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女子銀行卡遭盜刷數千元 銀行員工幫解決也被騙

  • 發佈時間:2015-01-27 06:43:00  來源:人民網  作者:閆碩  責任編輯:張明江

(圖片來源:資料圖)

  原標題:案例1

  假冒“客服”打電話要給信用卡提額度

  結果:客戶被騙走4900元

  破綻:問了3個問題,然後就要動態密碼,上面還顯示“快捷支付”、“訂單號”、“商戶名”

  “銀行客服打來的電話,我當然相信是真的啊!”昨天一天,長春的黃先生都不能釋然,騙子打來的電話,確實是客服號碼,可怎麼就被騙走了4900元錢?

  黃先生是一個小區的保安,25日15時許,他接到了一個電話,號碼和他信用卡上的服務熱線相同,對方稱是某銀行信用卡中心的客服人員,説出了他的信用卡號、手機號等資訊。

  對方問,快過年了有沒有大額消費,是否有提額需要,現在信用卡中心年底有提額的活動。

  黃先生確實覺得這張卡的額度有點低,便想把額度提到1.5萬元。

  “行!”但對方要問3個問題核實身份。

  第一個問題是最親密的聯繫人是誰,第二個是家庭座機是多少號,第三個問題是一共有幾張信用卡。

  黃先生回答後,對方説,他信用良好,可以提額。隨後黃先生收到了一條短信。發信者也是銀行客服號,顯示的內容是“卡已開通快捷支付,後續憑簽約手機號及動態短信即可支付”。對方表示,收到資訊的時候,直接把動態密碼輸入進去就可以提額了。

  隨後,他收到一個快捷支付的動態密碼資訊,可裏面寫的是支付金額4900元,裏面還有訂單號、商戶名。

  “我也沒消費啊?”對於黃先生的疑問,對方稱,這是虛擬的,不會真正消費。

  黃先生覺得銀行的客服不會有問題,就輸了動態密碼。不到三分鐘,黃先生的手機收到了消費4900元的資訊。於是,他回撥了電話,確實是銀行客服的電話,他詢問是否有提額的活動,客服説沒有,並且沒有給他撥打電話。經過查詢,只能看到他消費的4900元買的是沙發。客服説他可能是遭遇到不法分子使用了號碼轉換器,更改了號碼詐騙。

  昨日,黃先生已經報警。

  案例2

  銀行卡被盜刷2699元

  銀行工作人員幫助解決結果又中招損失2000元

  結果:銀行工作人員意識到被騙,表示歉意,並賠償2000元破綻:網上激活業務既讓輸入銀行卡號又讓輸入密碼,他們要密碼幹嗎?

  新文化(記者 陸續) 昨日中午,長春市民柳女士的銀行卡被盜刷了2699元,而當她去銀行查詢原因時,銀行工作人員也中了騙子的招,使柳女士又被盜刷了2000元,銀行工作人員賠償了她2000元。

  卡內的公款被盜刷

  昨日11時23分,柳女士收到“通訊公司”的一條短信,“尊敬的用戶:您的積分已滿足條件兌換215.6元現金禮包,請手機登錄××××.com,根據提示安裝打開激活領取!”

  柳女士一看是“通訊公司”的短信,就點開了網站,上面顯示,現金禮包可作為話費,也可存入銀行卡。她按照提示操作,並輸入了一個無錢的銀行卡卡號和密碼。

  恰好,柳女士公司的一個客戶給公司打來了公款。14時許,她來到至善路上一家銀行查詢卡內資訊,客戶的錢的確打了過來,但錢卻分成3筆被劃走了。

  第一筆,卡內的錢被劃走了499元,銀行清單上顯示的資訊是“快錢支付清算資訊”;第二筆是1000元,顯示的資訊是“迅付資訊科技有限公司”;第三筆是1200元,顯示的資訊是“寶付網路科技”,三筆共被盜2699元。“這些錢根本就不是我支付的啊,這到底是怎麼了,錢怎麼能被盜呢?”柳女士不知所措,馬上將卡內剩餘的3300元錢全部取了出來。

  銀行工作人員也中招

  柳女士馬上找到了銀行的工作人員,工作人員按照柳女士三筆被盜刷的資訊,在網上找到了3個“客服電話”,柳女士向3個“客戶電話”諮詢,可3個“客戶電話”的回復都是一樣的,“對方讓我再向卡裏存錢,然後才能幫我把被盜的錢找回來!”

  “這名銀行工作人員聽到‘客服’人員的回答後,馬上接過了電話,並和對方聊了起來。”柳女士説,他們大約聊了五六分鐘的樣子,“銀行工作人員突然告訴我,找自助存款機,向卡裏面再存錢。”

  聽工作人員這麼説,柳女士馬上將3300元再次存進卡裏。“剛存進去,‘奇跡’就發生了,3300元瞬間就被盜走了2000元錢,中午被盜的2699元錢沒找回來,卻又被盜了2000元!”

  這時,銀行的工作人員意識到自己也受騙了,趕緊對柳女士表示歉意。

  工作人員在了解柳女士銀行卡被盜刷的經過後分析,柳女士在中午接到“通訊公司”贈送現金禮包的短信後,輸入了一張銀行卡的卡號和密碼,雖然這張卡內沒錢,但柳女士所有銀行卡的密碼都是一樣的,因此,柳女士名下銀行卡的密碼都已經洩露了。

  為了表達對柳女士的歉意,這名銀行的工作人員承擔了責任,賠償了柳女士2000元。

  “雖然是因為他的失誤造成的,他賠了我錢,但我的心裏還是有些不舒服,畢竟他是來幫我的,誰能想到他也被騙了!”柳女士説。

  16時許,柳女士來到南關區公安分局報案,民警先是讓柳女士將其名下的所有銀行卡和信用卡的密碼進行修改或登出,同時還讓柳女士提供詳細的銀行卡交易明細,以追查錢的去向。

  案例3

  “中獎”送蒙古國紀念幣

  其實是正在流通的貨幣

  結果:去領獎跑一趟,還抵不上車費呢破綻:對方號稱可值130元人民幣,查匯率,其實只值5分錢,這也忽悠的太過分了

  新文化訊(記者 段超) 最近,長春市民郝先生的手機號“中獎了”。對方通知他,可以到紅旗街一棟寫字樓裏,免費領取一套蒙古國紀念幣,市值130元。1月25日,郝先生從凈月輾轉至紅旗街,領到了面值為10、5、1的“紀念幣”。可他説,這一趟下來,領的“紀念幣”還抵不上車費呢。

  白送大把鈔票,這是怎樣一家公司?昨日上午,新文化記者來到了這家公司,這家公司叫“盛世典藏”,在紅旗街附近一棟寫字樓的22樓。

  要想領取“紀念幣”,必須接到該公司的電話和短信。記者藉口説是家中老人接到的電話,老人又活動不便,是幫老人代領的。接待人員表示,獎品是一套“蒙古國紀念幣”,一共3張,被裝在透明的塑封袋裏。接待人員戴上白手套,將錢幣取出,“一般這種紀念幣,最好不用手直接接觸,會影響它的品相。像這套紀念幣,目前在市面上價值人民幣70至130元。”

  “其實,我們公司主要是出售人民幣紀念幣藏冊的,如果對收藏感興趣,可以了解一下。”隨後,接待人員開始向記者推銷紀念幣。“像這一本,還沒上市,上市之後價格要4000多,目前我們只賣2000多,可以當做投資買回去,未來有很大的升值空間……”

  記者注意到,有10多位前來領獎的市民,以老年人居多,只要有人領獎,接待人員就會將他領到一個玻璃圓桌邊坐好,領完“紀念幣”後,就開始推銷。

  李先生今年70歲,這已經是他第二次來了。第一次,他領走了幾張“紀念幣”,這次,他領了一張面值500的越南盾。

  這家公司送的真的是蒙古國紀念幣嗎?真的值70至130元嗎?

  昨日,中國人民銀行長春中心支行的工作人員説,這3張“紀念幣”是蒙古國目前流通的貨幣———蒙古圖格裏克。依照目前的匯率,1元人民幣約為311蒙古圖格裏克。而記者領到的3張錢幣的面值分別為10、5、1,共16蒙古圖格裏克,折合人民幣約5分錢。而李老先生領走的500越南盾,折合人民幣1角多。依照目前匯率,1元人民幣約為311.2蒙古圖格裏克、3423.4越南盾。

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