、醫保人員、銀行職員、電信工作人員。在與接電話的群眾通話的過程中，他們利用話術，了解接電話的群眾的心理特點，用有傳票、欠費、涉嫌犯罪等各種理由讓受害者産生慌亂。這一輪恐嚇之後，二線人員登場。

　　翟寶宇：二線在這個團夥裏，如果説30人二線大概4、5個人，大概6個人左右被害人就會把剛才一線的跟他説的這些情況包括有一張他名字信用卡透支那情況向所謂的警官來報告一下，這個警察説，那你把你的個人資訊通報一下，姓名，身份證號，這個被害人在通報的時候，他還會在背景音裏配合著一些敲擊鍵盤的聲音。

　　二線是整個團夥的中堅力量。被一線的詐騙電話恐嚇之後，電話就會被轉接到二線。這時，二線的騙子會繼續假扮各種國家金融機構和公檢法等執法部門的工作人員，繼續恐嚇受害者涉嫌違法犯罪，並聲稱要對受害者進行追查。當發現受害群眾經不住恐嚇、開始慌張的時候，二線的騙子判定時機成熟，隨後轉給三線，接力式繼續詐騙。

　　翟寶宇：三線出現了，最核心的騙子，三線的檢察官，冒充檢察官的人 ，這個人在每個團夥裏大概只有2、3個人。

　　在調查時央視財經《經濟半小時》記者了解到，三線是整個電話詐騙中最核心的人，他們處於金字塔最頂端的級別。受騙群眾的錢財最終能否被騙到手，最關鍵的就要看三線能否繼續使詐成功。在接二連三的恐嚇之後，三線的騙子開始給受騙群眾只招，拋出所謂的“安全賬戶”，讓受害者把所有的錢都集中到有網銀功能的一張卡上，他會指定相應的下載程式，讓受害人登陸，而這個程式正是犯罪分子可以控制的釣魚網站。

　　翟寶宇：被害人下載這個程式之後，按照他的指示登錄網上銀行，因為這個時候被害人心理難免有些嘀咕。但是一直覺得這個錢是在我的卡上，按照之前的宣傳或者是他了解的情況，我不給他轉錢就可以了。錢在我的卡上，不會有什麼問題。他就知道被害人登錄了自己的網銀。之後告訴被害人説我現在要開始查帳了，你需要關閉電腦螢幕，你不能看，或者説，通過遠端操控，或者關閉電源選項讓螢幕自動黑屏。或者更有奇怪的是，他要讓被害人拿衣服把螢幕罩上，使用各種方法，不讓你看到顯示屏上顯示的情況，

　　由於受害者按照騙子的給的網址下載了程式，事實上，此時受害群眾的電腦已經被安裝了木馬程式。儘管隔著千山萬水，但是受害群眾賬戶上所有的資金數額，“三線”的騙子都可以看得一清二楚。只差最後一步，受害群眾賬戶上所有的錢就會被落入騙子的囊中。而一直蒙在鼓裏的受害群眾此時按照騙子的要求，將網路銀行U盾插在自己的電腦中。

　　翟寶宇：但是在轉帳操作完了之後，確定是要通過U盾來確定的，這個時候，他沒有辦法按決定，因為那個東西在被害人這邊，他就只能編另外一個謊言，説我們現在要掃描你的指紋，你要U盾上把你的手指劃一下，或者是掃一下你的指紋，按一下，從而又變成把確定按了，這個錢就轉走了

　　一旦錢財被轉走，騙子們會以最快的速度關閉電話、派出專門負責提款的人從各地ATM機、甚至是遠在大洋另一端的異國ATM機上，將騙來的大額資金打散取現。

　　翟寶宇：錢進到嫌疑人的帳上之後，也會有一個專款組非常快的把這個錢進行處理，先轉幾道手，打散，取現。非常非常快，整個過程，我們監控後來的追查發現就會在20分鐘之內就完成。

　　在調查時記者了解到，電信詐騙和傳統犯罪有很大的區別，犯罪分子和受害人不需見面，利用網路虛擬電話，通過話術詐騙，並在很短的時間內完成作案。

　　北京市公安局海淀分局副局長李廣俊：從犯罪嫌疑人的作案地點上看，也逐漸發展到了由以前的詐騙取錢都在一地實施，發展到了詐騙、取錢分開的異地，甚至境外實施。我們通過近一年的警情監測，發現現在被騙的人群中，80、90後已經佔了60%以上。為此，分局也針對年輕人群開拓了專門的宣傳渠道。既在開通了官方微網志，微信平臺我們定期更新，每日電信詐騙的最新警情，使年輕人能夠直觀的了解到最新的電信詐騙手法。

　　半小時觀察：

　　電話詐騙不僅嚴重影響到我國的經濟秩序，同時對廣大人民群眾的人身財産安全造成了極大的傷害。我們看到，各地公安部門在刑事偵查、經濟犯罪偵查以及網安部門都加大了警力，嚴打電信詐騙犯罪。在這裡，我們要提醒廣大群眾，第一，110沒有接轉功能。在我國公安、金融、法院等系統的電話都是封閉式，絕對不可能按個鍵就轉接到其他單位，那些聲稱“我幫您轉到公安機關”的，都是騙人的。第二，對於退稅、退養老金等事宜，有關部門會通過權威媒體公告，不會單獨打電話通知，且辦案單位不會在電話中透露案情，更不會要求群眾暗中配合，“誰都不能告訴”。第三，目前沒有任何單位設置所謂的“安全賬戶”，如果提及“安全賬戶”以及要求辦理密碼器等，都是詐騙。