信用卡預授權別忘“解凍”
- 發佈時間：2015-03-09 08:29:58 來源：天津日報 責任編輯：劉波
春節假期過後，這幾天又到了信用卡還款的日子。在旅行途中，消費者入住酒店、租車、預訂機票時往往需要交押金，有時候數額還比較大，用現金頗為不便，很多市民都會用信用卡刷預授權。記者從多家銀行信用卡中心了解到，近期不少持卡人在諮詢信用卡使用預授權後遇到的相關問題。
所謂預授權，就是類似押金的預付款方式，通俗地説，當消費者持信用卡訂酒店、機票或租車時，銀行會根據商戶的請求，先凍結信用卡中的一部分資金，作為消費者在該商戶消費的押金。但值得注意的是，使用預授權額度一般不超過卡片可用額度的上限；雖然預授權不等於實際付款，但也佔用信用額度。
市民于先生這兩天就遇到了麻煩，他春節期間在外地旅遊，在酒店辦理入住手續時預授權押金1500元，退房時所有金額都已另外結清，他便以為押金會自動退還到卡裏。沒想到次月對帳單的消費明細卻顯示，他莫名其妙地多花了1500元。後來，于先生和酒店展開了一場費事傷神的“拉鋸戰”才要回這1500元。
對於預授權業務，銀行客服人員告訴記者，持卡人在最終辦理支付手續時要時刻注意預授權是否被真正取消。客服人員舉例説，如果持卡人實際消費500元，預授權額度為1000元，多餘的500元將會被解凍返還到持卡人卡上；但如果商戶沒有及時撤銷預授權，銀行自預授權交易日起一個月左右，才會對預授權凍結金額進行“自然解凍”，商戶在此之前仍可進行扣款操作。
那麼，以上案例中酒店的“失誤”存在過錯嗎？對此，許健律師表示，以往遇到的案例中，不少酒店以“工作失誤”為由推卸責任；但實際上，酒店重復收費行為如果是惡意，酒店就涉嫌濫用信用卡預授權，消費者如果認為經營者提供服務時存在欺詐，可以要求賠償。
應該如何避免損失呢？對此，理財師提醒，消費者在刷預授權時，要認真核對POS機打出的簽單，如果刷的是預授權，交易類型欄裏會明確標出，確認後再簽字；等到取消或結束相關交易時，持卡人別忘了找商戶對預授權進行取消或確認，如果置之不理會産生後續風險，不排除商戶事後以物品損壞等理由從凍結額度中扣款；因此消費者使用信用卡預授權時需謹慎，以免留下“後門”讓不法分子鑽空子。
