網上“淘”醫生 離我們還有多遠
- 發佈時間:2014-09-16 15:49:22 來源:東方網 責任編輯:孔彬彬
近日,iPhone6閃亮登場,其隱藏的健康監測功能帶給了“果粉”意外的驚喜,這也意味著蘋果將正式進軍手機健康市場。網際網路、智慧手機的發展,給大家的生活帶來了翻天覆地的變化,隨著阿里巴巴支付寶、網路微信平臺頻頻進軍傳統醫療行業,傳統的看病難、看病貴等頑疾能否得到解決,醫療行業能否更加透明和公正?記者對此進行了採訪調查。
【最新】網路、智慧手機頻頻進軍傳統醫療
9月10日,蘋果公司舉行iPhone6新品發佈會,其中一個亮點便是隱藏了健康醫療功能,蘋果手錶能耍酷也能監測健康,包括步頻和心臟速率。
“蘋果也進軍健康行業,毫無疑問,網際網路正在顛覆傳統的醫療行業。”32歲的外科醫生李豐展介紹,隨著網路的進軍、智慧手機的發展,以後,大家“一機在手”即可順暢找醫生的時代即將來臨,毋庸置疑,傳統醫療的“看病難、看病貴、掛號難、醫藥貴”等弊端,將有可能迎刃而解。
據悉,早在今年年初以及今年8月份,河南的醫療行業已開始頻頻與電商 “聯姻”,那這些“聯姻”又帶來了哪些變化呢?
【數據】兩周4000多人次用“支付寶”看病
8月13日的一場發佈會,對河南傳統醫療行業可以説是一個顛覆性的新聞:鄭州人民醫院聯合支付寶打造河南首家“未來醫院”。
支付寶打造的“未來醫院”,首要問題就是解決排隊、耗時等難題,在找醫生與繳費等方面做出改善。據鄭州人民醫院統計數據顯示,“支付寶”模式推出後,前兩周就有4000多人次通過“支付寶”掛號、候診、交費、診療等。
而在此之前,鄭州大學第五附屬醫院、鄭州市中醫院、鄭州大學附屬鄭州中心醫院等,也分別與不同的電商合作,開啟了“拇指醫院”的模式,患者只需下載APP客戶端,即可在手機上完成分診、掛號、查看檢驗結果等程式。雖然相比鄭州人民醫院的“支付寶”模式缺少了繳費等功能,但也早在便捷方面嶄露頭角。
【模式】醫院與“支付寶”、醫護網等不同電商合作
“電商進軍醫院,絕不僅僅是掛號、繳費這麼簡單。”河南省衛計委相關負責人介紹,隨著資訊化平臺的建設完成,以後還可能實現網上智慧預約、智慧分診、遠端候診、診間支付、查看報告、免費WIFI、室內導航、線上醫患互動、建立個人健康檔案、線上理賠乃至大數據預警等多個強大功能。
據悉,目前河南多家醫院與“電商”合作模式不同。有與阿里巴巴的“支付寶”合作,即在“支付寶”窗口找到合作醫院,進入醫院網路平臺,進行掛號、候診、繳費等功能。也有與醫護網(健康之路公司旗下的網上預約平臺)合作的,加入手機APP後,即可找到合作醫院的專家進行掛號、諮詢等服務。
“基礎管道已經鋪設完畢,未來完全可以實現更多功能。”該負責人介紹,根據網際網路初涉傳統醫療的發展,可以看出網路已為傳統醫院帶來新的特點。
特點一 優化流程,緩解醫患糾紛
去醫院裏看病,看到長長的隊伍最讓人心煩。尤其排隊時間過長,還會激化矛盾。而網際網路、電商進軍傳統醫院後,這些排隊繁瑣等問題,是其帶來的首要改變。
真實體驗過網上掛號、候診看病的患者劉先生説,全程體驗下來,掛號、繳費、取報告,都在網上進行,平時四五個小時的就診時間,精簡到了半個多小時,確實便捷、省時。
特點二 資訊透明,合理分流醫療資源
看病難,看病貴,根本原因就是資訊不對稱,患者對醫生不了解不信任,而網路卻可以彌補這一缺憾,
23歲的楊樂樂説,她原本是“網購達人”,現在是“掛號達人”。她手機上下載了多家醫院的手機APP,每家醫院坐診的專家是誰,特長是什麼,點開即可清晰了解,可有針對性掛號。
河南省衛計委相關負責人介紹,患者對醫院專家有了更多了解,可以避免以往患者盲目崇拜名專家,感冒發燒拉肚子也一窩蜂去大醫院找名專家,可以更好地讓患者認識醫生,合理分流醫療資源。
特點三 “好評”“差評”帶來壓力和動力
“支付寶”的成熟購物模式,不僅可使消費者清晰找到自己需求的商品,還可以根據好評、差評自由購買。
那麼,網路進軍醫院後,這種模式是否開展了?
記者了解到,目前開展手機APP掛號、“支付寶”模式的醫院,都可以對掛號醫生進行個人評價,但目前,因為是開發之初,對醫生的“好評”“差評”只作為內部管理的一個指標,還未實現完全放開。
31歲的年輕醫生楊超説,雖然“好評”“差評”目前僅作為內部管理指標,但對醫務人員來説也是一種監督和鞭策,以後,完全公開化絕對是一種趨勢,“從某種意義上來説,雖然有壓力,但也是一種讓醫療行業健康發展的動力。”
大家談
大數據時代會讓醫療行業更透明
對於網際網路在傳統醫療行業裏帶來的顛覆,專家學者、網友讀者等也對其趨勢發表了一定看法。
“網路這麼發達,這是必然的趨勢。”河南省衛計委相關負責人介紹,資訊化建設目前在大的環境與背景下,已經基本建設完成,現在就是互相連接的一個問題。
“希望國家真正支援,讓網路平臺統一管理,這樣大家看病將更方便。”網友王凱説,“支付寶”模式與各家醫院的“拇指醫院”模式,希望以後都統一到一個大數據平臺,才能真正實現與網際網路時代的無縫對接。
業內人士周國平説,他一直關注醫療行業的任何風吹草動,近日,電商“阿里巴巴”在“未來醫院項目之外,又啟動了 “藥品安全”計劃,正是看中了這點:用戶只要使用手機淘寶和支付寶錢包,掃描市面上任何藥品包裝上的條碼和藥品監管碼,就可獲得該藥品真偽的提示,以及生産批次、用法等資訊。
“毫無疑問,大數據時代會讓傳統醫療、醫藥行業更加透明和公平,倒逼醫療機構和生産企業改善産品和服務,改善中國人的健康。”周國平期待道。