MSN退出中國市場

　　據了解，2012年微軟就在除中國內地之外的全球範圍內整合MSN，即逐步將MSN用戶遷移到Skype的Messenger服務上。

　　去年3月，微軟宣佈即將關閉MSN，由於Skype在中國由合資公司運營，微軟當時沒有整合中國用戶，而是讓MSN在中國繼續運營，中國作為一個特殊市場而被保留了下來，除中國大陸地區之外的全球用戶被轉至Skype。

　　當時，微軟MSN(中國)總經理劉振宇表示，MSN不會撤出中國市場，試圖打消中國網民對未來MSN“退市”的憂慮。顯然，這次MSN食言了。近日，微軟宣佈MSN服務將於2014年10月31日關閉，現在MSN也要與中國用戶説“再見”了。

　　一位MSN老用戶告訴記者，他們單位上班期間明令禁止使用QQ，因此，MSN成了同事之間聯絡時使用的即時通訊類軟體，“同事之間基本上都是使用MSN交流，對Skype並不了解，如今MSN的關閉勢必會産生一定影響，估計我們都要花費很長一段時間去適應”。另外，不少海外華人、學子也向記者反映，比較習慣使用MSN聯絡工作夥伴、親朋好友。看來，此次MSN被Skype所取代，也意味著一個時代即將結束。

　　微軟的MSN雖然在國內用戶數量上不及QQ和微信，但其在白領階層的受歡迎程度曾長期不輸給後兩者。不過，MSN地位卻一直滑落，在2012年末更是被微軟列為“停止服務”的名單之一。

　　水土不服或成MSN退出中國的主因

　　2005年，MSN進入中國之初，雖然已經是全球佔有率最高的即時通訊類軟體，但與全球佔有率相反的是，MSN在中國市場的佔有率卻一直徘徊不前。

　　自MSN入華以來，一直面臨著在國內佔據絕對優勢的即時通訊軟體——騰訊 QQ 的競爭。有數據顯示，在中國市場，相比騰訊QQ在中國市場上超過7成的佔有率，MSN目前的市場份額還不足5%，幾乎可以忽略不計。

　　軟體工程師張瑜表示，MSN在産品、開發、運營等方面都遠遠落後國內本土的即時通訊軟體。不論是其應用功能，還是其服務水準，這幾年差距越來越大。例如，界面上廣告太多，而且不太美觀、缺少視頻通話、離線發送、截圖等功能。最關鍵的是，其安全性較差，賬號容易被盜。在服務方面，MSN不提供電話客服服務，用戶出現問題後往往不知所措。

　　有業內人士這樣評價MSN：“脆弱的安全機制、糟糕的用戶體驗、垃圾廣告資訊的氾濫，讓越來越多的用戶不得不離開MSN。”

　　張瑜認為，在中國市場，消費者追求的是功能全的即時通訊軟體，因此MSN單調的功能顯得有些不服水土，“想要在中國市場立足，還應像QQ、微信一樣，不斷地增添新功能才行”。他説。

　　Skype能否成功接力?

　　看來MSN並沒有功成身退，那麼繼任者Skype能否從QQ、微信等即時通訊軟體“搶”來一些用戶呢?

　　對此，市場研究機構易觀國際分析師張毅認為，微軟選擇把MSN整合到Skype是一個很好的戰略，整合之後將用戶資訊導入Skype中，並不會對用戶産生太大的影響，這種整合是一種趨勢。在一個公司，如果有兩個産品是類似性質，整合是不可避免的。另外，MSN在中國的份額並不高，其退役，對中國用戶的影響並不大。

　　對於Skype取代MSN後的前景，張瑜並不看好。他認為，在中國Skype首先要面對的是擁有8億用戶的騰訊QQ以及5億用戶的微信，因此，在中國市場發展的機會不容樂觀。MSN進入中國9年時間卻一直默默無聞，一方面騰訊QQ成長太快，另一方面做這樣面向大眾的應用産品總要接地氣才好。