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Apple Pay上線卡殼 銀聯稱綁卡出問題或因太火爆

  • 發佈時間:2016-02-19 02:10:48  來源:新京報  作者:陳楊  責任編輯:胡愛善

2月18日,體驗者用iPhone靠近POS機刷卡消費。新京報記者 吳江 攝

  國內第三方支付市場又闖入一員“猛將”。2月18日,中國銀聯聯合蘋果公司宣佈,即日起銀聯雲閃付開通支援Apple Pay服務,中國境內支援銀行的持卡人可通過將銀聯卡添加到iPhone、Apple Watch以及iPad上,在“銀聯雲閃付”線下商戶及線上APP使用Apple Pay。

  體驗:支付過程不超三秒

  在昨天的北京王府井apm購物中心,新京報記者成為了Apple Pay初體驗的先行者。

  新京報記者將綁定了銀行卡的iPhone6靠近帶有雲閃付標識的機具後,銀行卡的圖像就出現在螢幕上,記者將手指放在指紋識別按鈕上,一聲滴的響聲後,手機微微震動了一下,支付隨著“交易完成”的字樣出現而完成,整個過程不超過三秒鐘。據介紹,即使是沒有聯網的手機也可以完成支付。

  在昨日Apple Pay的發佈儀式上,Apple Pay副總裁Jennifer Bailey向新京報記者表示,安全和私密性是Apple Pay的核心。而這點體現在,用戶綁定銀行卡後,銀行卡的號碼不會存在蘋果設備和雲端記憶體上,客戶使用Apple Pay支付的資訊不會被蘋果看到,支付資訊只會經過消費者、商戶和銀行。

  用戶嘗鮮“卡”在綁卡環節上

  “先別説支付三秒鐘,我光綁卡就用了三小時!”在Apple Pay于2月18日淩晨5點正式上線後,一位獲得許可權的蘋果用戶對記者表示。

  在各大社交媒體上,Apple Pay綁卡失敗成為了昨天的熱門話題。趙先生告訴新京報記者,自己用了四家銀行的6張信用卡、借記卡,可是最多也只走到了“聯繫發卡機構”這一步。

  李先生則告訴新京報記者,翻看著朋友圈裏用Apple Pay購買了可樂和麥當勞午餐的好友們,“我是想體驗一把來著,別説綁卡綁不上的問題了,我用的是iPhone 6s,可是到現在連掃描卡片的推送都沒對我開放”。

  對於不顯示許可權和綁卡頻繁失敗的問題,銀聯方面昨日對新京報記者表示,這很有可能是因為Apple Pay的使用許可權是分批更新的,所以部分用戶出現沒有許可權的現象,可能是由於時間還沒到;而綁卡頻繁出現問題,則有可能是Apple Pay剛剛上線太過火爆導致。

  蘋果方面昨日表示,為了保證用戶體驗,會分批對用戶開放Apple Pay體驗許可權。同時,用戶還應注意有部分許可銀行的部分銀行卡尚不支援Apple Pay。

  對於綁卡頻繁出問題,蘋果客服表示,正在經歷載入高峰,如果出現無法載入資訊,請稍後再試,蘋果會逐漸增量開放。

  根據國內首批支援Apple Pay的銀行之一招商銀行給出的數據顯示,截至昨日12:40招行客戶綁卡數量已突破十萬。

  問答1

  哪家銀行支援?能在哪用?

  蘋果方面介紹,目前,Apple Pay主要應用於線下POS機等機具支付和各類應用中的線上支付。理論上説,只要綁定了許可銀行的銀行卡,帶有“閃付(QuickPass)”字樣的POS機、ATM機等機具,都可以支援。

  目前,國內已有近20家主要商業銀行支援此項服務,包括工行、農行(貸)、中行、建行等。

  對於目前的支援商戶,據銀聯有關人士介紹,目前在實體商戶內,只要帶有銀聯雲閃付標識,即可在包括家樂福、麥當勞、太平洋咖啡、萬寧超市等在內的超市、餐廳、咖啡廳等眾多日常消費場所支付。

  能夠支援Apple Pay的APP目前有唯品會、聚美有品、大眾點評等。

  問答2

  是否安全?被盜刷怎麼辦?

  目前在支援小額免密免簽的商戶支付進行小額支付時,使用Apple Pay時只需要進行指紋識別驗證。

  但使用借記卡消費時,超過300元將需要刷完手機再輸密碼;部分信用卡消費也需要輸入密碼;同時,有部分商家也會要求300元以下的金額輸密碼消費。

  對於誤刷和盜刷問題,蘋果公司産品經理表示,只有當手機或手機距離機具三四釐米的距離時才會出現付款界面,同時還需要指紋認證。如果是蘋果手錶,一旦晶片感應器檢測到脫離錶帶,手錶的Apple Pay功能將被鎖定,因此出現誤刷的可能性非常小。

  而一旦設備丟失或者被盜,除了無法驗證指紋外,用戶還可以立刻通過“搜尋我的iPhone”應用,或iCloud.com網頁將它設為“丟失模式”,Apple Pay就會立刻停止。

  問答3

  與支付寶、微信支付有何不同?

  Apple Pay和微信、支付寶一樣,都屬於移動支付。目前,移動支付領域主要包括NFC支付、掃碼支付和卡機支付三種模式。微信和支付寶就包括掃碼支付,Apple Pay則屬於NFC支付。

  使用二維碼類支付工具,至少需要三個步驟:打開APP,打開其中的二維碼,商戶掃描二維碼,隨後可能需要指紋或者密碼輸入程式。

  NFC支付則無需依託APP或者打開手機,僅將手機靠近具有閃付功能的POS機,手機被自動點亮,輸入密碼完成支付。

  在私密性方面,由於Apple Pay綁定的銀行卡資訊並不存儲在手機或手錶的本地儲存裏,而是被通過複雜編碼轉化為一個可變的字符,在支付過程中也不會拿到用戶的任何個人資訊和消費記錄,不會對用戶的任何消費習慣進行分析歸類。

  但在硬體方面,Apple Pay僅可以在支援雲閃付功能的機具上使用,設備僅限于配置了NFC晶片的蘋果設備。此外,Apple Pay目前並不支援用戶之間的互相轉賬,很多“紅包”、轉賬類便捷服務無法實現。 新京報記者 陳楊

  ■ 行業觀察

  Apple、微信、支付寶“三國殺”

  “如果收銀員聽不懂Apple Pay,請説銀聯閃付。”2月18日,有網友把自己當天的經歷寫成了段子。不知這個段子是否會成為Apple Pay在中國二三線城市推廣的夢魘。

  很多人在2月18日這一天被Apple Pay刷屏,這種新鮮又“高大上”的支付方式快速吸引了人們的眼球。同時一個疑問隨之産生:在中國,Apple Pay能否真正普及。

  不容忽視的是,中國是蘋果公司第二大市場,為其貢獻了近四分之一的營收,同時中國也是全球最大的智慧手機市場。因此蘋果Apple Pay副總裁堅定表示:“中國會是Apple Pay的最大市場。”

  Apple Pay此番雄赳赳入華,還背靠著“銀聯”這棵大樹。銀聯能帶來的資源是,Apple Pay獲得了中國19家大銀行的支援,中國80%借記卡和貸記卡都將支援Apple Pay。

  但就在十天前,支付寶拿出2億多通過春節拜年紅包,與微信支付打了一場紅包支付戰,兩家金主靠赤裸裸的補貼大戰,幾乎瓜分了中國移動支付的市場。“蘋果+銀聯”能與支付寶和微信抗衡嗎?消費者在支付寶和微信補貼中培育起來的支付習慣,會輕而易舉轉移到蘋果支付嗎?一向傲嬌的蘋果公司會以補貼應戰嗎?

  如果僅從單次消費體驗看,Apple Pay流程簡單,略勝一籌,但作為後來者,線下場景的普及,才是其爭奪話語權的唯一路徑。所以,對於蘋果支付而言,與微信支付、支付寶的線下一戰不可避免。有報道稱,2015年8月5日,微信團隊稱接入微信支付的線下門店總數超過了15萬。去年雙12,支付寶宣佈口碑30萬線下商家參與促銷。

  路透社對於Apple Pay入華的評價是,即使是在本土美國市場,蘋果也面臨著零售商的懷疑情緒,“中國的情況將比美國更困難”。

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