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北京市衛生監督所立案調查網路醫托

  • 發佈時間:2016-01-05 09:47:55  來源:新京報  作者:肖鵬 趙朋樂  責任編輯:吳起龍

  昨日下午,北京智者創新公司緊急放假七天,辦公室格外空蕩,僅有少數員工在清理資料。

  - 《“網路醫托”圍城》追蹤

  昨日,本報刊發《“網路醫托”圍城》等三篇報道,指出北京兩家公司600余人從事“網路醫托”,他們通過微信及行銷QQ等為20余家民營醫院招攬患者。昨日中午,涉事的一家醫托公司緊急宣佈放假七天,工作QQ群也“全員禁言”。

  昨日,北京市衛生監督所副所長劉勁松表示,他們已對“網路醫托”介入調查。目前正在進行事實認定,“該處罰的要處罰,該移送的進行移送。”

  朝陽區工商局亦對兩家“網路醫托”公司展開調查,其辦公室負責人稱,就北京長虹醫院、北京建國醫院可能存在的違法違規行為,也將由醫療行業管理部門進行規範。

  “該處罰的處罰,該移送的移送”

  “我們已對報道中提到的主體進行了情況核實,將依據職權展開相關調查。”昨晚,北京市衛生監督所副所長劉勁松説,按照法規的要求,首先對事實進行認定,該處罰的要處罰,涉及其他部分的,“該移送的進行移送”。

  劉勁松表示,案件正在調查過程中,衛生監督所會根據報道中的材料逐一進行核實。

  此外,朝陽區工商局辦公室負責人表示,昨天已經責成相關部門對報道中所提到的兩家公司進行調查,而北京長虹醫院、北京建國醫院可能存在的違法違規行為,具體由醫療行業管理部門進行規範。

  工商資料顯示,北京英才公司註冊地為朝陽區農展館南路13號瑞辰國際中心10層1108室,但其實際辦公地址為該棟大樓22層。

  對此,上述負責人表示,企業更換辦公地點需要依法申請變更登記,由於工商局人力條件限制,只對企業進行抽檢,無法實時監測到情況。對於不在原址經營的企業,工商部門將進行信用公示,並對其部分經營行為進行限制。

  遇“諮詢醫生”搭訕,需用戶自己舉報

  據新京報記者調查,北京英才公司和“北京智者創新公司”通過微信、行銷QQ等新媒體軟體和商務通軟體,以美女醫生身份“招攬患者”。有網路醫托同時操控50個微信號,一個用於招攬病人的行銷QQ可以添加12萬人。

  對此,騰訊集團微信公關負責人張女士表示,用戶遇到“諮詢醫生”搭訕的情況,如果覺得自己權益受到了侵犯,可以發起舉報,微信工作人員會隨即進行核實並處理。

  張女士介紹,根據微信舉報規定,如發現色情、欺詐騙錢等行為,用戶可在客戶端上向系統提交舉報,數據經過系統判斷和人工審核後,被判斷為惡意的賬號或發佈惡意內容,該微信會受到相應處罰。

  主要的處罰措施包括:刪除資訊、凍結賬號、封號、解散群等。

  - 回訪

  “醫托公司”放假 QQ群“禁言”

  “全體員工離開公司,請把工作牌脫掉,或交到辦公室。”昨下中午12點53分,北京智者創新公司辦公室主任黃麗(化名)在工作群內發佈上述通知,隨即開啟了QQ群“全員禁言”功能。

  員工劉海瑞(化名)説,公司上午開了全員大會,收走了員工手裏全部的資料和胸牌,並宣佈放假七天。“之前一點徵兆都沒有。”

  由於臨近春節,部分員工準備辭職回家,只有一些老員工經主管安撫後,表示會留下來。“現在大家都在公司收拾東西,準備回宿舍。”劉海瑞電話那頭,聲音嘈雜。她説,自己打算先回老家,這種昧著良心的錢還是不掙了,年後找份正經工作。

  昨日下午一點半,在朝陽區嘉禾文化大廈的北京智者創新公司6樓,整層1000余平米的辦公大廳,僅剩下空空的工位,及桌面資料都已被清空。只有幾位員工還在清理現場。黃麗的工位就在進門“接待處”,她的工位下方已收集了上百張員工交回的胸牌。

  英才公司總裁:對醫托毫不知情

  昨天下午,北京英才公司總裁蘇建陽對新京報記者表示,對公司存網路醫托情況毫不知情,其公司新媒體二部章蕾組織培訓“網路醫托”的行為也一無所知。

  蘇建陽表示,公司之前的業務內容是聯繫專家對醫院進行護士護理等方面的培訓,收取培訓費。但從2015年初至今,醫院客戶流失,此前的培訓業務已無法開展。

  他介紹,北京英才公司正在做市場調研,採用“網際網路+”思維,打造患者與醫院溝通的平臺,做“醫療電商”。事實上,蘇建陽所稱的“醫療電商”,就是網路醫托通過微信及行銷QQ等新媒體軟體和商務通軟體“招攬患者”。

  “我招募調研團隊時,找的是有經驗有資源的,個別員工可能本身就是做這個市場的,會私下介紹病號。”蘇建陽解釋説。

  據新京報記者調查,北京英才公司二部新媒體自2015年3月至2015年12月18日,共為昆明曙光醫院、許昌現代醫院、通遼曙光醫院、邯鄲陽光4家醫院“招攬患者”949人。

  蘇建陽表示,昆明曙光男科醫院、邯鄲陽光醫院、通遼曙光醫院、許昌現代醫院這4家民營醫院在調研的範圍內,但還未達成合作。

  “我也不懂,現在調研還在探索階段,如果經營中有不合規不合法的情況,我改正。”蘇建陽坦言,其對員工管理不到位。

  2015年12月末,蘇建陽在英才集團12週年年會上曾表示,英才集團旗下已有200多家醫院。昨日,他稱當時是“吹牛”,為了鼓舞員工。“我承認是有誇大的成分,如果真有200多家,我經營就不會困難了,你看我辦公室連地毯都沒有。”

  - 焦點

  社交媒體監管存漏洞

  “利用社交軟體‘釣病人’本質上和之前在電線桿上貼小廣告的醫托並無二致。”中國醫院協會民營醫院管理分會常務副會長趙淳認為,網路醫托更隱蔽,危害更大,“因為網路無孔不入”。

  “醫院的本職應是治病救人,但北京建國、長虹等莆田係醫院卻將醫院定位為賺錢的工具。”趙淳説,醫療行業有其特殊性,醫院應慎做廣告,首先應考慮醫療品質和病人安全。

  趙淳認為,整治民營醫院應完善醫療廣告有關規定,網路醫托的出現,暴露出社交媒體和自媒體的監管漏洞。

  京師律所醫療糾紛法律事務部主任白雲飛説,莆田係醫院涉足“網路醫托”的做法加重整體醫患關係的緊張與對立。衛生行政部門應加大對民營醫院的監管力度,規範其廣告宣傳行為,嚴厲打擊網路醫托。

  北京的張新年律師表示,網路醫托行為涉嫌詐騙罪、非法行醫罪和虛假廣告罪。以詐騙罪為例,刑法規定,詐騙數額較大就會受到刑事處罰。他説,在行政處罰和定罪量刑上網路醫托和傳統醫托沒有區別,都應受到嚴懲。

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