4月25日14時11分，尼泊爾發生8.1級強烈地震，我國西藏自治區轄內聶拉木縣、定日縣、吉隆縣等地受災嚴重。農業銀行震後第一時間啟動應急預案，積極開展抗震救災，聶拉木支行26日第一時間設立臨時服務點提供金融服務；吉隆口岸支行27日上午設立災區首個“帳篷銀行”。

　　地震發生後，農業銀行西藏分行負責人當日即帶領工作組趕赴災區實地指導抗震救災和金融服務工作。25日22時，該行制定出臺了《關於確保部隊應急資金需求的緊急通知》，緊急啟動了抗震救災應急資金保障機制；26日10時，出臺《農行西藏分行關於做好4.25地震災區抗震救災及金融服務工作的通知》，制定12項措施，積極為地震災區提供金融服務。26日起，各受災地區“帳篷銀行”和臨時流動金融服務點已陸續對外營業。27日，該行又進一步出臺了做好抗震救災金融服務工作的多項措施。

　　及時全面恢復災區網點營業。在通信網路暢通的災區營業網點，儘快恢復辦理各項業務；對通信網路不暢通、不穩定的個別網點，採取增加帳篷銀行、流動服務點等形式開展金融服務工作；對實行手工作業的網點，嚴格執行相關規則及要求，確保合規操作。

　　做好有關金融服務費用的減免工作。對西藏自治區確定的受災地區，實施特殊減免措施，切實減輕災區群眾的經濟負擔。免收IC借記卡開卡、換卡、補卡費用；免收手機短消息服務費；免收個人網上銀行本行省內異地轉賬交易手續費；免收個人掌上銀行本行省內異地轉賬交易手續費；免收個人電話銀行本行轉賬交易手續費；免收對農牧民持有的惠農卡主卡工本費、明細折工本費、小額賬戶管理費、主卡年費；免收中國紅十字會、中國紅十字基金會、中華慈善總會等國家規定的慈善組織，以及西藏自治區民政廳等政府部門授權的捐款接收機構，在農業銀行接收或匯出的注有“捐款”字樣的匯款、轉賬業務手續費等多項費用。

　　做好信貸支援災區恢復重建工作。開闢災區融資需求的“綠色通道”。對災區信貸業務的信貸調查、審查及審批方面給予優先處理，在授信額度、貸款期限上予以傾斜，及時發放災區群眾生活急需貸款、恢復生産經營貸款。優先保障受災地區信貸規模。加強與當地黨政部門的溝通協調，制定金融服務方案，統籌推進災後重建金融服務工作。

　　配合做好全局性搶險救災工作。災區網點員工除了做好本職金融服務工作外，服從當地黨委、政府及各級抗震救災指揮部的指揮，積極投入到本地抗震救災中去。充分發揮“特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能忍耐、特別能團結、特別能奉獻”的老西藏精神，在抗震救災中進一步發揮戰鬥堡壘和模範帶頭作用，與災區廣大群眾共度難關。