為打擊“號販子”春節後“死灰複燃”,同仁醫院從昨日起在醫院西區、東區同時實行五條措施,改善患者就醫秩序。醫院兩大重點學科眼科、耳鼻咽喉頭頸外科昨日起試水普通號不限號的方式。北京青年報記者現場看到,大量安保人員及導醫員走出院外,在醫院周邊向路人宣傳預約掛號方式,向患者提供導醫服務。

　　同仁醫院推出的新舉措之一,是將原有窗口導醫服務人員前移,從院內走到院外周邊重點區域,為患者提供諮詢、引導、指導和幫助的服務。北青報記者昨日在同仁醫院看到,醫院在院內及周邊部署了大量安保人員,引導患者合理就診,嚴防“號販子”院內外招攬生意。

　　昨天一早,東西院區大門口以及連接兩側院區的天橋上,導醫服務人員已到位。這些年輕的女孩子統一戴著導醫護士的小紅帽和口罩,胸前挂著“導醫諮詢”的胸牌,舉著“導醫諮詢”、“掛號找我”等字樣的牌子,牌子上還印著同仁醫院的標識,向來往的路人提供諮詢服務。

　　在天橋上,一位帶著孩子的中年婦女正在諮詢:“我想給孩子挂個眼科,查視力做矯正,有兒童的眼科嗎?”“眼科在西區三樓,您也可以到西區大廳掛號處諮詢。”冷風中,導醫員小趙姑娘已經連續站了一個多小時,不時回答路人提出的問題,特別是一些帶著孩子的或年老的患者,需要反覆指引。

　　據了解,這些工作人員平日裏在醫院內部也承擔著導醫的責任,這次窗口前移,她們主要的職責是指引患者前往醫院窗口掛號,向患者宣傳網上掛號方式,同時引導有不同需求的患者去到合適的科室就診。她們的值班安排從早上8點多到下午4點多,分不同崗位倒班執勤。

　　同時,按照醫院新舉措,復診患者不再放在醫生的診間預約,統一安排到門診一層小廳內進行現場約號。北青報記者昨日看到,在西區門診一層大廳的小廳內,已經為這兩個科室的復診預約單獨開闢出三個窗口,兩個安排為眼科,另一個安排為耳鼻咽喉頭頸外科,這三個窗口的玻璃上,已經用白紙列印出“復診預約窗口”字樣,方便患者辨識。

　　作為醫院的重點學科,同時也是被“號販子”盯上的重點科室,醫院從昨日起推行眼科、耳鼻喉科普通號不限號的措施。在西區三樓眼科的普通號診室外,北青報記者了解到,當日眼科的普通門診高峰依舊出現在上午,第一日不限號後掛號患者出現了約三倍的增長。一位眼科醫生稱,上午10點左右,普通門診號就挂了700個。

　　然而到了下午,醫院就診環境秩序井然,並未出現一些人預料中人滿為患的情況。下午4點左右,北青報記者看到,普通號診室外正在治療及排隊的患者寥寥無幾。

　　截至下午4點半,掛號系統中仍有一百多個號尚未就診,但由於這些患者挂上了號,卻並未前來就診,因此西區眼科門診普通號診室也在4點半左右正常“收工”。下午5點左右,眼科掛號大廳按時鎖門,門前已經約有二三十人“佔座”,準備第二天一早開始掛號時挂上自己需要的專家門診。

　　多家醫院採取措施防“號販子

　　據北青報記者了解,多家醫院紛紛採取有效措施,防範“號販子”,為患者營造正常的就醫環境。

　　人民醫院:安排保安加強對門診大廳巡視

　　人民醫院相關人士表示,醫院採取的措施包括:安排保安加強對醫院門診大廳的巡視,並通過在醫院各處安置攝像頭找到“號販子”的蛛絲馬跡,摸清“號販子”的活動規律和團夥成員;二是與警務工作站的警官聯合打擊,對事實確鑿的“號販子”扭送公安機關。此外,醫院實行實名掛號,也是防範“號販子”的一種做法。北青報記者了解到,有些專家號當天才能挂,且必須掛號條為實名制,避免“號販子”從中加價。

　　空軍總醫院:啟動門診掛號一卡通自助服務

　　近日,空軍總醫院啟用門診掛號一卡通自助服務設備,在門診一層掛號收費大廳、取藥大廳、門診三層到六層以及婦産科門診、發熱門診、腫瘤放療科門診都設有自助服務機,並配有專門的操作員現場幫助患者掛號。此舉不僅縮短了患者掛號時間,還使“號販子”數量明顯減少。

　　為遏制“號販子”,醫院還通過嚴格審查身份資訊,各樓層加派保安力量,設置巡邏崗和固定崗等措施,排隊掛號時遇到插隊或有團夥性質的“號販子”嫌疑人員時會有安保人員上前制止。院方表示,掛號“窗口”變多了,排隊掛號的場景少了,“號販子”明顯減少。

　　北大醫院:安保人員縱容“號販子”將追責

　　針對“號販子”,北大醫院對於安保公司提出明確要求,一旦發現有安保人員與“號販子”勾結,縱容“號販子”或參與倒號將進行追責。同時,在掛號大廳內通過警示標誌、廣播等方式,提醒患者遠離“號販子”。