(圖片來源：資料圖)

　　因為一款代銷的基金，南京銀行近來捲入輿論的風口浪尖。

　　日前，不少南京銀行的客戶質疑該行工作人員在銷售“鑫元半年定期開放債券A基金”産品過程中存在瑕疵，未準確提示風險，並偷換一些重要概念，導致投資者在購買産品時做出了錯誤決策，而最終的産品虧損也令投資者無法接受。

　　對此，部分投資者已將南京銀行訴至江蘇省銀監局，銀監局也已受理該投訴。

　　投資者質疑理財經理隱瞞風險

　　王女士（化名）是南京銀行的一名老客戶，她告訴《經濟參考報》記者，2015年5月下旬她接到了南京銀行華僑路支行徐姓理財經理的電話，推薦其購買“鑫元半年定期開放債券A基金”産品。

　　“徐經理在電話裏説該産品收益穩定，絕無風險，還稱這是南京銀行自己的産品，肯定不會虧損。”王女士告訴記者，自己當時就對此提出質疑，並問徐姓經理“為什麼這款基金沒有風險”。

　　據王女士回憶，當時徐姓經理給出的解釋是，這款基金和別的基金不一樣，是債券型基金，不是股票型基金，所以沒有風險。“他還催促我説，這款基金額度非常緊張，一開放銷售就得趕緊買，不然就被搶完了。”王女士補充道。

　　王女士説，在5月27日的時候，她給徐姓經理髮微信詢問“如果下半年股市不好了，‘鑫元半年定開’會不會不保本？”徐姓經理微信語音留言稱：“這個産品屬於中低風險，與股市不相干，是投資債券的”。

　　於是，王女士和同事蔡女士出於對南京銀行及徐姓經理的信任，于2015年6月2日一早通過網銀渠道購買了該基金，王女士購買金額為77萬元，蔡女士購買金額為105.5萬元。

　　“後來，這款産品凈值下跌，我問徐經理是什麼原因，徐經理説這是暫時的，不要看過程，只看最後結果即可。可是到了2015年11月，該産品還在繼續下跌，在我們再三追問下，徐經理終於表示，該基金是有股票份額的，並非純債券類基金。聽到這個，我們頓時感覺被騙了，如果最初知道這款産品的資産配置中含有股票份額，我們是絕對不會購買的。”王女士告訴記者。

　　時至今日，王女士還沒有贖回“鑫元半年定期開放債券A基金”産品，從目前凈值來看，其損失大約為10萬元人民幣。

　　實際上，“鑫元半年定期開放債券A基金”産品是由鑫元基金管理有限公司發行和投資管理，南京銀行代銷的基金産品，並非南京銀行自主發行的理財産品。與此同時，南京銀行也是鑫元基金管理有限公司的發起方之一。記者查閱《鑫元半年定期開放債券型證券投資基金2015年第2季度報告》，其中，股票資産佔基金總資産的比例為19.24%，債券資産佔基金總資産的比例為74.91%。該基金中確實含有一定比例的股票資産配置。

　　類似的經歷也發生在趙女士身上。趙女士告訴《經濟參考報》記者，她也購買了“鑫元半年定期開放債券A基金”産品。據她描述，她的理財經理稱，這款産品是南京銀行目前的明星産品，其最高年化收益率可達13%，最低則不會低於6%。當趙女士問及該産品的風險時，該理財經理稱“該款産品為穩健增值型産品”。趙女士於是在2015年6月購買了總計56萬元的該産品，沒想到，該産品在半年之內就虧損了8萬元。“我隨後和南京銀行交涉，南京銀行方面否認了此前説的該産品為穩健型産品的説法，我認為這就是銀行在玩偷換概念的把戲。”趙女士説。

　　“簽署協議放棄維權”可“對接另一款産品”

　　蔡女士告訴記者，在2015年12月初，徐姓經理主動打電話給她，稱其虧損較大，損失大約在13%左右，並表示銀行到時候會對虧損客戶提供另一款理財産品作為補償。

　　蔡女士第二天就去了南京銀行的另一家支行珠江支行，“一位高姓經理和支行行長接待了我，他們毫不猶豫地讓我到期贖回，並稱會給我對接一款年化收益率為10%的理財産品，還説額度有限，擔心其他客戶也到府要額度，所以消息不能外傳，並要求我簽署一份協議。我當時只希望能儘量挽回損失，於是就在一份協議上簽了字。”蔡女士告訴記者。

　　蔡女士向記者出示了該《理財産品認購確認書》協議，上面標明，“本人對鑫元定開基金一事的處理表示滿意，此事已得到解決，後續不再就此事的處理提出任何異議。不再要求南京銀行承擔任何責任。本人承諾對處理方案進行保密，保證不以任何形式向任何第三方宣傳和傳播。”

　　“後來我才知道，所有支行經理都以類似方式欺騙了購買該基金的客戶，所謂對接産品也根本不是額度緊張，完全是想讓客戶放棄維權，我認為簽署協議屬於二次受騙。”蔡女士説。隨後，她放棄了購買這款産品的機會，而截至2015年12月12日，其已贖回全部基金份額，虧損為13.9萬元。

　　針對南京銀行要給蔡女士等投資者對接收益率為10%的理財産品究竟是什麼類型的理財産品，蔡女士稱，當時珠江支行的支行行長和理財經理都沒有説明，只是説有這樣一款産品，且額度有限。

　　QQ維權群人數已逾700人

　　據蔡女士介紹，在南京銀行投資“鑫元半年定期開放債券A基金”産品，並自認為受到誤導的投資者並不在少數，目前，其所在的一個QQ維權群人數已逾700人，且人數還在不斷增長。

　　另據《經濟參考報》記者採訪了解，目前有部分投資者已向江蘇省銀監局遞交了投訴書，並已收到銀監局發給投資者的“受理通知書”短信：“經研究，您投訴南京銀行事宜，我局決定受理。”落款為“江蘇銀監局信訪”。

　　“凡是投訴的人現在都陸續接到了銀行的電話，請客戶去支行協商。”蔡女士告訴記者，銀行採取的方法依然是動員客戶對接其他理財産品，並要求籤署保密協議，讓客戶撤銷投訴。但大多數投資者都不接受這種方式，要求退還本金。

　　就此事，《經濟參考報》記者致電南京銀行相關部門，併發送了採訪提綱，但截至發稿時，未得到回應。