以移動支付、手機銀行等為代表的移動金融，正逐漸成為用戶青睞的主流金融服務方式。面對手機銀行客戶數的增長，深圳不少商業銀行嗅出商機，紛紛發力移動金融市場。業內人士指出，圍繞大眾的“吃住行購娛”以及客戶關注的熱點應用、熱門服務等，將成為銀行發力移動終端的主要內容。

　　手機銀行客戶增速遠超網上銀行

　　“全球最大網路購物節”雙十一以刷新紀錄的571億元交易額收官，其中，移動端的交易額佔比達42.6%；知名獨立機構易觀智庫近期也發佈了手機銀行市場3季度監測報告，以單季7.95萬億元交易額創出新高。兩組創紀錄的數據顯示，移動網際網路已深刻改變人們的消費習慣，以移動支付、手機銀行等為代表的移動金融正逐漸成為用戶青睞的主流金融服務方式。

　　根據人民銀行的口徑，網上支付作為傳統電子支付形式，市場佔比雖然仍是最大的，但在持續下降；移動支付作為新興的電子支付形式，佔比在快速提升。2014年二季度，網上支付業務66.81億筆，金額321.14萬億元，同比分別增長15.45%和29.56%；移動支付業務9.47億筆，金額4.92萬億元，同比分別增長1.55倍和1.37倍。

　　與第三方支付機構處理的網路支付業務相比，商業銀行仍牢牢佔據主流位置。易觀智庫最新發佈手機銀行市場季度監測報告顯示，2014年三季度，全國手機銀行客戶交易金額環比增長達到26.3%，其中，建行、工行、民生銀行佔據市場前三甲位置。

　　手機銀行客戶數的增長也能説明問題，2013年網上銀行個人客戶達7.5億戶，手機銀行個人客戶達4.6億戶，但後者增速幾乎是前者的一倍。

　　數據顯示，2014年前三季度，浦發銀行個人手機銀行用戶數逼近600萬戶，今年新增用戶數已接近2013年末的累計用戶數。民生銀行手機銀行客戶規模繼8月份突破1000萬戶後，11月20日再上新臺階，逾越1200萬戶，較上年增長了116.40%，該銀行相關負責人表示，截至目前，該行的手機銀行客戶數已遠超個人網銀客戶數。

　　商業銀行搶灘移動金融市場

　　以移動支付、手機銀行等為代表的移動金融正逐漸成為用戶青睞的主流金融服務方式。面對手機銀行客戶數的增長，深圳不少商業銀行嗅出商機，紛紛發力移動金融市場。

　　記者注意到，近期招行手機銀行針對市場各主流機型開發出不同的適配版本，平安銀行加大對公O2O服務力度，通過微信平臺提供銀企對賬、票據貼現預審服務。

　　據廣發銀行深圳分行的一位工作人員介紹，該行24小時智慧銀行近日正式上線新版本，新增了多項業務功能，其中一項新功能就是首創線上填單開卡，實現了1分鐘開卡，解決了開戶排隊等候的問題。

　　“此前客戶選擇24小時智慧銀行辦理開戶，需現場填寫個人資料、聯繫方式等，如今通過線上填單功能，客戶可以隨時隨地使用手機、Pad等移動終端，在我們的微信銀行、網上銀行、Wap手機銀行等電子渠道線上填寫個人資料，隨後持個人身份證明前往該行智慧銀行進行身份驗證，便可領取卡片。” 廣發銀行工作人員介紹，“通過移動終端的開發，現在客戶可以在任何時候開戶領取卡片，最快僅需一分鐘便可完成身份驗證、資訊確認、卡片領取的全流程。”

　　民生銀行則在提供簡易流暢的手機銀行用戶體驗的同時，還專注于打造手機銀行專屬理財、跨行賬戶管理、手機號轉賬、二維碼收付款、網購掃碼付款、自助註冊客戶小額支付、信用卡跨行自動還款、小微手機銀行公私賬戶集中管理等特色移動金融服務。

　　此外，一些銀行如平安銀行、民生銀行還緊密圍繞大眾的“吃住行購娛”以及客戶關注的熱點應用、熱門服務等，不斷拓展移動便民惠民服務。“現在，客戶不僅能通過我們的移動終端，獲得話費充值、通訊費繳納，還可以購買火車票、飛機票、景點門票、電影票以及完成選座。”民生銀行的一位工作人員表示。

　　記者獲悉，為了方便客戶更快捷地支付日常生活和消費費用，平安、民生等銀行還開發了遊戲點卡充值、優惠券、特惠商戶專區等多種移動商務服務。